Receptionist/Telefonist

Jij bent het eerste gezicht én de eerste stem van BWRI. Maak het verschil voor onze inwoners.

Waarom wij op zoek zijn naar jou
Met ruim 61.500 inwoners is Midden-Groningen de derde gemeente van de provincie. Een ambitieuze gemeente waar iedereen met plezier kan wonen, leven, recreëren, ondernemen en werken. Samen met inwoners, bedrijven en organisaties maken we deze ambitie mogelijk.

We zijn een ruimtelijke gemeente met pittoreske dorpen, stoere boerderijen en prachtige natuur – én een gemeente met een stedelijk karakter, nog geen kwartier rijden van Groningen. Ons Huis van Cultuur en Bestuur heeft een theater, bibliotheek, muziekschool en grand café: een fijne ontmoetingsplek voor inwoners én collega’s.

Midden-Groningen heeft een groot sociaal hart. En dat is nodig. Armoede, laaggeletterdheid en gezinnen met meervoudige problematiek vragen om een betrokken en daadkrachtige aanpak. Het Bedrijf voor Werk, Re-integratie en Inkomen (BWRI) speelt hierin een belangrijke rol.

Om mensen nog beter te ondersteunen en toekomstbestendig te blijven werken, groeit BWRI volop door. In 2026 verhuizen we naar een nieuw gebouw dat samenwerking versterkt en korte lijnen bevordert – én gaan we verder onder de naam Midwerk.

Door deze groei en de verhuizing naar ons nieuwe pand aan de Molenraai 1 in Sappemeer, ontstaat extra ruimte voor een receptionist/telefonist die onze inwoners warm ontvangt en bijdraagt aan een gastvrije, toegankelijke organisatie.

Wat ga je doen
Als receptionist/telefonist ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze inwoners. Je neemt telefoontjes aan, helpt bellers direct verder en verbindt hen snel en correct door. Aan de balie ontvang je bezoekers en laat je collega’s weten dat hun afspraak is gearriveerd. Je helpt inwoners verder door hun vragen te beantwoorden of door ervoor te zorgen dat zij direct de juiste medewerker spreken. Daarnaast verricht je lichte administratieve werkzaamheden en schakel je moeiteloos mee in een omgeving waar elke dag anders is. Met jouw warme ontvangst en duidelijke communicatie laat je iedereen zich gehoord, gezien en welkom voelen.

Met wie werk je samen
Je werkt in een hecht team van collega’s bij de receptie en telefonie. Daarnaast heb je veel contact met medewerkers van alle teams binnen BWRI/Midwerk. Ook spreek je regelmatig collega’s van het KCC en andere afdelingen van de gemeente.

Wat breng jij mee
Je bent representatief, vriendelijk en hebt een prettige telefoonstem. Je vindt het leuk om inwoners en collega’s te woord te staan en schakelt moeiteloos tussen verschillende vragen en situaties. Je vindt het leuk om in een functie te werken waarin elke dag anders is en waarin jouw servicegerichtheid echt het verschil maakt.

Verder vragen we:

• hebt een mbo-opleiding of vergelijkbaar werk- en denkniveau;
• bent flexibel en kunt goed ad-hoc bijspringen wanneer dat nodig is;
• hebt incasseringsvermogen en blijft rustig in drukke situaties;
• hebt bij voorkeur ervaring met klantcontact of ervaring in een maatschappelijke omgeving (pré, geen eis).

Waarom je deze functie niet wil mislopen

Je wilt afwisseling
Geen dag is hetzelfde; je spreekt, helpt en ontvangt voortdurend verschillende mensen.

Je wilt groeien
Je krijgt ruimte om jezelf te ontwikkelen en je talenten verder te versterken.

Je wilt impact maken
Met jouw ontvangst en service maak je elke dag het verschil voor inwoners.

Wat bieden we jou
Samen bouwen we aan een sterke en klantgerichte organisatie. Dat is niet alleen mooi werk. Daar staat ook iets tegenover. Daarom bieden wij je een arbeidsovereenkomst voor 20 uur per week voor eerst een jaar tijdelijk met mogelijkheid tot verlenging of vast en een modern voorwaardenpakket. De functie is ingedeeld in functieschaal 5 van de Cao Gemeenten. Hierbij hoort een goede pensioenregeling en een Individueel Keuzebudget van 18,25% van jouw brutosalaris. Hiermee kun je bijvoorbeeld extra verlofdagen kopen of jouw brutosalaris fiscaalvriendelijk inzetten voor allerlei doeleinden. Uiteraard krijg je volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. Dat kan door middel van workshops, trainingen en ons eigen studieplatform. Daarnaast zorgen wij voor goede kantoorvoorzieningen voor thuis, een mobiele telefoon en laptop zodat jij jouw werkzaamheden hybride kunt uitvoeren. Rondom onze locaties kun je gratis parkeren.

Werken bij Midden-Groningen
Midden-Groningen is een organisatie die jou uitdaagt om het beste van jezelf te laten zien. En dat niet alleen. Bij ons werk je aan projecten die ertoe doen; in een organisatie waar jij ertoe doet. Samen halen wij meer uit elkaar en uit Midden-Groningen. En samen halen wij meer uit jouw talent. Dit doen wij in een professionele organisatie waarin we op elkaar vertrouwen. Waarin we ons verantwoordelijk voelen en onze vrijheid belangrijk vinden.

Sollicitatieprocedure
Enthousiast geworden? Laat deze vacature gerust even op je inwerken, maar wacht niet te lang… Wij maken graag binnenkort kennis met jou en de ervaring die jij meebrengt. Solliciteren doe je eenvoudig via het formulier onderaan deze pagina. Na ontvangst van je sollicitatie ontvang je direct een bevestiging. Op basis van de binnengekomen reacties maken we een selectie en nodigen we geschikte kandidaten uit voor een sollicitatiegesprek.

Is er van beide kanten een klik? Dan bespreken we de arbeidsvoorwaarden en zorgen we samen voor een goede en vlotte start in ons team. Het kan zijn dat we de vacature eerder sluiten wanneer wij een geschikte kandidaat gesproken hebben.

Wil je eerst meer weten over de functie of de organisatie? Neem dan gerust contact op met ons.