Medewerker afsprakenbureau

Werk jij samen met ons aan de gezondheid van alle Groningers?

Gezond zijn is meer dan niet ziek zijn. Gezond zijn is ook meedoen in de maatschappij, sociale contacten hebben en een gevoel van controle over je eigen leven kunnen ervaren.  Het motto van GGD Groningen is ‘Samen werken aan gezondheid’. Zo’n 450 GGD-professionals werken dagelijks aan de gezondheid, het welzijn en de veiligheid van alle inwoners van de provincie Groningen. Dit doen wij namens alle Groninger gemeenten. Preventie en positieve gezondheid zijn daarbij belangrijke aandachtspunten.

Als medewerker afsprakenbureau ben je onderdeel van de frontoffice Jeugdgezondheidszorg van GGD Groningen en werk je met een elektronisch afsprakensysteem ter ondersteuning van het werkveld Jeugdgezondheidszorg 0-19 jaar, binnen de provincie Groningen.

Taken 

• Verantwoordelijk voor het telefonisch klantcontact en handelt de daaruit voortvloeiende administratieve taken af (inplannen, wijzigen afspraken etc.)
• Ondersteuning bieden aan de medewerkers in het werkveld Jeugdgezondheidszorg 0-19 jaar

Plek in de organisatie

Als medewerker afsprakenbureau maak je deel uit van de afdeling Bedrijfsvoering. Je standplaats is het Hanzeplein 120. De afdeling Bedrijfsvoering ondersteunt het primaire proces en zorgt ervoor dat medewerkers hun werk zo goed mogelijk kunnen doen. De afdeling bestaat uit de volgende clusters: control & financiën, HRM, communicatie, informatiemanagement, kwaliteit & juridische control, facilitair en klantcontact & receptie. Er zijn circa 60 mensen werkzaam. 

Wij vragen

• MBO werk- en denkniveau
• Ervaring met telefonisch klantcontact is een pré
• Relevante administratieve ervaring
• Goede kennis van Microsoft Office
  

Competenties

Klantgericht | Luistert naar de klant en informeert naar de wensen. Maakt duidelijke afspraken en voert uit wat afgesproken.

Samenwerken | Biedt gevraagd en ongevraagd hulp. Informeert anderen over de eigen activiteiten en houdt zich op de hoogte van de activiteiten van anderen.

Teamspeler | Je werkt in een team en bent als groep verantwoordelijk voor het werk. Jij levert hierin je bijdrage. Je stapt makkelijk op andere af.

Communicatie | De complexe organisatie met lokale verschillen vraagt om goede communicatie zowel mondeling als schrijftelijk. 

Plannen en organiseren | Plant je eigen werkzaamheden en stemt de planning af met anderen. Je stelt prioriteiten en hebt overzicht. Je werkt ordelijk en systematisch. 

Accuraat | Je handelen is gericht op het voorkomen van fouten. Je kunt zorgvuldig omgaan met gegevens en de verwerking daarvan.

Wij bieden

• Een informele en open sfeer waar resultaatgericht wordt gewerkt en waar veel aandacht is voor leren en ontwikkelen.
• Een uitdagende functie in een organisatie waar nog genoeg is te ontwikkelen en waar jij dankzij jouw kennis en ervaring jouw stempel op kan drukken.
• Een tijdelijke functie voor de duur van een jaar voor 24 tot 32 uur per week met eventueel mogelijkheid op verlenging.
• Afhankelijk van opleiding en ervaring maximaal € 3.743 bruto per maand bij een fulltime dienstverband (functioneel schaal 6, salarisnorm 1 juli 2026). Bovenop het salaris ontvang je een Individueel Keuze Budget (IKB) van 17,05% van je brutosalaris. Het IKB kan (maandelijks) ingezet worden voor bijvoorbeeld het bijkopen van vakantiedagen, het uitruilen van woon-werk kilometers of kan je laten uitbetalen.

Informatie

Voor meer informatie over de inhoud van de functie, kun je contact opnemen met Astrid ter Hoeve, coördinator Afsprakenbureau, Servicebureau, Receptie & Telefonie, telefoonnummer 06 55406556. 

Reageren 

Je kunt reageren tot en met maandag 18 mei 2026. De sollicitatiegesprekken vinden plaats op donderdag 21 mei 2026.

Deze vacature wordt gelijktijdig intern en extern opengesteld. Interne kandidaten hebben bij gelijke geschiktheid voorrang.