Klantregisseur - Zuid Vooruit

Zuid Vooruit is een Gebieds Ondersteunend Netwerk (GON) en bestaat uit een samenwerkingsverband van Dignis en Philadelphia. De opdrachtgever is de Gemeente Groningen en de huidige overeenkomst loopt tot en met 31 december 2026. Zuid Vooruit biedt maatwerkondersteuning aan ongeveer 700 inwoners van Groningen-Zuid en Haren.

Kwetsbare inwoners in Groningen-Zuid en Haren krijgen begeleiding die goed toegankelijk, vraaggericht én betaalbaar is. We zetten in op meer participatie, algemene voorzieningen en minder maatwerkvoorzieningen. Dit vraagt om een transformatie in denken en handelen van alle betrokkenen. Op de website van Zuid Vooruit vind je meer informatie over de aangeboden producten en voorzieningen, zoals diverse ontmoetingsplekken en activiteiten. Samen bouwen we aan sociaal sterkere wijken en buurten, met meer kansen voor iedereen.

In de rol van klantregisseur ben je verantwoordelijk voor de regie op de begeleiding en ondersteuning van inwoners met een hulpvraag. Je voert onder andere de volgende werkzaamheden uit:

• Ontvangen en verwerken van klantinformatie en aanvragen voor Wmo-begeleiding (collectief, individueel en groep).
• Verwijzen naar passende ondersteuning (maatwerkvoorzieningen, begeleiding, dagbesteding) en/of naar het sociaal domein (activiteiten in het gebied).
• Bewaken van de voortgang en kwaliteitsmonitoring van de hulpverlening.
• Samenwerken met wijknetwerken, aanbieder(s), gemeente en WIJ-teams.
• Lokaal werken in de wijkregie / gebiedsgerichte aanpak.
• Meewerken en meedenken aan de ontwikkeling van voorliggende en collectieve voorzieningen.

Als klantregisseur beschik je over sterke communicatieve vaardigheden en weet je gemakkelijk duurzame relaties op te bouwen met cliënten én ketenpartners. Je hebt het talent om een hulpvraag snel te doorgronden en te vertalen naar een passend traject.
Als echte verbinder weet je welke voorzieningen en netwerken je kunt inschakelen om de juiste hulp te bieden. Je werkt resultaatgericht, integraal en houdt overzicht. Je kijkt niet alleen naar de individuele situatie, maar ook naar iemands netwerk, participatie en zelfredzaamheid. Verder:

• heb je hbo-werk- en -denkniveau in het sociaal domein, hulpverlening of vergelijkbaar.
• breng je aantoonbare ervaring mee in het sociaal domein of in begeleiding.
• heb je kennis van de sociale kaart in Groningen en omstreken.

• Een bruto maandsalaris tussen €2.881,14 en €4.102,26  bij een 36-urige werkweek, volgens de cao VVT in FWG 45.
• Een eindejaarsuitkering van 8,33% van je bruto jaarsalaris en 8% vakantiegeld.
• Reiskostenvergoeding conform CAO VVT.
• 237,4 vakantie uren bij een 36-urige werkweek (inclusief feestdagen).
• Mooie regelingen waarbij je voordelig een fiets/ telefoon/ tablet en laptop kunt aanschaffen.
• Korting op jouw sportabonnement of (zorg)verzekeringen.

Je kunt direct solliciteren via het sollicitatieformulier t/m 16 december 2025. De gesprekken vinden plaats op maandag 22 december. Heb je naar aanleiding van deze vacature nog vragen? Neem dan contact op met Sjoerdtje Dam via 06 5731 7148.

• Blijk jij na het sollicitatiegesprek de juiste kandidaat te zijn? Dan vragen we je om een referentie aan te leveren, zodat we je nóg beter leren kennen voordat je bij ons start.
• Ook vragen we je om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aan te vragen. Je ontvangt hiervoor een link van ons, en wij nemen de kosten voor onze rekening.