In het kort
Gemeente Oldambt is op zoek naar een gedreven en ervaren Regisseur Dienstverlening die het team Advies & Services komt versterken. In aanloop naar ons nieuwe gemeentehuis buig jij je over onze huidige en toekomstige huisvesting van het ambtelijk apparaat. Daarnaast adviseer je de teammanager Toegang KCC over de invulling/bezetting van de toekomstige publiekshal in de nieuwbouw.
In deze functie vertaal jij onze visie op de dienstverlening richting de Oldambter naar concrete plannen en implementeer je deze succesvol binnen onze organisatie. Jij hebt de vaardigheden om medewerkers te inspireren en te coachen, en je beschikt over de sensitiviteit om te opereren in een politiek-bestuurlijke omgeving.
Jouw werkplek
Als regisseur dienstverlening vertaal je de visie op dienstverlening in geformuleerde plannen. Je coördineert, concretiseert en implementeert deze plannen en bewaakt de voortgang. Belangrijk hierbij is dat je je collega’s ondersteunt bij het uitvoeren van de visie op dienstverlening. Daarnaast onderzoek je de mogelijkheden om tot procesverbetering te komen, om zo de efficiëntie en de klanttevredenheid te vergroten.
Je adviseert het DT en het MT en vertaalt de genomen besluiten naar monitorings- en beheersinstrumenten. Verder fungeer je als vraagbaak en sparringpartner voor je collega’s, waarbij je adviseert over klantgerichte dienstverlening en zorgt voor de verbinding tussen verschillende projecten. Tenslotte coach, begeleid en faciliteer je medewerkers, teams en teammanagers op het gebied van dienstverlening.
Dit is wat we van je vragen
- Minimaal een afgeronde hbo opleiding.
- Als ervaren professional ben je in staat om een visie te vertalen in concrete en uitvoerbare plannen met een sterke focus op advisering van klantgerichte dienstverlening.
- Je bent zelfstandig, oplossingsgericht, en je hebt een onderzoekende houding.
- Ervaring met coaching en het begeleiden van teams.
- Je bent in staat om mensen mee te krijgen in veranderingen en om draagvlak te creëren door je empathisch vermogen.
Dan bieden wij je
- Een arbeidsovereenkomst voor 36 uur per week, voor één jaar, met de mogelijkheid tot verlenging voor nog een jaar.
- Een salaris volgens schaal 10 van de Cao Gemeenten, maximaal € 5.313,- bruto per maand bij een 36-urige werkweek.
- Een Individueel Keuze Budget (IKB) van 17,05%. Het IKB kan (maandelijks) worden ingezet voor bijvoorbeeld het bijkopen van vakantiedagen, het uitruilen van woon-werk kilometers of het laten uitbetalen.
- Een arbeidsongeschiktheidsverzekering via Loyalis en een goede pensioenregeling via het ABP.
Korte lijnen, groot effect
Gemeente Oldambt is een compacte organisatie met korte lijnen. We zijn betrokken bij onze regio en samenleving en zetten ambitieuze plannen en projecten om in realiteit. Hier zie je de directe invloed die voortvloeit uit jouw werk, intern én extern. Dat betekent goed luisteren, samenwerken en elkaar kunnen aanspreken op verantwoordelijkheden. En ook kansen aanpakken, experimenteren en van tijd tot tijd weg te gaan achter het bureau.
Jouw baan, jouw talent.
Ben jij de regisseur dienstverlening die wij zoeken? Dan ontvangen we jouw motivatie en cv graag uiterlijk zondag 9 maart via onderstaand sollicitatieformulier. Wil je eerst wat meer informatie over de functie? Bel dan met Viviënne Boels (teammanager Advies & Services) via 06 41 60 52 50 of met Agnes Roeters (teammanager Toegang KCC) via 06 25 49 10 10.
De eerste sollicitatiegesprekken zullen plaatsvinden op 18 maart in de middag.
We kijken uit naar je reactie!
Acquisitie naar aanleiding van de vacature wordt niet op prijs gesteld.
