In het kort
32 uur
Ben jij de collega die wij zoeken?
Ben jij een echte teamspeler met een scherp oog voor de vraag áchter de vraag? Breng jij ruime ervaring mee in klantcontact en weet je altijd nét dat stapje extra te zetten? Dan zijn we op zoek naar jou!
Wat ga je doen?
In deze veelzijdige en afwisselende functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze inwoners. Jij zorgt ervoor dat elke vraag professioneel, vriendelijk en efficiënt wordt afgehandeld. Concreet houd je je bezig met:
- Het ondersteunen van inwoners via de balie, telefoon, e-mail en WhatsApp.
- Het afhandelen van aanvragen voor rijbewijzen en reisdocumenten.
- Het geven van helder advies en informatie over sociale zaken, openbare werken, burgerzaken en gemeentelijke belastingen.
- Het beoordelen en behandelen van vergunningaanvragen binnen de APV.
- Het afhandelen van aanvragen voor het gemeentelijke armoedebeleid, VOG's en gehandicaptenparkeerkaarten.
Daarom is een baan als medewerker dienstverlening zo leuk!
Geen dag is hetzelfde: je krijgt te maken met uiteenlopende vragen en situaties, waarbij jouw oplossingsgerichte aanpak en persoonlijke benadering het verschil maken. Je werkt in een hecht team waarin samenwerking en humor net zo belangrijk zijn als professionaliteit. Daarnaast krijg je de kans om je kennis voortdurend te verbreden.
Jouw toekomstige team:
Je zult vallen onder het team Publiekszaken en specifiek onder het Gemeentelijk Informatie Punt (GIP). Een dynamisch, leuk en vooral klantgericht team. Het werk wat we doen is divers en daardoor niet in één week te leren. We weten hoe belangrijk het is om elkaar te helpen en te ondersteunen bij alle werkzaamheden. We werken nauw samen, zowel met het cluster Burgerzaken als met andere teams binnen de organisatie.
Wat neem je mee?
Wij zoeken een collega die zich herkent in het volgende profiel:
- Je beschikt over hbo-werk en denkniveau.
- Je communiceert helder en effectief, zowel schriftelijk als mondeling.
- Je kunt goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden en bent sterk in multitasking.
- Je blijft kalm en professioneel, ook in uitdagende situaties, en weet lastige gesprekken in goede banen te leiden.
- Je bent digitaal vaardig en kunt moeiteloos werken met diverse systemen.
- Je bent flexibel ingesteld en ook beschikbaar op donderdagavond (gemiddeld 10-12 avonden per jaar).
- Het werkt in je voordeel als je een opleiding of gemeentelijke ervaring op het gebied van burgerzaken, klantcontact, sociaal domein of openbare ruimte hebt.
Wat kan je van ons verwachten?
- Contract: We bieden je, om te beginnen, een jaarcontract aan voor 32 uur per week met kans op verlenging.
- Salaris: Afhankelijk van je ervaring een salaris van maximaal €4.297 per maand bij een 36-urige werkweek (schaal 8, cao-gemeenten). Als je geen kennis hebt van het vakgebied, begin je in aanloopschaal 7.
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden: Waaronder een Individueel Keuzebudget (ter hoogte van 17,05% van je jaarsalaris).
- Vrije tijd: 144 wettelijke vakantie-uren en daarbovenop nog eens 57,6 bovenwettelijke vakantie-uren bij een fulltime dienstverband per kalenderjaar. Deze vakantie-uren worden bij een parttime dienstverband naar rato berekend. Zo kan jij volop van je vrije tijd te genieten.
- Pensioen: Deelname aan het Pensioenfonds ABP.
Meer informatie?
Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Remco Fröling, Coördinator GIP. Je kunt hem bereiken op 0593-53 93 93 . Heb je vragen over de sollicitatieprocedure dan kun je contact opnemen met Ilse Wolf, Werving en Selectie medewerker via [email protected] .
Kom werken bij de gemeente Midden-Drenthe!
Zoek jij een nieuwe uitdaging waarin je écht het verschil kunt maken? Solliciteer nu en werk samen met ons aan een mooier Midden-Drenthe. Maak eenvoudig een account aan op www.vooruitindrenthe.nl, upload je cv en schrijf een motivatie. Je richt je motivatie en cv aan Lisa Stormezand.
Sollicitatieprocedure:
De vacature sluit op maandag 5 mei 2025. Zorg er daarom voor dat je sollicitatie uiterlijk zondag 4 mei 2025 binnen is.
De eerste gesprekken staan gepland op maandagmiddag 12 mei 2025.
Goed om te weten
- Een referentiecheck maakt deel uit van de sollicitatieprocedure.
- Een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is vereist voor deze functie en maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.
- Deze vacature wordt gelijktijdig intern, binnen de samenwerkingsverbanden en extern opengesteld. Bij de selectie van kandidaten handelen wij volgens onze werving en selectieprocedure.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
