Servicedesk medewerker

Als Servicedesk Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor collega’s die tegen technische uitdagingen aanlopen. Je helpt hen op een rustige en duidelijke manier, zodat zij snel weer verder kunnen met hun werk voor de publieke gezondheid en veiligheid. Je werkt zowel telefonisch als op locatie en neemt meldingen zorgvuldig op in TOPdesk, waarbij je de voortgang bewaakt en collega’s op de hoogte houdt. In deze rol draag je bij aan een moderne en stabiele werkomgeving, en denk je actief mee over hoe de dienstverlening slimmer, vriendelijker en effectiever kan worden.

Je werkt nauw samen met collega’s binnen de afdeling én met teams uit de hele organisatie. Het is een omgeving waar je vragen kunt stellen, waar ruimte is om nieuwe dingen te leren en waar jouw ideeën worden gewaardeerd. Je hoeft niet alles al te kunnen; we vinden het veel belangrijker dat je nieuwsgierig bent, verantwoordelijkheid neemt en graag samenwerkt

Je helpt graag anderen, bent leergierig en voelt je thuis in een dynamische omgeving. Zelfstandig kun je goed uit de voeten, maar ook zeker binnen een team. Je hebt een mbo‑opleiding in de richting van ICT of ervaring die daarop aansluit. Misschien heb je al eerder op een servicedesk gewerkt, of wil je de overstap maken naar een rol waarin je technische vragen combineert met mensen helpen. Je vindt het prettig om uitleg te geven en je kunt je goed inleven in de situatie van anderen. Je staat open om te leren en je ontwikkelt je graag verder binnen het vak. Verder beschik je over:

• Kennis van Microsoft 365, Windows, Microsoft Intune, TOPdesk en ITIL-processen (pré);
• Een rijbewijs B en eigen vervoer.

Je vindt het belangrijk om bij te dragen aan een organisatie met maatschappelijke impact. Hier krijg je de ruimte om je werk op jouw manier vorm te geven en je verder te ontwikkelen. Het is een plek waar diversiteit belangrijk is, waar verschillende perspectieven worden omarmd en waar ieders bijdrage ertoe doet. Onze maatschappelijke opdracht geeft energie en zingeving; je merkt dagelijks dat jouw werk écht verschil maakt

Een tijdelijke arbeidsovereenkomst voor de duur van een jaar met intentie deze om te zetten in een vast dienstverband bij goed functioneren. Het salaris bedraagt schaal 8, maximaal € 4.499 bij een fulltime dienstverband van 36 uur per week.
Per 1 juli 2026 volgt er een cao-verhoging waardoor het salaris € 4.556 wordt.

GGD Drenthe volgt de CAO SGO en kent uitstekende opleidings- en ontwikkelmogelijkheden en goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder opname in het ABP pensioenfonds, een bijdrage in de kosten van de zorgverzekering en een Individueel Keuze Budget van 17,05% bovenop jouw salaris.

Je werkt voor zowel Veiligheidsregio Drenthe als voor GGD Drenthe. Je krijgt veel ruimte om vanuit vakmanschap je eigen rol in te vullen. Vakmanschap, verbinding en vertrouwen zijn belangrijke waarden. Samen zetten we de schouders er onder. We zijn gedreven op de inhoud, resultaatgericht en we denken in oplossingen. Dat geeft voldoening, energie én werkplezier. Zet jij je ook graag in voor onze maatschappelijke opdracht? Dan voel je je hier snel thuis.

Wil je eerst vrijblijvend kennismaken of heb je vragen over de functie? Neem dan contact op met Michiel Riedstra, adviseur automatisering, via (0592) 32 46 60.

Solliciteren kan t/m 5 april 2026 via onze website: Vacatures - GGD Drenthe

De gesprekken worden gevoerd op maandag 13 april.
We vragen je hier rekening mee te houden.