In het kort
Functie omschrijving
Operationele inningsprocessen en systemen. Als processpecialist zet je jouw kennis hierover in en breng je zo de ontwikkeling van onze ICT rond inningsprocessen naar het volgende level. Het leuke aan jouw functie? Je bent van begin tot eind betrokken bij de ontwikkeling en aanpassingen van nieuwe en bestaande processen die betrekking hebben op de invordering van belastingen. Je hebt kennis van het inningssysteem INL en van de werkzaamheden die door de invorderaar worden gedaan. Je richt je ook op de implementatie van wijzigingen in bestaande processen en de implementatie van nieuwe processen . Ook zorg je voor ondersteuning van gebruikers in de dagelijkse praktijk.
Dit doe je bij de Belastingdienst
Binnen de Belastingdienst richt de directie Centrale Administratieve Processen (CAP) zich op de soepele en foutloze ontvangst, verwerking en verzending van (fiscale) gegevens van en aan burgers en bedrijven. Deze directie is ook verantwoordelijk voor de inning- en betalingsprocessen, de sturing van de massale productieprocessen, de integrale productieplanning en -beheersing en tot slot de (semi) geautomatiseerde invorderingsprocessen. Het Cluster Inning, onderdeel van de directie CAP, zorgt voor geld in de schatkist en voor uitbetaling van toeslagen. De ondersteunende processen zijn veelal geautomatiseerd. Verantwoordelijkheid van de afdeling Regie en Kwaliteit is dat de innings-, betalingsverkeer- en invorderingsprocessen zo efficiënt, robuust én foutloos mogelijk verlopen.
In jouw rol van junior processpecialist invordering doe jij ervaringskennis op en draag jij je steentje bij door op operationeel niveau de reguliere procesgang te leren kennen en daarnaast te bewaken. Je bent van begin tot eind betrokken bij de ontwikkeling en aanpassingen van nieuwe en bestaande processen die betrekking hebben op de invordering van belastingen. Je hebt bouwt kennis op van het inningssystemen als INL en van de werkzaamheden die door de invorderaar worden gedaan. Je richt je ook op de implementatie van wijzigingen in bestaande processen en de implementatie van nieuwe processen . Ook zorg je voor ondersteuning van gebruikers in de dagelijkse praktijk. In het geval van procesverstoringen ben jij de belangrijkste schakel deze zo snel mogelijk te herstellen: jij bent degene die verantwoordelijk is voor de eerste analyse, coördinatie met ketenpartners en de uitvoering van mitigerende en/of robuuste oplossingen.
Een bijzondere baan, omdat...
Als junior processpecialist draag je ook bij aan de implementatie van (nieuwe) geautomatiseerde informatiesystemen die het invorderingsproces verbeteren en optimaliseren, ten goede van burger en bedrijf. Je werkt nauw samen met teammanagers en collega-specialisten én binnen die samenwerking zijn jouw expertise en inhoudelijke kennis van de inningsprocessen onontbeerlijk om (organisatie)doelstellingen te kunnen behalen. De junior processpecialist fungeert op operationeel niveau, participeert bij overleggen waarin de processen van de Invordering onderwerp van gesprek zijn en werkt nauw samen met de senioren en teamleiders. Je moet dan ook breed inzetbaar zijn.
Dit zegt een collega over jouw werkomgeving
“Ik ben de spil tussen ICT en medewerkers, en draag bij aan de ICT-vernieuwingen binnen het inningslandschap. Naast het neerzetten van een goed werkend eindproduct dat medewerkers ondersteunt én zorgt voor efficiënt lopende inningsprocessen, draag ik middels heldere communicatie bij aan het verbeteren van die processen en de onderlinge samenwerking.” Lisanne, Processpecialist.
Functie-eisen
Wanneer past deze baan bij je?
- HBO werk- en denkniveau.
- Bij voorkeur kennis en/of affiniteit van (administratieve) productieprocessen.
- Bij voorkeur kennis en/of affiniteit van informatiesystemen..
- Bij voorkeur kennis en/of affiniteit van relevante wet- en regelgeving.
- Bij voorkeur kennis en/of affiniteit van het invorderingsproces.
Jouw competenties
- Analyseren
- Flexibiliteit
- Contactgerichtheid
- Stressbestendigheid
- Initiatief
Arbeidsvoorwaarden
Salaris: €3484,- tot €4868,- bruto per maand
Dienstverband: Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Uren per week: 32 tot 36 uur per week
Overige arbeidsvoorwaarden
Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.
De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.
Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd, volgt geen arbeidsovereenkomst of wordt de arbeidsovereenkomst na uiterlijk 3 maanden beëindigd wanneer duidelijk is dat geen VOG overgelegd kan worden.
Wij bieden je een inwerkprogramma aan en afhankelijk van je opleiding en werkervaring een opleiding en/of training. Gedurende deze periode is het niet mogelijk om in deeltijd te werken. Als je deze periode hebt afgerond en bij goed functioneren in de praktijk, krijg je een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd.
Als je de opleiding niet succesvol afrondt, wordt jouw arbeidsovereenkomst tussentijds beëindigd of niet verlengd. Voor de medewerker van de Belastingdienst geldt dan dat die wordt teruggeplaatst naar zijn oorspronkelijke organisatieonderdeel en wordt belast met werkzaamheden die gelijk of gelijksoortig zijn aan die van de oorspronkelijke functie.
Bijzonderheden
We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.
Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:
- Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
- Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen.
- Op maandag 16 en vrijdag 20 september aanstaande vinden de selectiegesprekken plaats.
Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.
De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.
De Belastingdienst zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.
Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.
Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment.
Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.
Belastingdienst
Bij de Belastingdienst werken ongeveer 25.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap. Lees meer over de Belastingdienst op: https://over-ons.belastingdienst.nl
Directie Centrale Administratieve Processen
De directie Centrale Administratieve Processen (CAP) is het kloppend hart van de Belastingdienst. Iedereen in Nederland heeft met ons te maken. Jaarlijks versturen en verwerken wij meer dan 316 miljoen brieven, e-mails, aanslagen en aangiften. De verantwoordelijkheid voor de ontvangst, verwerking en verzending van alle fiscale gegevens van én aan burgers en bedrijven ligt bij ons. CAP is georganiseerd in vier onderdelen: Gegevens, Heffing, Inning en Centrale Functies.
Samen zorgen zij ervoor dat iedereen in Nederland een aanslagbiljet krijgt, aangifte kan doen of een toeslag ontvangt. Om al deze gegevens op een verantwoordelijke en juiste manier te kunnen verwerken voert CAP miljoenen handelingen door, grotendeels geautomatiseerd. Onze ambitie? Massaal persoonlijk maken. Door zoveel mogelijk te digitaliseren, optimaliseren en slim gebruik te maken van data kunnen we dit mogelijk maken. Dit vraagt om medewerkers die mee- en vooruitdenken, nieuwsgierig zijn en zichzelf continu willen blijven ontwikkelen. Kijk voor meer info: https://werken.belastingdienst.nl/centrale-administratieve-processen-cap.
