Allround Medewerker Frontoffice Burgerzaken

Als Allround Medewerker Frontoffice Burgerzaken ben je verantwoordelijk voor het zelfstandig en klantgericht afhandelen van aanvragen aan de balie. Je richt je hierbij voornamelijk op aanvragen voor reisdocumenten, rijbewijzen en erkenningen. Dit omvat zowel reguliere aanvragen als aanvragen voor vluchtelingen- en vreemdelingenpaspoorten en omwisselingen van buitenlandse rijbewijzen.

Naast je werkzaamheden aan de balie verricht je diverse administratieve taken die voortvloeien uit onze (voornamelijk) digitale dienstverlening. Denk hierbij aan het verwerken van verhuisaangiften, het compleet maken van dossiers, het behandelen van verzoeken om gegevensverstrekking en het onderhouden van klantcontact via e-mail, post en telefoon.

Daarnaast ga je aan de slag als Ambtenaar van de Burgerlijke Stand (ABS). In deze rol stel je de meest voorkomende akten van de burgerlijke stand op. Je beoordeelt en behandelt geboorte- en overlijdensaangiften en bent verantwoordelijk voor het verwerken van meldingen van voorgenomen huwelijken en partnerschappen. Ook zorg je voor een zorgvuldige huwelijksadministratie en voltrek je kosteloze huwelijken en partnerschapsregistraties.

Jij helpt de organisatie om elke dag vooruitgang te boeken, en doet dat met een gezonde dosis lef en creativiteit – sa dogge wy dat.

Je bent een collega die makkelijk schakelt tussen verschillende werkzaamheden en snel inspeelt op veranderingen. Je werkt graag samen, bent collegiaal en behulpzaam, en je durft nieuwe wegen in te slaan. In een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is, voel jij je helemaal thuis.

Wat vragen we van jou:

• Minimaal mbo+ werk- en denkniveau en ervaring binnen het vakgebied Burgerzaken;
• Ervaring met iBurgerzaken is vereist;
• Een dienstverlenende houding en uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden;
• Lef en creativiteit om nieuwe oplossingen te vinden voor complexe vraagstukken;
• Bij voorkeur ben je inzetbaar op maandag, dinsdag en woensdag. Bij ziekte of verlof kan hiervan in overleg worden afgeweken;
• In verband met de avondopenstelling op maandag ben je op maandagavond inzetbaar. De planning hiervoor gebeurt op roulatiebasis met je collega’s;
• Je hebt een positieve houding ten opzichte van de Friese taal; passieve beheersing is een pre.

Bij ons krijg je de kans om echt iets bij te dragen aan een gemeenschap. En dat in een fijne werkomgeving waar je jezelf zowel professioneel als persoonlijk kunt ontwikkelen.

We bieden je:

• Salaris tussen € 2.840,- en € 4.015,- bruto per maand (o.b.v. 36 uur per week),
  schaal 7, cao Gemeenten (peildatum 01-01-2026). Inschaling vindt plaats op basis van kennis en ervaring, er kan sprake zijn van een aanloopschaal;
• Contract: voor 24 uur per week, voor de duur van een jaar met uitzicht op een vast Daaldersk Plak;
• Individueel Keuzebudget (IKB): 17,05% extra keuzebudget bovenop je salaris;
• Pensioenregeling via het ABP;
• € 350,- onkostenvergoeding (netto, bij voltijd dienstverband);
• Ruime mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling.