In het kort
Functie omschrijving
De Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) is er voor iedereen die met onderwijs te maken heeft, van studenten tot beleidsmakers. In deze dynamische en vooruitstrevende organisatie zorgen wij ervoor dat onze klanten snel en efficiënt de juiste ondersteuning ontvangen. Als Medewerker Servicekantoor draag jij direct bij aan het onderwijs in jouw regio. Door klanten te voorzien van de juiste informatie en ondersteuning, help je hen op weg naar een succesvolle toekomst. Jij zorgt ervoor dat studenten goed geïnformeerd zijn over hun financiële mogelijkheden, waardoor zij zich kunnen focussen op hun studie en toekomst.
Ben jij iemand die klaarstaat voor deze uitdaging? Zoek dan niet verder!
Wat ga je doen?
Als Medewerker Servicekantoor ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten in de regio Overijssel. Jij biedt ondersteuning aan studenten, ouders en andere onderwijsdeelnemers door vragen te beantwoorden over studiefinanciering, lesgeld, tegemoetkomingen en studieleningen. Jij zorgt ervoor dat ze optimaal geholpen worden, of dit nu via de balie is of op scholen en andere locaties in de regio. Naast je werkzaamheden aan de balie speel je een belangrijke rol in het geven van voorlichting. Je adviseert scholen en geeft presentaties aan studenten, zodat zij goed geïnformeerd zijn over hun rechten en plichten.
Waarom DUO?
Bij DUO krijg je niet alleen de kans om maatschappelijk waardevol werk te doen, je hebt ook de kans om jezelf verder te ontwikkelen. We bieden jou een uitgebreid inwerktraject, voortdurende trainingen, en mogelijkheden om je kennis up-to-date te houden. Bovendien krijg je bij DUO de ruimte om je werk en privéleven goed te combineren.
Functie-eisen
Wat verwachten wij van jou?
• Je hebt hbo-diploma in een administratief/juridische richting, zoals: bijvoorbeeld hbo Sociaal-Juridische dienstverlening of hbo Rechten.
• Je hebt affiniteit met de doelgroep en kunt wet- en regelgeving op een begrijpelijke manier overbrengen.
• Je hebt een proactieve houding en werkt zorgvuldig.
• Je spreekt vloeiend Engels.
• Je bent bereid om ook buiten reguliere werktijden te werken, bijvoorbeeld tijdens open dagen of regionale beurzen.
• Je woont in de regio Overijssel en hebt een passie voor het ondersteunen van anderen.
Arbeidsvoorwaarden
Salaris: €3246,- tot €4340,- bruto per maand
Dienstverband: Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd
Uren per week: 32 tot 36 uur per week
Overige arbeidsvoorwaarden
Naast het salaris ontvang je een individueel keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,50% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaalvriendelijke doelen. Zo mag je maximaal € 2.000,00 IKB-budget per jaar gebruiken voor het fiscaalvriendelijk aflossen van je persoonlijke studieschuld bij DUO. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer. Ook bieden we je de mogelijkheid om de voor jou belangrijke feestdagen te vieren zonder dat je daar een vrije dag voor hoeft op te nemen. Hemelvaartsdag en/of 2e pinksterdag kun je bijvoorbeeld inruilen voor een andere feestdag. Hierover maak je afspraken met je leidinggevende.
Bijzonderheden
- Het gaat om een functie waarbij je soms ook diensten draait buiten de reguliere werktijden.
- Deze vacature wordt gelijktijdig in- en extern uitgezet.
- Rijksmedewerkers hebben bij gelijke geschiktheid voorrang in de sollicitatieprocedure.
- Neem voor meer informatie contact op met Hilco Tempelman (manager) op telefoonnummer 0610391978.
- Interesse in deze functie? Stuur ons dan een motivatiebrief samen met jouw (bij voorkeur) Europass CV (www.europass.eu).
- Je kunt reageren t/m 4 juni 2025.
- Bij DUO streven we naar diversiteit en een inclusieve werkomgeving. Wij willen onze teams graag verrijken met collega’s van diverse achtergronden en culturen om onze dienstverlening nog meer te kunnen verbeteren. Zo kunnen we samen onze krachten, ervaring en inzichten bundelen en dragen we ons steentje bij aan een slim, vaardig en creatief Nederland.
- Deze vacature is geschikt voor doelgroep banenafspraak. Tot de doelgroep banenafspraak behoren de volgende groepen mensen: mensen met een Wajong-uitkering, mensen met een WSW-indicatie, mensen met een WIW of ID-baan, mensen uit de doelgroep van de Participatiewet die niet WML kunnen verdienen. Sta je in het doelgroepregister en ben je benieuwd naar de mogelijkheden bij DUO? Kijk voor meer informatie op Banenafspraak - Werken bij DUO.
- Controleer regelmatig je ongewenste/spam e-mailmap. Het kan voorkomen dat mailwisseling vanuit DUO in deze map(pen) terechtkomt.
- Ben je een intermediair? Wij werven zelf of met onze vaste partners via het Rijksinkoopstelsel. Aquisitie is niet gewenst.
Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO)
De Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) werkt in opdracht van het ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap en is de schakel tussen iedereen die met onderwijs te maken heeft: studenten, ouders, docenten, scholen, universiteiten, beleidsmakers en overheidsorganisaties. DUO is volop in beweging. Zo houden wij ons meer dan ooit bezig met de vraag hoe wij onze klanten nog sneller, beter en kostenefficiënter 24/7 van dienst kunnen zijn. ICT speelt daarin een belangrijke rol; innovatie en de nieuwste technologieën staan in de ontwikkeling van DUO centraal.
Wil je deel uitmaken van deze vernieuwende en toonaangevende werkgever in Groningen en Den Haag? Natuurlijk weten wij dat onze organisatie alleen succesvol kan zijn als jij als medewerker alle kansen krijgt om te leren en te groeien. Niet voor niets investeren wij in jouw vakinhoudelijke en persoonlijke ontwikkeling met interessante traineeships en opleidingen, en kun je rekenen op een goede balans tussen werk en privé. Zo zetten we gezamenlijk de schouders onder het succes en de groei van de organisatie.
DUO/DPD-OVG
Je komt terecht in een fijn team waar we het belangrijk vinden elkaar te helpen en samen beter te worden. Je krijgt een uitgebreid inwerktraject om je goed voor te bereiden op je nieuwe rol en de informele en collegiale werksfeer zorgt ervoor dat je je snel op je gemak voelt. Daarnaast krijg je jaarlijks trainingen om je vaardigheden te verbeteren en kennis up-to-date te houden.
