Op donderdag 17 oktober 2024 vond bij de Gasunie een inspirerende training Gespreksvaardigheden plaats. Onder begeleiding van trainer Johan Brokken hebben de deelnemers hun communicatieve vaardigheden flink kunnen verbeteren.

Op maat gemaakt

De training was speciaal afgestemd op de behoeften van de deelnemers. Door voorafgaand aan de training de wensen en verwachtingen in kaart te brengen, kon Johan Brokken een programma samenstellen dat volledig aansloot bij de praktijk. Zo kwamen onderwerpen als effectief communiceren, het geven en ontvangen van feedback, presentatievaardigheden en het omgaan met weerstand aan bod.

Goede gespreksvaardigheden zijn belangrijk ook voor managementondersteuners. Het verbetert je communicatie, het is effectief bij relatiebeheer en het geeft je een professionele uitstraling , want als managementondersteuner ben je vaak het eerste aanspreekpunt voor zowel interne als externe partijen. Goede gespreksvaardigheden zijn dan onmisbaar.

Van theorie naar praktijk

Theorie is belangrijk, maar oefening baart kunst. Daarom stond tijdens de training de praktijk centraal. Aan de hand van diverse casussen en rollenspellen hebben de deelnemers de geleerde theorie direct in de praktijk kunnen brengen. Johan Brokken stimuleerde de deelnemers om uit hun comfortzone te stappen en nieuwe communicatietechnieken uit te proberen.

Enthousiaste reacties

De training werd met veel enthousiasme ontvangen door de deelnemers. De combinatie van interactieve oefeningen, praktijkvoorbeelden en een prettige sfeer zorgde voor een leerzame en inspirerende dag.