Administratief medewerker bezwaar en beroep tolheffing

Check deze unieke kans: draag als administratief medewerker bij aan soepele bezwaar- en beroepsprocessen bij tol- en vrachtwagenheffing.

Als administratief medewerker speel je een belangrijke rol in de nog gloednieuwe processen van de RDW-afdeling Juridische en Bestuurlijke Zaken Tol in Groningen! Je ondersteunt onze juristen bij de afhandeling van bezwaren en beroepen op boetes na tol- of vrachtwagenheffing. Mede dankzij jou verwerken we vlot de naar verwachting 18.000 zaken per jaar. Deze unieke afslag naar betere mobiliteit en bereikbaarheid in Nederland wil je niet missen!

Interessant aan deze baan volgens teamcoördinator Miranda

“Het e-TOL-systeem passen we sinds dit jaar voor het eerst toe in Nederland. Natuurlijk zijn bestuurders het niet altijd eens met een boetebeslissing. Hoe mooi is het om samen met je team de bezwaren en beroepen zo snel mogelijk en op een juiste manier af te handelen? Daarbij krijg je wat je nodig hebt om met plezier te werken en voor een goede werk-privébalans te zorgen.”

Lees de verhalen van andere RDW’ers >

Werken aan de mobiliteit van morgen
Bezwaren komen digitaal of via de post bij ons binnen. Jij zet deze samen met je collega-administratief medewerkers zorgvuldig in ons zaaksysteem. Daarbij controleer je of alle benodigde stukken aanwezig zijn en neem je waar nodig contact op met weggebruikers. De bezwaren zet je door naar de juiste juristen. Eventueel plan je hoorzittingen in. Ook sta je mensen te woord die bellen met vragen.

Is in een zaak het besluit genomen? Dan verwerk je deze in het dossier en handel je de zaak administratief verder af. Ook belangrijk: tijdens het hele proces archiveer je documenten en data op de juiste manier. Ofwel: je hebt een superafwisselende functie met impact. Met jouw ondersteuning draag je eraan bij dat we zaken binnen de wettelijke termijn behandelen.

Dit is jouw thuisbasis
Team Tol van de afdeling Juridische en Bestuurlijke Zaken groeit de komende tijd verder. Kenmerkend is de open sfeer, de energie en het enthousiasme waarmee we als één team voor weggebruikers klaarstaan. Bovendien krijg je hier alle ruimte om jezelf te zijn, met plezier te werken en te ontdekken waar jouw kracht ligt. En we houden van gezelligheid! Zo organiseren we regelmatig wat leuks, zoals een borrel, een pubquiz of een potje padel.

Sfeer proeven?
Help jij met ons iedereen veilig en vertrouwd op weg? En spreekt deze functie je aan? Lees dan snel verder wat we jou te bieden hebben en solliciteer!

Zo helpen wij jou graag op weg
Bij de RDW werk je met ruim 2.000 collega’s aan veilige en duurzame mobiliteit in Nederland en daarbuiten. Hier sta je vooraan bij slimme oplossingen en technologische innovaties in de automotive. Daardoor is óók jouw werk voortdurend in beweging. Om dat zo goed mogelijk en met plezier te doen, geven we je ruim baan voor jouw ontwikkeling. Bijvoorbeeld met interne stages en toegang tot ons leerplein. Daarnaast helpen we je vooruit met de volgende arbeidsvoorwaarden:

• Salaris tussen € 2.904,- en € 3.838,- bruto per maand (op basis van fulltime).
• 8% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,33% over het in dat jaar genoten salaris.
• Goede werk-privébalans: 36 uur is fulltime en je kunt deels thuis en 4 x 9 uur werken. Je krijgt een budget om een thuiswerkplek in te richten en een thuiswerkvergoeding.
• Een fijne werkomgeving waarin je je eigen route mag uitstippelen en collega’s met je meedenken.
• Pensioenregeling via het ABP: wij betalen 70% van de premie.
• 6 weken verlof per jaar.
• Bijdrage aan je reiskosten voor woon-werkverkeer of een volledige ov-vergoeding.
• Een contract voor een jaar. Zijn we daarna nog steeds blij met elkaar? Dan krijg je een vast contract.
• Telefoon en laptop.

Zo breng jij ons verder
Met passende dienstverlening onze klanten zo snel mogelijk helpen, dat is jouw doel. Je schakelt vlot tussen verschillende werkzaamheden en werkt gericht samen met collega’s om tot goede oplossingen te komen. Waar nodig los je zaken zelfstandig op. Ook neem je graag initiatief, werk je nauwkeurig en gestructureerd en maak je je digitale administratieve systemen snel eigen.

Verder heb je:

• Mbo 4-niveau.
• Een diploma in een administratieve richting of ruime ervaring op administratief gebied.
• Bij voorkeur juridische kennis.

Word onze nieuwe administratief medewerker bezwaar en beroep
Werk jij met ons mee aan de mobiliteit van morgen? We zijn benieuwd naar je en verwelkomen je graag. Solliciteer voor 21 november 2025 via de button op deze pagina. Bij vragen over de vacature kun je terecht bij Miranda de Groot, teamcoördinator, via 06 – 31 02 42 15 (bereikbaar op woensdagen) of [email protected]. Tot snel!

Goed om te weten

• Je krijgt binnen enkele werkdagen na het sluiten van de vacature een reactie op je sollicitatie.
• De sollicitatieprocedure bestaat uit twee gesprekken: een sollicitatiegesprek en een tweede gesprek waarin je je toekomstige collega’s leert kennen.
• De gesprekken vinden plaats op woensdag 26 november in Groningen.

Voor intermediairs en adviseurs: we verzorgen de werving graag zelf. Aanbiedingen op onze vacatures worden niet gewaardeerd. Flex vacatures vervullen we in samenwerking met onze vaste leveranciers.