Teamleider Frontoffice

Dagelijks staan collega’s van Burgerzaken en het Servicecentrum klaar voor onze inwoners. Als teamleider geef jij integraal leiding aan deze twee subteams en zorg je voor een betrouwbare, toegankelijke en klantgerichte dienstverlening. Het team bestaat uit ongeveer 25 medewerkers en 10 BABS-en. De subteams bevinden zich in ontwikkeling. Jouw focus ligt op mensgericht en coachend leiderschap, met aandacht voor de individuele medewerkers, samenwerking, professionele groei en het verder versterken van werkprocessen. Je stimuleert eigenaarschap, biedt duidelijke kaders en spreekt medewerkers aan op verantwoordelijkheid en resultaat. Je bent zichtbaar en benaderbaar en weet wat er speelt, zonder het werk over te nemen. Het Servicecentrum bestaat nog maar relatief kort; de formele besluitvorming over de inrichting moet zelfs nog worden afgerond. De verantwoordelijkheid voor deze besluitvorming ligt, als onderdeel van het Programma Dienstverlening, momenteel elders in de organisatie. Vanuit jouw rol zul je na deze besluitvorming wel de verantwoordelijkheid dragen voor de verdere opbouw en inrichting van het Servicecentrum. In het eerste jaar ligt je focus daarop en op het versterken van de samenwerking binnen en tussen de beide subteams. Als lid van het managementteam (MT) denk je actief mee over organisatiebrede vraagstukken en de verdere ontwikkeling van de organisatie. Naast je teamverantwoordelijkheid vervul je incidenteel de rol van ambtelijk opdrachtgever bij teamoverstijgende projecten. In die rol bewaak je de voortgang, samenhang en bestuurlijke afstemming, met oog voor het grotere geheel.

• Je geeft integraal leiding aan de twee subteams Burgerzaken en Servicecentrum.
• Je coacht en begeleidt op mensgerichte en resultaatgerichte wijze de medewerkers binnen je team, stimuleert eigenaarschap en bewaakt kwaliteit en balans.
• Je ondersteunt het team bij het omgaan met aandachtspunten en het versterken van de samenwerking, binnen het team en teamoverstijgend.
• Je verbindt mensen, processen en disciplines en werkt daarbij vanuit een integrale blik.
• Je bent aanspreekpunt voor directie en bestuur bij onderwerpen die jouw team raken.
• Je levert als MT-lid een actieve bijdrage aan organisatieontwikkeling en gemeentelijke opgaven.
• Vanuit je rol vervul je incidenteel de rol van ambtelijk opdrachtgever bij teamoverstijgende of organisatiebrede projecten.

We kijken momenteel organisatiebreed naar de span of control binnen het teamleiderschap, om daarin meer evenwicht te brengen. Dit kan in de toekomst leiden tot verschuivingen in taakverdeling en verantwoordelijkheden tussen teams. We zoeken daarom een teamleider die zich prettig voelt in een dynamische omgeving en flexibel inspeelt op ontwikkelingen.

Je bent een mensgerichte en stevige teamleider met overzicht en gevoel voor de context en de bestuurlijke verhoudingen. Met zichtbaar leiderschap verbind je mensen, creëer je een veilige werkomgeving en spreek je elkaar aan waar nodig. Je staat stevig in je schoenen en weet goed om te gaan met verschillende belangen en dynamiek. Je voelt aan wanneer je ondersteunt en wanneer je richting geeft. Verandering zie je niet als bedreiging, maar als een kans om samen verder te groeien en resultaten te verbeteren. Verder breng je mee:

• Minimaal hbo werk- en denkniveau.
• Aantoonbare ervaring met leidinggeven, bij voorkeur in een gemeentelijke context.
• Kennis van bedrijfsvoering en bij voorkeur met gemeentelijke dienstverlening.
• Vermogen om teams in verandering te begeleiden en te motiveren.
• Sterke communicatieve vaardigheden en resultaatgerichtheid.
• Inzicht in organisatiebrede processen en bestuurlijke verhoudingen.

Je herkent je daarnaast in onze kerncompetenties: samenwerken, verantwoordelijkheid, klantgerichtheid, resultaatgerichtheid en flexibiliteit.

Naast een afwisselende baan waarin je echt iets betekent, kun je rekenen op:

• Een dienstverband voor één jaar met uitzicht op een vast dienstverband.
• Een aantrekkelijk salaris in schaal 11A van de Cao Gemeenten (maximaal € 6.751,- bruto per maand bij 36 uur, peildatum 1 januari 2026), afhankelijk van je opleiding en ervaring.
• Een Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05%, flexibel in te zetten of maandelijks uit te laten betalen.
• 28 vakantiedagen per jaar.
• Een thuiswerkvergoeding en reiskostenvergoeding voor woon/werkverkeer van € 0,23 per km (max. 75 km enkele reis).
• Ruime ontwikkelmogelijkheden, waaronder studiefaciliteiten en een Discover-potentieelanalyse.
• Een fijne werkplek in het groene Aa en Hunze, met ruimte voor hybride werken en een goede werk-privébalans.
• Een arbeidsongeschiktheidsverzekering via Loyalis en een goede pensioenregeling bij het ABP.

Nieuwsgierig? Laten we kennismaken!

Wil je meer weten of twijfel je of deze functie bij je past? Plan dan een wandelafspraak in met Ruthger Schoonderbeek, gemeentesecretaris en algemeen directeur. Zo leer je direct een stukje van onze mooie gemeente kennen!

📞 Voor inhoudelijke vragen kun je Ruthger bellen op 06 – 23 50 99 32 (of stuur bij geen gehoor even een berichtje, dan word je teruggebeld)

📞 Vragen over de procedure? Neem dan contact op met Henriëtte van de Graaf, HR-adviseur via 06-12241721 of via [email protected]

Gemeente Aa en Hunze is één van de grootste plattelandsgemeenten van Nederland, met circa 26.000 inwoners, 35 dorpen en kernen en een uitgestrekt gebied van ruim 270 km². Samen met zo’n 350 collega’s werken we aan maatschappelijke vraagstukken die ertoe doen. Onze missie: Aa en Hunze mooi houden en elke dag een beetje mooier maken. We werken vanuit verbinding met inwoners, organisaties en verenigingen en gaan steeds vaker naar buiten om te horen wat er leeft.

Je kunt tot en met zondag 15 maart 2026 solliciteren door je motivatie en cv te uploaden via Vooruit in Drenthe. De sollicitatiegesprekken staan gepland op woensdagochtend 25 maart aanstaande.

Deze functie wordt zowel intern als extern uitgezet. Bij gelijke geschiktheid heeft een interne kandidaat voorrang.