Wat maakt dat sommige gesprekken moeiteloos verlopen, terwijl andere energie kosten en tot misverstanden leiden? Tijdens de vierdaagse training NLP Werkt! doken een groep managementondersteuners in de wereld van neurolinguïstisch programmeren (NLP): een methode die zich richt op bewustwording, communicatie en persoonlijke effectiviteit. Onder begeleiding van trainer en coach Anita Schelling – zelf ooit managementondersteuner – ontdekten zij hoe kleine aanpassingen in taal en gedrag grote impact kunnen hebben op samenwerking, stressbeleving en onderling begrip. Benieuwd hoe? Lees dan verder.

Jezelf en anderen beter begrijpen

Waarom reageren mensen zo verschillend op dezelfde situatie? Het NLP-communicatiemodel geeft daar verrassend heldere antwoorden op. We nemen de wereld namelijk niet objectief waar, maar filteren alles wat we zien, horen en voelen razendsnel via onze eigen overtuigingen, ervaringen en voorkeuren. Tijdens de training ontdekten de deelnemers niet alleen hun eigen denk- en werkstijl, maar ook die van anderen. Dat inzicht zorgt voor meer wederzijds begrip en maakt het makkelijker om aan te sluiten bij verschillende communicatiestijlen.

Naast dit fundament kwamen ook thema’s als breinkennis, stressregulatie, geweldloze communicatie, omdenken en doelgericht werken aan bod. Stuk voor stuk onderwerpen die helpen om met meer rust, focus en plezier samen te werken.

Zo maak je communicatie leuker en effectiever

De deelnemers gingen naar huis met een goedgevulde rugzak vol praktische handvatten. Benieuwd hoe jij jouw gesprekken direct constructiever kunt maken? We delen hieronder de drie belangrijkste inzichten.

1. Stem af op de ander (de kracht van spiegelen)
   Goede communicatie begint niet bij praten, maar bij afstemmen. Door subtiel te spiegelen, denk aan lichaamshouding, spreektempo of woordgebruik, ontstaat er onbewust een gevoel van veiligheid en vertrouwen. Het is geen ‘nadoen’, maar het creëren van een gezamenlijke golflengte. Wanneer je op dezelfde frequentie zit, verloopt het gesprek natuurlijker en is de kans op weerstand veel kleiner.
   
2. Herken zintuiglijke voorkeuren
   Ieder mens beleeft de wereld anders. Tijdens de training leerden de deelnemers te herkennen welke zintuiglijke voorkeur iemand heeft.

• Ziet iemand het voor zich? Gebruik dan woorden als “kijken” , “helder” of “perspectief” .
• Moet het goed voelen? Focus dan op “grip” , “balans” of “ervaren” .
  
  Door je taalgebruik aan te passen aan de voorkeur van je gesprekspartner, word je boodschap ineens veel begrijpelijker.

1. Blijf altijd nieuwsgierig
   De grootste valkuil in communicatie is aannames maken. We denken vaak al te weten wat de ander bedoelt, zonder daarover gesproken te hebben. Deelnemers leerden daarom een nieuwsgierige houding aan te nemen. Stel vragen in plaats van conclusies te trekken. Een open, vragende houding nodigt de ander uit om meer te delen, wat de weg vrijmaakt voor een constructieve oplossing.

Het resultaat? Met deze handvatten op zak wordt communiceren niet alleen effectiever, maar ook een stuk leuker! Het gaat niet om gelijk krijgen, maar om samen tot iets nieuws komen.

Welke van deze technieken ga jij morgen direct uitproberen in je volgende gesprek?