In het kort
Wil jij ook graag een baan met betekenis? Dan hebben we je graag in de buurt! Ons klantenpunt helpt(toekomstige) huurders zo snel en zo goed mogelijk.
Het team is het hart van de organisatie. Vaak kunnen zij zelfs direct doen wat nodig is. Datis nog eens in de buurt zijn!
Als Medewerker Klantenpunt ben je het eerste aanspreekpunt van De Huismeesters. Aan de telefoon, bij de receptie of online. Je luistert en denkt mee. Je komt snel tot de kern van de vraag. Je weet alles over bijvoorbeeld huren, betalingen of woongedrag. De meeste vragen handel je daardoor direct zelf af. Je straalt uit dat je plezier hebt in je werk, zo ben je een echt visitekaartje voor onze organisatie.
- Je beantwoordt vragen, informeert en adviseert onze (toekomstige) huurders.
- Je verwerkt huuropzeggingen en plant reparatieverzoeken in.
Met wie ga je samenwerken?
Onze medewerkers klantenpunt staan klaar voor mensen die een woning bij ons huren én voor elkaar. Ze springen bij waar dat nodig is en wisselen kennis en ervaring uit. We werken nauw samen met collega’s van andere afdelingen. Zo kunnen we de (toekomstige) huurder goed helpen.
Als Medewerker Klantenpunt ben je het eerste aanspreekpunt van De Huismeesters. Aan de telefoon, bij de receptie of online. Je luistert en denkt mee. Je komt snel tot de kern van de vraag. Je weet alles over bijvoorbeeld huren, betalingen of woongedrag. De meeste vragen handel je daardoor direct zelf af. Je straalt uit dat je plezier hebt in je werk, zo ben je een echt visitekaartje voor onze organisatie. Je beantwoordt vragen, informeert en adviseert onze (toekomstige) huurders. Je verwerkt huuropzeggingen en plant reparatieverzoeken in.
- Collega’s in de organisatie weten hun weg naar het klantenpunt ook goed te vinden.
- We helpen jou om alle kennis over onze organisatie langzaam op te bouwen
Dit ben jij!
- Je bent communicatief vaardig;
- Je kunt snel schakelen en werken met verschillende systemen;
- Je kunt omgaan met weerstand en weet te handelen bij conflicten;
- Het is fijn als je ervaring hebt in een dienstverlenende sector;
- Je hebt minimaal een MBO werk- en denkniveau;
- Pluspunten zijn: kennis van bouwkunde, techniek en/of huurrecht.
Hier mag je op rekenen
Een functie voor de duur van een jaar met uitzicht op verlenging;
Een salaris tussen de € 3.203 en € 4003 bij een werkweek van 36 uur;
Een eigen opleidingsbudget en vitaliteitsbudget; Reiskostenvergoeding, thuiswerkvergoeding én een eindejaarsuitkering;
189,8 vakantie-uren. Wil je nog langer vakantie? Je mag jaarlijks 4 extra weken bijkopen;
100 huismeesters als collega’s die je maar wat graag in de buurt hebben; bijvoorbeeld tijdens uitjes met onze personeelsvereniging of gezellige borrels
Zie jij jezelf al werken bij dé buurtcorporatie van Groningen? Dan hebben we jou graag in de buurt!
Mail je motivatie en CV naar [email protected]. Je kunt reageren tot en met zondag 1 juni. Houd rekening met gesprekken op donderdagochtend 12 juni.
De vacature staat gelijktijdig intern en extern open, waarbij interne kandidaten bij gelijke geschiktheid voorrang krijgen.
Vragen over de vacature? Neem gerust contact op met Rozemarijn Groenewold.
Je kunt haar bereiken op dinsdag, donderdag en vrijdag.
Bel haar via 050 - 365 71 71 of mail naar [email protected]
