In het kort
Opent een externe website.
Jouw werk doet er toe
De functie valt binnen het serviceplein van het waterschap, dat na een succesvolle pilotfase wordt doorgezet. We bouwen dit concept verder uit tot het centrale aanspreekpunt voor medewerkers, waar dienstverlening, verbinding en samenwerking centraal staan. Je bent het visitekaartje van de organisatie: je helpt collega’s op weg, schakelt snel met verschillende afdelingen en zorgt voor een soepele dienstverlening.
In jouw rol als Serviceplein Medewerker ben je verantwoordelijk voor een gevarieerd takenpakket, waaronder:
- Beantwoorden van vragen en meldingen via balie, telefoon, Topdesk en chat.
- IT-ondersteuning: verhelpen van storingen, uitgifte van hardware (smartphones, iPads & laptops), onboarding van nieuwe medewerkers, en het up-to-date houden van documentatie en handleidingen.
- Facilitaire ondersteuning: beheren van ruimtes, uitgifte van bedrijfskleding en beheer op de facilitaire voorraad.
- Bijdragen aan de verdere ontwikkeling van het serviceplein: signaleren van knelpunten, meedenken over procesoptimalisatie en samenwerken met andere afdelingen
- Je bent bereid om vier tot vijf keer per jaar te ondersteunen bij een avondvergadering van het bestuur.
Dit ben jij
Je voelt je thuis in een nuchtere, betrouwbare en open organisatie die midden in de leefomgeving staat. Je bent oplossingsgericht, proactief en vindt het leuk om variatie in je werk te hebben. Je bent communicatief sterk, stressbestendig en accuraat. Je ziet de verbinding tussen dienstverlening en de missie van het waterschap en draagt daaraan graag bij.
Verder beschik je over:
- MBO+ of HBO werk- en denkniveau.
- Affiniteit met IT: je hebt basiskennis van werkplekondersteuning, hardware, software, en bent in staat om je te verdiepen in IT-gerelateerde vraagstukken. Een afgeronde opleiding in IT is een pré.
- Affiniteit of ervaring met facilitaire dienstverlening is gewenst.
- Klantgerichte, representatieve en flexibele houding, en je kunt goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden.
- Ervaring in een servicedesk of klantgerichte ondersteuning is een pré.
- Je vindt het leuk om mee te bouwen aan een nieuw serviceplein en actief bij te dragen aan verbetering.
Welkom bij het serviceplein
Als Serviceplein Medewerker werk je samen met acht collega’s in een hecht en informeel team, waar samenwerking en verantwoordelijkheid nemen vanzelfsprekend zijn. Je werkt vanuit ons hoofdkantoor in Almelo
Bij Vechtstromen
Als Serviceplein Medewerker werk je samen met acht collega’s in een hecht en informeel team, waar samenwerking en verantwoordelijkheid nemen vanzelfsprekend zijn. Je werkt vanuit ons hoofdkantoor in Almelo.
Bij Vechtstromen vind je van een goede werk-privébalans tot plezier in het werk. We bieden een ruim ontwikkelbudget en alle kansen om je verder in het vak te ontwikkelen.
Bij een 36-urige werkweek krijg je:
- Bruto maandsalaris tussen € 3.426,- en € 4.478,- (schaal 8 nieuwe cao)
- Keuzebudget van 21% van je bruto jaarsalaris, inclusief 8% vakantiegeld
- Mogelijkheid om thuis en flexibel te werken in overleg
- Reiskostenvergoeding van € 0,39 per kilometer
- Persoonlijk ontwikkelbudget van € 6.000,- per vijf jaar voor opleidingen, cursussen en activiteiten (tot € 12.000,- als je jonger bent dan 35 jaar)
Enthousiast geworden?
We ontvangen je sollicitatie graag voor donderdag 4 december a.s. De gesprekken staan gepland op woensdagochtend 17 december a.s. Wil je graag eerst nog wat meer informatie? Neem dan contact op met de Carlijn Knol (coördinator IT) 06 15 85 50 61 of Karin Hampsink (teamleider facilitair) (06) 21882471.
Een verklaring omtrent het gedrag (VOG), een screening en assessment kunnen tot de procedure behoren. Voor deze vacature geldt een gelijktijdige in- en externe werving. Bij gelijke geschiktheid gaat de interne kandidaat voor op de externe kandidaat.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
