Service en Contractmanager(s)

Ben jij onze nieuwe Service en Contractmanager en help je ons regie voeren op onze IT partners?
De afdeling IT is DE motor van Unigarant’s digitale transformatie. Hierbij staan innovatie, datagedreven besluitvorming en transitie naar een dienstgedreven systeem- en leverancierslandschap met hoofdletters geschreven. De afdeling werkt op een informele manier samen en de collega’s bieden ruimte voor de originaliteit van ieder persoon. Iedereen is gedreven om voorop te blijven lopen en te zorgen dat ideeën ook echt werken. Ons leverancierslandschap verschuift van leveranciers die hardware en software leveren naar een landschap waarin leveranciers als partners end-to-end diensten leveren. Dat vereist de nodige volwassenheid bij de leveranciers maar minstens zo belangrijk, ook bij ons. De Service en Contractmanager organiseert, bewaakt en professionaliseert dit landschap. Momenteel is één collega in de functie Service- en contractmanager actief.

Door de groei in werkzaamheden hebben we dringend de behoefte om de formatie uit te breiden met twee

Service en Contractmanager(s)

Minimaal 32 uur per week | Standplaats Hoogeveen

Wat ga je doen?
In de rol van Service en Contractmanager ben je verantwoordelijk voor het in beeld brengen van het noodzakelijk toekomstig leverancierslandschap, de totstandkoming van de afspraken tussen Unigarant IT en de leverancier(s) alsmede het toezien op de naleving ervan en het nemen van maatregelen om de dienstverlening op het niveau te houden of te brengen. Dit betekent dat je afspraken initieert en beheert over de dienstverlening met IT leveranciers op basis van contracten en SLA’s in opdracht van én met bevoegdheden van de contracteigenaar. Deze afspraken gaan over de kwaliteit, kwantiteit en kosten van de dienstverlening van de leverancier.

De contracten en SLA’s hebben een forse financiële omvang die, ingeval de verkeerde contracten en SLA’s worden vastgelegd, tot een aanzienlijk afbreukrisico voor de dienstverlening van Unigarant kunnen leiden. Na eventueel overleg met de contracthouder, kan de Service en Contractmanager binnen de kaders van het contract en SLA afspraken maken met de leverancier.

En wat breng je daarvoor mee?
Het aandachtsgebied waarbinnen je gaat werken, is breed. Van klantinteractie tot financiële systemen. Daarom is kennis op HBO niveau gewenst. Je hebt kennis van de markt van IT systemen en leveranciers. Bij voorkeur heb je inzicht in de werkprocessen van een verzekeringsbedrijf. Het doorgronden van complexe situaties is jouw tweede natuur. Daarnaast ben je nieuwsgierig, pragmatisch, stressbestendig en werk je gestructureerd.

Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling en je weet het speelveld van klant-leverancier en partner uitstekend te bespelen. Hierdoor ben je in staat om de samenwerking met externe partijen op een hoger niveau te krijgen waarbij deze zich als partners gaan opstellen in plaats van klant leverancier.  

Wij werken bij Unigarant hybride: Deels thuis en deels op kantoor.

Onze arbeidsvoorwaarden
Zoals je van een verzekeringsbedrijf mag verwachten bieden we uitstekende voorwaarden:

• Bruto maandsalaris minimaal € 4.676,90 tot maximaal € 7.226,39 per maand (o.b.v. 40-urige werkweek)
• Bovengemiddeld aantal verlofdagen (30 pro rato)
• Persoonlijk keuzebudget waarin vakantietoeslag van 8% en een dertiende maand van 8,33% zijn opgenomen
• Prima pensioenregeling
• Korting op verschillende (ANWB) producten en- diensten
• Volop trainings-, opleidings-, en ontwikkelingsmogelijkheden bij onze ANWB Academie
• Unigarant is voorstander van hybride werken en biedt goede voorzieningen om thuis te werken en een thuiswerkvergoeding
• Reiskostenvergoeding

Over Unigarant
Unigarant is het verzekeringsbedrijf van de ANWB. Met eigentijdse en innovatieve schadeverzekeringen lossen we praktische problemen van onze klanten op. Misschien ken je ons van de ANWB Veilig Rijden Autoverzekering. ‘Vriendelijk’, ‘open’ en ‘transparant’ kenmerken niet alleen ons kantoor maar ook onze bedrijfscultuur. We organiseren geregeld (online) activiteiten naast het werk, zoals een pubquiz, bingo en verschillende sportieve activiteiten waaronder de Cascaderun waar we hoofdsponsor zijn.

Herken je je jezelf?
Laat dan je sollicitatie met motivatie en CV achter op onze sollicitatiepagina.

Meer informatie over de inhoud van de functie vraag je aan: Peter Leever, Manager IT, telefoon 06 – 10 72 43 18.

Meer weten over de procedure? Bel dan met: Marja Kerssies, Recruiter, telefoon 06 – 31 76 00 62.