Receptionist / Telefonist

Als je receptionist ben je het eerste aanspreekpunt voor het Martini Ziekenhuis. Je ontvangt, informeert en verwijst patiënten, bezoekers en medewerkers op servicegerichte en gastvrije wijze. Je werkt wisselend bij de receptie in de centrale hal van het ziekenhuis of bij de receptie van ingang West.

Daarnaast werk je ook bij de telefooncentrale waar dagelijks gemiddeld 1.800 telefoontjes binnenkomen. Je verbindt artsen en patiënten door naar de juiste afdeling of collega. Je moet snel kunnen handelen in geval van nood. Hierin heb jij een grote verantwoordelijkheid. Denk bijvoorbeeld aan het uitzetten van een reanimatie of andere spoedgevallen. Je werkt afwisselend in dag-, avond,- nacht- en weekenddiensten en soms ook halve dagen.

Je bent onderdeel van het team Receptie dat uit ruim 25 enthousiaste, gastvrije en servicegerichte medewerkers bestaat. Ons team is onderdeel van het Facilitair Bedrijf. Binnen het Facilitair Bedrijf valt de receptie onder het domein Hotelservices. Hotelservices is verantwoordelijk voor de receptie, beveiliging, keuken, catering en schoonmaak.

“Een glimlach geven kost niets. Een glimlach krijgen kan een groot verschil maken.”

• Een mbo diploma, bij voorkeur in de richting van front office, secretarieel of vergelijkbaar.
• Werkervaring in de hospitality branche.
• Werkervaring met een grote telefooncentrale is een pre.
• Je bent beschikbaar voor alle voorkomende diensten, waaronder dag-, avond-, nacht- en weekenddiensten. Het werken in nachtdiensten is een vast onderdeel van de functie en komt op regelmatige basis voor.

Verder zijn wij op zoek naar een collega die representatief, servicegericht en gastvrij is voor een functie met flexibele werktijden en meerdere nachtdiensten per maand. Je bent flexibel in werktijden en dagen want je rooster is niet altijd ver van tevoren bekend. Het gemiddeld aantal uren is 24 per week, maar dit kan per week ook variëren en wordt bepaald aan de hand van een jaarurensystematiek. Je hebt goede sociale vaardigheden, werkt klantgericht en hebt inlevingsvermogen. Je vindt het fijn om zowel zelfstandig als in teamverband werken. Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed. Tot slot ben jij een persoon die zich verantwoordelijk voelt en stevig in je schoenen staat en snel kan schakelen in geval van spoed.

• Een salaris tussen € 2.528,- en € 3.411,- (op basis van 36 uur, FWG Schaal 30, Cao-Ziekenhuizen).
• Vakantiegeld en eindejaarsuitkering van beide 8,33%.
• 144 vakantie-uren én 57 PLB-uren (per jaar op basis van 36 uur).
• Een jaarcontract voor 24 uur per week, met zicht op een contract voor onbepaalde tijd.

Wil je meer weten over onze arbeidsvoorwaarden? Klik hier.

Per 1 februari 2026 én 1 augustus 2026 worden onze loonschalen met 2% verhoogd, conform Cao-ziekenhuizen.

Heb je vragen over deze vacature? Bel dan Ellen Witteman-Roelfsema, unithoofd Receptie, tel. (050) 524 5245.

Wij hebben alvast ruimte in onze agenda’s gemaakt om je te ontmoeten. Reserveer daarom woensdag 28 januariin jouw agenda voor een eventueel gesprek.

Zowel de uitnodiging voor een gesprek als de afwijzing ontvang je van ons via de mail.

We houden de werving en selectie graag in eigen hand. Daarom maken we geen gebruik van uitzendbureaus en/of werving en selectiebureaus.