In het kort
Ben jij de nieuwe teamleider die onze collega’s faciliteert, prikkelt, inspireert en aanzet tot zelf keuzes maken? Help jij ze daarnaast graag verder te ontwikkelen op het gebied van slim werken, klantgerichtheid en samenwerken? Dan hebben wij misschien de ideale baan voor jou. Wij zoeken een:
Teamleider wonen
32-36 uur | Leek | HBO| € 4.804 - € 6.493
Wat ga je doen?
Samen met je team van ongeveer 18 collega’s zet je je in voor onze huurders en woningzoekenden. Jouw team bestaat uit verhuurconsulenten, wijkconsulenten- en beheerders, consulenten betalingen en medewerkers frontoffice. Je opereert rechtstreeks onder de manager Klant & Strategie en zorgt voor een heldere doorvertaling van het strategisch beleid, zodat jouw team aan de slag kan. Je hebt een scherp inzicht in processen, ziet logische verbanden en kansen om het werk slimmer te organiseren.
We streven naar een team met nog meer eigenaarschap en stimuleren medewerkers zoveel mogelijk eigen verantwoordelijkheid te nemen. Jij prikkelt hen om te focussen op zelforganisatie. Dat doe je door duidelijk te zijn over de kaders en de verwachtingen. Je houdt het overzicht, brengt rust en structuur. Je creëert een werksfeer waarin individuele talenten en deskundigheid optimaal tot hun recht komen en ondersteunt je medewerkers in hun ontwikkeling.
Ieder contact is raak, dat is waar wij voor staan. Jij hebt daarin een sleutelfunctie. Je focus ligt op de klantbehoefte en het vergroten van de tevredenheid van onze huurders in brede zin. Omdat Wold & Waard steeds in beweging is, ontwikkel je de dienstverlening steeds verder en optimaliseer je de processen.
Tot slot denk je mee met afdeling overstijgende thema’s en schuift geregeld aan bij het MT.
Bijzondere uitdagingen voor 2025? Een full service KCC en de invoering van Groningen Huurt.
Past Wold & Waard bij jou?
Wij zijn een organisatie die volop in beweging is met voldoende uitdagingen. Wold & Waard verhuurt zo’n 5700 sociale huurwoningen in het Westerkwartier. We richten ons op mensen met een lager inkomen of een bijzondere woonvraag. Bij Wold & Waard pakken we aan en beginnen gewoon. We maken een plan, voeren dit uit en sturen eventueel bij, zodat huurders niet hoeven te wachten. Het gaat ons niet alleen om het huis, we leveren ook een bijdrage aan de woonomgeving en de leefbaarheid. Samen met zo'n 75 collega's werken we aan onze doelen.
Door met plezier en enthousiasme te werken, proberen we elke dag onze huurders blij te maken. Dit doen wij met een open en nuchtere houding. Wij hebben oog voor elkaar en we doen ons best om de omgeving een stukje mooier te maken. Dichtbij, actief en duurzaam. Dat zijn onze kernwaarden. Zij geven houvast in hoe we werken. Ze helpen ons bij het maken van keuzes. Meer weten? Je leest het in ons ondernemingsplan “Naar een duurzaam thuis – met elkaar”.
Wat neem je mee?
We zoeken iemand met een stevige persoonlijkheid met aantoonbare leidinggevende ervaring op het gebied van dienstverlening en klantbenadering.
Er is een prettige sfeer op de afdeling en daar pas jij naadloos in: je bent mensgericht, faciliterend, toegankelijk, eerlijk en verbindend en hebt een goeie dosis humor.
Je neemt de tijd voor een goed gesprek, zowel met je collega’s als met huurders. Samen met het team sta je voor de opgaven die er liggen. Jij versterkt de medewerkers en wanneer het nodig is, hak jij de knopen door. Verder vragen we het volgende:
Een relevante opleiding op Hbo-niveau.
Leidinggevende ervaring in de sector of aan teams in een andere dienstverlenende sector.
Een sterke affiniteit met ICT, een visie op optimaal digitaal werken en ervaring op gebied van procesverbetering.
Hier kun je op rekenen!
Je krijgt een zelfstandige en uitdagende functie met daarin alle ruimte om wat neer te zetten. Daarmee kan je jezelf ontwikkelen en doorgroeien. Verder kan je rekenen op:
Werken in een ambitieuze organisatie met korte lijnen en een fijne samenwerking,
Volop de ruimte om jezelf verder te ontwikkelen met een persoonlijk opleidingsbudget en extra ondersteuning waar nodig.
Een mooi salaris tussen de € 4.804 - € 6493 bij 36 uur (schaal K van de CAO Woondiensten).
Een zeer ruim duurzaam mobiliteit budget met een bijdrage van de werkgever voor een (elektrische) fiets of een laadpaal thuis en boven op de reguliere netto woonwerk-vergoeding van € 0,23 per kilometer ook nog eens € 0,17 bruto per kilometer extra voor elke duurzame kilometer.
Flexibel werken met een zeer goede thuiswerkregeling met alle faciliteiten voor een goede thuiswerkplek zonder verplichte kantoornormen. Werk zoals jij je werk het beste kunt doen.
Enthousiast?
Als je nog vragen hebt kun je contact opnemen met Mariëlle Pronk, manager Klant & Strategie, via 0594 - 512161. Ben je al overtuigd en wil je direct solliciteren? Dat kan via de sollicitatieknop. Zorg dat je sollicitatie uiterlijk op 9 februari bij ons binnen is. De eerste gespreksronde is gepland op 12 februari, de tweede gespreksronde op 14 februari.
De vacature wordt gelijktijdig in en extern opengesteld. Bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang. Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
