In het kort
De link om te solliciteren staat in de vacaturetekst.
Oosterlengte
Waar staat Oosterlengte voor? Wat vinden ze belangrijk? Ontdek het hier.
Wij zoeken een echte allrounder die het leuk lijkt om dagelijks een waardevolle schakel te zijn in het ondersteunen van onze collega’s op het gebied van ICT en facilitaire meldingen. Heb je affiniteit met de zorg branche en al enige kennis van interne processen? Heb je inhoudelijk kennis van ticketsystemen en vind je het leuk om je hierin verder te verdiepen? Reageer dan op deze vacature binnen het gezellige en proactieve team Servicepunt van Oosterlengte!
Over ons
Bij Oosterlengte geven we samen invulling aan passende ondersteuning aan mensen in Oost-Groningen in een kwetsbare fase van hun leven. We bieden deze ondersteuning in elf verpleeghuizen, waaronder een expertisecentrum. Onze visie is dat we elkaar horen, zien en waarderen. We vinden dit cruciaal om goede zorg voor onze cliënten te kunnen leveren. Het betekent dat wij liefdevolle aandacht hebben voor wat voor iemand echt telt. We zoeken daarbij maximaal aansluiting bij wie de ander is. De kernwaarden die daar voor ons bij horen, zijn: deskundigheid, eigenaarschap, verbinding en aandacht.
Wat ga je doen?
Je bent onderdeel van de afdeling Servicepunt (receptie, technische dienst, logistiek, post/repro en servicedesk). De huidige Servicedesk is allround. Belangrijk is dat je in een hectische werkomgeving je in je element voelt. Er komen meldingen via de telefoon, mail en ons ticketsysteem binnen. Er zullen daarnaast collega’s binnenlopen met vragen. Jij bent bekend met het werken in verschillende systemen en het communiceren via diverse kanalen, multitasking is geen probleem voor jou.
Omdat de functie niet alleen facilitair 1e en 2e lijn gericht is, maar ook de eerste ICT meldingen bij de Servicedesk binnenkomen, vragen we kennis van beide vakgebieden. Meldingen waar jij mee aan de slag gaat zijn bijvoorbeeld; aanvraag en regie medische hulpmiddelen, ondersteunen bij herinrichtingen, verwerken en plannen aanvragen logistiek, beheer facilitaire middelen, inzetten leveranciers voor oplossen technische storingen, facturatie controle vanuit uitbestede meldingen, uitgifte en registratie van middelen, aansturen leveranciers voor herstelwerkzaamheden cliënt kamers. Meldingen vanuit de 1e lijn ICT die je onder andere zult gaan oplossen zijn, wachtwoord reset, problemen met Microsoft office verhelpen, pasjes personeel systeemregistratie, telefoons en laptops uitgeven, verbindingsproblemen etc.
Samenvattend de werkzaamheden in het kort:
- Het leveren van ICT en facilitaire ondersteuning via de telefoon, e-mail of ticketsysteem;
- Het aannemen, registeren, verwerken en/of doorzetten van binnenkomende meldingen
- deelnemen aan projecten en migraties;
- Coördineren van facilitaire werkzaamheden en leveranciers;
- Je bent, samen met collega’s, verantwoordelijk voor het bestellen en uitleveren van (bedrijfs)middelen;
- Je denkt actief mee over mogelijkheden om problemen te voorkomen en gebruikers een goede service te bieden;
- Je stelt gebruiksinstructies op en je werkt continu mee aan het verbeteren van de dienstverlening.
Wat bieden wij?
- Een contract van 32 uur voor één jaar met kans op verlenging;
- Een uitdagende werkomgeving;
- Arbeidsvoorwaarden op basis van de CAO VVT; inschaling in FWG 35 (min. € 2.573,47 en max. € 3.471,46 o.b.v. 36 uur);
- Laptop en mobiele telefoon tot je beschikking;
- Opleidings- en trainingsmogelijkheden via onze afdeling Leren en Ontwikkelen;
- 8% vakantiegeld, eindejaarsuitkering van 8,33% en een onregelmatigheidstoeslag;
- Pensioensopbouw bij pensioenfonds Zorg en Welzijn, een fiscale uitruilregeling voor je reiskosten en een bedrijfsfitness- en fietsplan;
- Toegang tot Pynter, het portaal waarbij je uit tal van trainingen kunt kiezen;
- Conform de VVT CAO is er per 1-7-2026 een verhoging van 3,5% van toepassing.
Wat breng je mee?
- Je bent een enthousiaste collega met minimaal een afgeronde MBO ICT/Facilitair niveau 4 opleiding;
- Ervaring met het beheer van middelen en meldingen;
- Bij voorkeur minimaal 2 jaar relevante werkervaring;
- Ervaring met ticketsystemen (bijv. TOPdesk, Planon, Ultimo), Windows, MS 365 en MS Office
- Kennis over procesmatig werken; bijv. werken volgens en met flowcharts.
- Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en kan goed uitleggen;
- Je hebt affiniteit met facilitaire en ICT dienstverlening.
Interesse?
Je kunt online solliciteren via onze website tot en met vrijdag 13 februari 2026.
Wil je eerst meer weten? Neem dan contact op met Petra van Wiek (Teamleider) via
telefoonnummer 06-51648127. De sollicitatiegesprekken worden in februari ingepland.
Bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang in de procedure.
Om de veiligheid van onze cliënten en medewerkers te waarborgen, is het verstrekken van een actuele Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) onderdeel van de aanstellingsprocedure.
Wij werven graag zelf. Acquisitie naar aanleiding van vacatures wordt niet op prijs gesteld.
