Administratief medewerker Team Expertise | doorgroei mogelijkheden

Team Expertise is dé kennisbron binnen Unigarant/ANWB als het gaat om materiële schade. Wij vertalen complexe informatie naar praktische, toepasbare kennis die in de hele schadeketen – van schademelding tot herstel – wordt ingezet. Onze trainers zorgen ervoor dat deze kennis continu wordt onderhouden en versterkt. We combineren juridische, praktijk- én ervaringskennis om onze dienstverlening steeds verder te verbeteren. Daarnaast zijn we verantwoordelijk voor de uitvoering en regie van expertise en schadeherstel. Ons doel? Zorgen dat onze klanten en ANWB-leden altijd kunnen rekenen op de beste én meest duurzame service.

Voor dit specialistische team zoeken wij per 1 januari 2026 een Administratief Medewerker voor minimaal 32 uur per week. Standplaats Hoogeveen. Met doorgroeimogelijkheden naar Service- en Contractmanager Team Expertise

Wat ga je doen?

Als administratief medewerker ben jij de regisseur achter de schermen. Je beoordeelt en verdeelt schadeopdrachten tussen onze eigen experts, externe bureaus en herstelbedrijven binnen de domeinen Automotive, Brandvaria en Reis. Hierbij ligt de focus in deze functie op de Automotive dossiers, het verzorgen van de facturatie/productbetalingen en het verwerken van aanbod telefonie, e-mail en logboek.

Daarnaast:

• Houd je doorlooptijden van rapporten en herstelopdrachten scherp in de gaten.
• Voer je administratieve taken uit voor het Total Loss Bureau.
• Signaleer je mogelijke fraude en voer je steekproeven uit op dossiers van herstellers en experts.
• Beantwoord je inkomende telefoontjes en coördineer je communicatie met externe partijen.

Je bent een echte verbinder: je spreekt de taal van herstellers, experts, opkopers én klanten. Je weet belangen goed af te wegen en schakelt moeiteloos tussen verschillende taken. Geen dag is hetzelfde – en dat maakt het werk juist zo boeiend.

Jouw toekomst bij Team Expertise

Binnen ons team werk je nauw samen met de service- en contractmanager. Je ondersteunt in het contractbeheer en de samenwerking met ketenpartners. Denk aan afspraken over schadelast, kwaliteit, klanttevredenheid en duurzaamheid. Met jouw inzet en ambitie kun je op termijn doorgroeien naar de rol van Service- en Contractmanager. Klaar om impact te maken? Bij Team Expertise krijg je de kans om écht het verschil te maken – voor onze klanten, onze ketenpartners én jezelf. Groei mee met ons en bouw aan een duurzame toekomst in schadeherstel

Wat breng jij mee?

• HBO werk- en denkniveau.
• Een WFT Basis en/of WFT Schade Particulier diploma (geen must, wel een pré)
• Bereidheid om je verder te ontwikkelen, bijvoorbeeld via de NEVI-opleiding Contract- en Leveranciersmanagement.
• Kennis van expertise en schadeherstel
• Je bent betrouwbaar, mensgericht, vooruitstrevend en sprankelend – onze kernwaarden.
• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent een organisatorisch talent met een oplossingsgerichte mindset.
• Je werkt zelfstandig, bent flexibel en denkt mee over procesverbeteringen.
• Ervaring met Dispatch is een pré.
• Een 9-tot-5-mentaliteit? Die past niet bij ons dynamische team.

Ons aanbod

• Een bruto maandsalaris tussen € 3.081,15 en maximaal € 4.209,58 bij een dienstverband van 40 uur en afhankelijk van kennis en werkervaring.
• Unigarant kent een winstuitkeringsregeling.
• Als je 5 jaar in dienst bent, krijg je de mogelijkheid om (in overleg) een betaalde sabbatical op te nemen van 2 maanden.
• Unigarant vindt een gezonde werk-privébalans belangrijk. Je hebt daarom recht op 30 vakantiedagen wanneer je fulltime werkt. Ook kent Unigarant een persoonlijk keuzebudget waarin de vakantietoeslag van 8% en de dertiende maand van 8,33% is opgenomen. Van dit budget kun je extra verlofdagen kopen (maximaal 10 dagen per kalenderjaar bij een fulltime dienstverband).
• Daarnaast heb je, zodra je 6 maanden in dienst bent, recht op een Goed-ID-dag. Deze dag kun je inzetten als extra vrije dag voor bijvoorbeeld het Suikerfeest, Gay Pride, vrijwilligerswerk of een ander goed idee.
• Unigarant is voorstander van hybride werken. Je krijgt een thuiswerkvergoeding op de dagen waarop je vanuit huis werkt. Daarnaast faciliteren wij goede thuiswerkvoorzieningen
• Volop opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden via de ANWB Academie.
• Een goede pensioenregeling.
• Indien je (gedeeltelijk) thuiswerkt, kom je in aanmerking voor een maandelijkse internetvergoeding.
• Unigarant stimuleert (milieu)bewust reizen, daarom krijg je bij ons een tegemoetkoming voor iedere woon-werkkilometer die je hebt gereisd (afgetopt op maximaal 65 km enkele reis). Kom je met het openbaar vervoer? Dan betaalt Unigarant de volledige kosten van deur tot deur (o.b.v. 2e klas).
• Je kunt meedoen met de cafetariaregeling ‘reiskosten woon-werkverkeer’ om gebruik te maken van niet-benutte fiscale ruimte.
• Afhankelijk van de contractduur ontvang je aantrekkelijke kortingen op onze verzekeringspakketten, gratis lidmaatschap van de ANWB, jaarlijkse kaartbijdrage van ANWB Visa Card en kortingen op ANWB-producten.
• We willen onze nieuwe medewerkers een vliegende start geven. Daarom zorgen we voor een passende onboarding, waarmee nieuwe medewerkers alles wordt aangereikt om zich te ontwikkelen tot betrokken en bevlogen medewerkers.

Je kiest voor Unigarant omdat ...

• Je carrière altijd in beweging is. We moedigen je aan je te ontwikkelen op persoonlijk en professioneel vlak om je werk zo goed mogelijk te kunnen doen. Ook krijg je kansen om door te groeien en extra verantwoordelijkheden op te pakken.
• Samenwerken in ons DNA zit. In onze familiecultuur werken we volgens de Goed Gewerkt-gedachte: we hebben oprechte interesse en aandacht en zetten een stapje extra voor elkaar. Zo zorgen we samen voor een gezond bedrijf en blije klanten.
• We altijd een stap verder denken. We zetten innovatie en digitalisering in om Unigarant toekomstbestendig te maken en onze klanten nog beter te woord te staan. Helpen+, noemen we dat. Jouw frisse ideeën zijn daarbij welkom!
• Je autonomie hebt over je werk. Je krijgt het vertrouwen om zelfstandig keuzes te maken in je werk en respecteert ook de keuzes van anderen. Daarbij zoek je een manier van werken die bij jou past en neem je verantwoordelijkheid voor je werk.

Herken je jezelf?

Laat dan je sollicitatie met motivatie en cv achter op onze sollicitatiepagina.

Meer informatie over de inhoud van de functie vraag je aan:

Haralt Lucas, Teammanager Team Expertise, T. 06 20 60 75 20

Meer weten over de procedure? Bel of mail dan met:

Marja Kerssies, Corporate Recruiter, T. 06 31 76 00 62 of [email protected]