In het kort
Wil jij elke dag het verschil maken voor bewoners? Haal je energie uit het oplossen van complexe vraagstukken en het samenwerken met mensen in de wijk? Als Bewonersconsulent bij Woonconcept ben jij de spil in het verbeteren van de leefomgeving van onze bewoners. Geen dag is hetzelfde: van huisbezoeken en het aanpakken van overlast tot het ondersteunen van bewonersinitiatieven en het bedenken van creatieve oplossingen voor uitdagende situaties. Maak impact en bouw samen met ons aan buurten waar bewoners trots op zijn!
Over Woonconcept
Bij Woonconcept werken we elke dag samen aan ons ultieme doel: “Alle bewoners trots op hun thuis!” Met circa 11.000 woningen in Meppel, Hoogeveen en Steenwijkerland en daarnaast multifunctionele centra en zorgvoorzieningen, staan we voor een forse opgave: het ondersteunen van bewoners en het bevorderen van leefbaarheid in onze wijken. In totaal werken er ongeveer 150 betrokken en enthousiaste collega’s vanuit ons kantoor in Meppel. De sfeer is open, toegankelijk en informeel. Samenwerken, humor en gedrevenheid staan bij ons centraal.
Hoe ziet jouw rol eruit als Bewonersconsulent?
Als Bewonersconsulent ben jij hét aanspreekpunt voor bewoners in jouw gebied. Je bent verantwoordelijk voor het signaleren en oplossen van problemen rondom overlast, woonfraude en vervuiling. Je komt vaak achter de voordeur en weet adequaat te handelen in diverse situaties. Samen met bewoners, collega’s en netwerkpartners zoek je naar de juiste oplossingen. Concreet houdt jouw werk het volgende in:
- Behandelen van complexe casuïstiek zoals ernstige overlast, woonfraude en huurachterstanden.
- Huisbezoeken en het signaleren van hulpvragen, met indien nodig inschakeling van hulpverlening.
- Samenwerken met wijkagenten, sociaal werkers, deurwaarders en andere partners om bewoners te ondersteunen.
- Ondersteunen en stimuleren van bewonersinitiatieven en fungeren als contactpersoon voor bewonerscommissies.
- Adviseren over huisvesting en bijdragen aan wijk- of dorpsvisies en wijkagenda’s.
- Dossierhouder van juridische procedures en werkt daarbij samen met onze vaste advocaten.
- Registreren van contactmomenten, afspraken en acties in de daarvoor bestemde systemen en zorgen voor de opbouw van leefbaarheidsdossiers.
- Bijdragen aan het verbeteren van werkprocessen en het concretiseren van vernieuwende ideeën.
Je werkt nauw samen met collega’s zoals sociaal financieel consulenten, wijk- en buurtbeheerders en andere teamleden van de afdeling Klant en Wijken. Samen zorgen jullie voor veilige, gezonde en groene buurten waarin omzien naar elkaar heel gewoon is.
Wat neem je mee?
- Hbo-werk- en denkniveau, met een opleiding en werkervaring in een vergelijkbare functie.
- Een positieve, verbindende en oplossingsgerichte instelling, met sterk inlevings- en incasseringsvermogen.
- Ervaring in conflictbeheersing en het omgaan met pittige, complexe casuïstiek.
- Sterk in plannen en organiseren zo kan je makkelijk hoofd- en bijzaken onderscheiden.
- Digitaal zeer vaardig en in staat om systemen snel eigen te maken.
- Een zelfstandige teamspeler, resultaat- en servicegericht en je maakt het graag concreet.
Wat bieden wij jou?
- Een functie voor 32 – 36 uur per week, ingeschaald in schaal I (€ 3.870,- tot € 5.376,- o.b.v. fulltime 36 uur).
- Een jaarcontract met uitzicht op een vast contract bij goed functioneren.
- Een eindejaarsuitkering van 2% volgens CAO-regeling.
- Een laptop en een telefoon om je werk optimaal uit te voeren.
- Opleidingsbudget voor jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.
- Gezellige collega’s, spontane borrels en padel- of tafeltenniswedstrijdjes.
- Een kans om écht maatschappelijke impact te maken en elke bewoner van Woonconcept trots op hun thuis te maken.
Procedure
Sta je te springen om een reactie te versturen? We leren je graag kennen! De vacature wordt zowel intern als extern uitgezet. Je kan solliciteren tot en met 15 januari 2025 via de digitale sollicitatieknop of door je cv en motivatiebrief te sturen naar [email protected]. Bij gelijke geschiktheid wordt voorrang gegeven aan interne kandidaten. De eerste gespreksronde vindt plaats op dinsdag 21 januari, en de tweede gespreksronde staat gepland op donderdag 23 januari. Voor inhoudelijke vragen kun je contact opnemen met Marissa Dik (teammanager Klant en Wijken). Vragen over de procedure? Neem contact op met Guus Holthof (HR adviseur werving & selectie) via 088 – 61 62 000.
