Frontdesk medewerker B

Afdeling

IM-MIT Medische Technologie

Werkomgeving

Medische Technologie (MT) is onderdeel van Medische en Informatie Technologie (MIT), en ondersteunt het primaire proces bij de toepassing van Medische Technologie in de breedste zin van het woord. Om deze kerntaken te kunnen uitvoeren is Medische Technologie ingedeeld in vijf teams: Beeldvormende Apparatuur, Laboratorium- en Sterilisatie Apparatuur, Medische en IT Apparatuur en de Medische Hulpmiddelen Service, elk met eigen specifieke kennis. De teams worden voor de uitvoering van hun taken ondersteund door team Frontdesk.

Binnen het team Frontdesk, bestaande uit 5 personen, zijn we op zoek naar een enthousiaste collega.

Functiebeschrijving

Als frontdesk medewerker B ben je verantwoordelijk voor de afhandeling van het aannemen, registreren en doorzetten van storingen, klachten en overige verzoeken zowel aan de balie, per mail als via de telefoon. Daarnaast handel je medisch technisch gerelateerde vragen van gebruikers en firma's op professionele wijze af en ben je onderdeel van de algemene ondersteuning voor technici. Je ondersteunt de managers met klantgesprekken en bent medeverantwoordelijk voor de planning, notulen en lopende actiepunten. Je denkt mee met de implementatie van nieuwe werkprocessen en ontwikkelingen binnen Medische Technologie. Je bent betrokken bij (Europese) aanbesteding en biedt daarbij de benodigde ondersteuning.

Wat vragen wij

- Iemand die makkelijk contact legt en sociaal vaardig is.
- Een MBO plus werk- en denkniveau.
- Een klant- en servicegerichte instelling.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling.
- Je hebt een collegiale en flexibele werkhouding.
- Je bent stressbestendig en je kan goed prioriteren.
- Je kan goed plannen en kan het overzicht bewaren.
- Je beheerst het MS Office pakket.
- Je hebt bij voorkeur kennis van het onderhoud- en beheer programma Ultimo.

Het UMCG voert een preventief Hepatitis B beleid. Indien vereist voor de functie kan het UMCG de vaccinatie verzorgen. Voor bepaalde beroepsgroepen wordt bij indiensttreding een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) gevraagd.

Wat bieden wij

Het betreft een dienstverband voor een jaar met uitzicht op een vast dienstverband. Het salaris bedraagt maximaal € 3.923,- bruto per maand (schaal 7) afhankelijk van opleiding en ervaring en op basis van een fulltime dienstverband. Daarnaast biedt het UMCG 8% vakantietoeslag en 8,3% eindejaarsuitkering. Verder is er tijd en budget voor persoonlijke professionele ontwikkeling die je in staat stelt je werk zo goed mogelijk uit te kunnen voeren. Ook krijg je een (gedeeltelijke) vergoeding van je OV-reiskosten. Kom je liever op de fiets? Dan hebben we een goede fietsregeling.
De arbeidsvoorwaarden zijn conform de CAO Universitair Medische Centra (CAO-UMC).

Meer informatie

Neem voor meer informatie contact op met:

Evelien Bronsema 06 5525 6859
[email protected]

Solliciteren

Solliciteren kan uitsluitend via het digitale sollicitatieformulier onderaan deze pagina, tot en met 18 september 2024. Binnen een half uur na het verzenden van het digitale sollicitatieformulier wordt een ontvangstbevestiging gemaild met nadere informatie.

Digitaal sollicitatieformulier