Medewerker Backoffice Vrachtwagenheffing

Zorg dat de processen binnen de backoffice lopen als een geoliede machine!

Verzoeken voor ontheffingen afhandelen en beoordelen van mogelijke beboetbare feiten. Maar ook vragen beantwoorden die de Frontoffice doorspeelt. Het maakt jouw rol als medewerker backoffice Vrachtwagenheffing bij de RDW divisie Tolheffing in Groningen afwisselend. Een mooie functie voor zowel ervaren als minder ervaren krachten. En je doet het niet alleen, maar samen met een gedreven team. Deze afslag wil je niet missen!

Interessant aan deze baan volgens unitmanager Wia

“De afwisseling in de baan is erg fijn. Het ene moment voer je vooral administratieve taken uit en het volgende moment heb je contact met een klant die een ontheffingsaanvraag heeft ingediend. En, meedenken over de werkprocessen wordt gewaardeerd.”

Lees de verhalen van andere RDW’ers >

Werken aan de mobiliteit van morgen
Vrachtwagenheffing gaat 1 juli 2026 van start. Hoe het systeem straks werkt? Een waarnemingspartij registreert met behulp van camera’s alle vrachtwagens die de Nederlandse wegen gebruiken. Met ons delen ze vervolgens de foto’s en aanvullende data. Aan de andere kant krijgen we van de dienstaanbieders gegevens over afgedragen heffingen. De backoffice bepaalt vervolgens via geautomatiseerde en handmatige processen en op basis van de ontvangen gegevens en foto’s of iemand een boete krijgt. Deze zetten we vervolgens door naar het CJIB.

Jouw werk is impactvol en afwisselend. Je schakelt tussen administratieve processen en klantcontact per telefoon en mail. Je pakt de vragen op die iets meer tekst en uitleg nodig hebben, je duikt in de wat complexere cases en je bent een belangrijke schakel in de beoordeling van mogelijke overtredingen. Klinkt goed, toch?

Goed om te weten: het gaat in eerste instantie om een functie voor 2 jaar met de mogelijkheid tot verlengen.

Dit is jouw thuisbasis
Op de afdeling Vrachtwagenheffing heerst een energieke start-up-sfeer. Jij maakt hier deel uit van de backoffice, een klein team dat volop in ontwikkeling is en waarin je samenwerkt met medewerkers backoffice en adviseurs. Onze onderlinge samenwerking is cruciaal, daarom werken we op kantoor. Overigens wisselen we hard werken graag af met gezelligheid.

Help jij met ons iedereen veilig en vertrouwd op weg? En spreekt deze functie je aan? Lees dan snel verder wat we jou te bieden hebben en solliciteer!

Zo helpen wij jou graag op weg
Bij de RDW werk je met ruim 2.000 collega’s aan veilige en duurzame mobiliteit in Nederland en daarbuiten. Hier sta je vooraan bij slimme oplossingen en technologische innovaties in de automotive. Daardoor is óók jouw werk voortdurend in beweging. Om dat zo goed mogelijk en met plezier te doen, geven we je ruim baan voor jouw ontwikkeling. Bijvoorbeeld met interne stages en toegang tot ons leerplein. Daarnaast helpen we je vooruit met de volgende arbeidsvoorwaarden:

• Salaris tussen € 3.243,- en € 4.178,- bruto per maand (op basis van fulltime).
• Een contract voor 2 jaar met de mogelijkheid om daarna onze samenwerking voort te zetten.
• 8% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,33% over het in dat jaar genoten salaris.
• Goede werk-privébalans: 36 uur is fulltime en je kunt 4 x 9 uur werken.
• Een fijne werkomgeving waarin je je eigen route mag uitstippelen en collega’s met je meedenken.
• Pensioenregeling via het ABP: wij betalen 70% van de premie.
• 6 weken verlof per jaar.
• Bijdrage aan je reiskosten voor woon-werkverkeer of een volledige ov-vergoeding.
• Een laptop.

Zo breng jij ons verder
Je vindt het leuk om samen met een team het optimale uit de backoffice-processen te halen. Bovendien kun je snel schakelen tussen verschillende onderwerpen en werkzaamheden. De werking van een nieuw stelsel doorgronden en het eenduidig toepassen van wet en regelgeving is voor jou een vanzelfsprekendheid.

Verder neem je mee:

• Minimaal MBO niveau
• Goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden in het Nederlands.
• Bij voorkeur goede communicatieskills in het Engels en Duits.

Word onze nieuwe medewerker backoffice
Werk jij met ons mee aan de mobiliteit van morgen? We zijn benieuwd naar je en verwelkomen je graag. Solliciteer voor 1 december 2025 via de button op deze pagina. Bij vragen over de vacature kun je terecht bij Wia Draaijer, unitmanager backoffice, via 06 – 29 47 43 10 of [email protected]. Tot snel!

Goed om te weten

• Je krijgt binnen enkele werkdagen na het sluiten van de vacature een reactie op je sollicitatie.
• De sollicitatieprocedure bestaat uit twee gesprekken: een sollicitatiegesprek en een tweede gesprek waarin je je toekomstige collega’s leert kennen.
• De gesprekken vinden plaats op 10, 11 of 16 december in Groningen.

Voor intermediairs en adviseurs: we verzorgen de werving graag zelf. Aanbiedingen op onze vacatures worden niet gewaardeerd. Flex vacatures vervullen we in samenwerking met onze vaste leveranciers.