In het kort
Functie omschrijving
Als Teammanager Intensieve Incasso voor het Landelijke Incassocentrum (LIC) Groningen ben je werkzaam in een omgeving waarin verandering misschien wel de enige constante factor is.
Jij als manager bent in staat om deze verandering uit te leggen en door te voeren.
Je begeleidt, coacht en zorgt ervoor dat jouw teamleden hun werkzaamheden optimaal kunnen uitvoeren. Samenwerking met collega managers is voor jou een vanzelfsprekendheid.
Dit doe je bij de Belastingdienst
Jouw vakgebied staat volop in de maatschappelijke belangstelling. Jij geeft als manager Intensieve Incasso leiding aan ongeveer 25 medewerkers van mbo- tot wo-niveau.
Jouw team behandelt de complexere (dwang)incassobezwaren en administratieve beroepen, saneringen, beslaglegging, toezicht en beroepsprocedure bij de rechtbank.
Het accent bij dit team ligt op de complexe incasso bezwaren en beroepen. Je bent in staat om als sparringpartner van medewerkers binnen het team te fungeren.
Als manager sluit je aan bij de strategie van de Belastingdienst en werk je binnen de kaders van de doelstellingen die we de komende jaren met z’n allen willen halen. Je focust op het realiseren hiervan. Als manager ben je zichtbaar aanwezig, een coördinatiepunt voor het team. Je snapt als geen ander dat mensen verschillen en iedereen een eigen aanpak nodig heeft om resultaten te behalen.
Je zorgt ervoor dat jouw medewerkers bijdragen aan de kwalitatieve en kwantitatieve doelstellingen. Dit doe je door richting te geven, in gesprek te zijn met je medewerkers, gebruik te maken van hun ervaringen en inhoudelijke kennis en hen te ondersteunen. Je enthousiasmeert jouw medewerkers om zich te blijven ontwikkelen, zowel persoonlijk als vakinhoudelijk.
Daarnaast bewaak jij de deadlines van werkzaamheden en stuur je op de juiste output. Zo behaal je resultaten en verbeter je de kwaliteit en efficiëntie van het werkproces.
Een bijzondere baan, omdat...
- Je werkt aan actuele thema's die veel burgers en bedrijven raken.
- Je samen met je team invulling gaat geven aan het begrip professionele ruimte.
- Je samen met je collega’s inspeelt op het prioriteringskader van de keten Innen en Betalen.
- Je zowel mens- als resultaatgericht kunt werken.
- Je veel verschillende contacten hebt en samenwerkt met diverse partijen binnen en buiten de Belastingdienst.
Dit zegt een collega over jouw werkomgeving
"Samen met medewerkers ben ik dagelijks bezig om doelstellingen van het LIC te realiseren. Hierbij zijn menselijke maat en ruimte in het recht hele belangrijke onderwerpen. Ik krijg de ruimte om deze doelstellingen op te pakken om zo waarde te creëren voor onze organisatie. Belangrijk hierbij is een netwerk binnen de organisatie te hebben en afdeling overstijgend te kunnen werken. Dit geeft mij elke dag weer veel energie!" Antal, manager Intensieve Incasso.
Functie-eisen
Wanneer past deze baan bij je?
- Je hebt wo-werk- en -denkniveau.
- Je hebt leidinggevende ervaring, waaronder aan medewerkers met verschillende opleidingsniveaus. Je bent als gedreven coach voor het team zichtbaar aanwezig en koersvast.
- Je bent bekend met relevante ontwikkelingen van het brede vakgebied dwangincasso en schuldensanering.
- Je beschikt over tactisch en bestuurlijk inzicht.
- Je hebt uitstekende schriftelijke en mondelinge uitdrukkingsvaardigheden.
Jouw competenties
- Aansturen groep
- Netwerken
- Ontwikkelen medewerkers
- Organisatiesensitiviteit
- Reflecteren
Arbeidsvoorwaarden
Salaris: €4691,- tot €6907,- bruto per maand
Dienstverband: Vaste aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd (eventueel met een proeftijd)
Uren per week: 32 tot 36 uur per week
Overige arbeidsvoorwaarden
Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.
De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.
Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd, volgt geen arbeidsovereenkomst of wordt de arbeidsovereenkomst na uiterlijk 3 maanden beëindigd wanneer duidelijk is dat geen VOG overgelegd kan worden.
Bijzonderheden
We ontvangen je brief en cv graag in een PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.
Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:
- Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
- Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen.
- Op 13 september vinden de selectiegesprekken plaats.
- Bij een positief selectiegesprek zal er in de week er op een assessment plaats vinden.
Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.
De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.
De Belastingdienst zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.
Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.
Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment.
Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.
Belastingdienst
Bij de Belastingdienst werken ongeveer 25.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap. Lees meer over de Belastingdienst op: https://over-ons.belastingdienst.nl
Directie Centrale Administratieve Processen
De directie Centrale Administratieve Processen (CAP) is het kloppend hart van de Belastingdienst. Iedereen in Nederland heeft met ons te maken. Jaarlijks versturen en verwerken wij meer dan 316 miljoen brieven, e-mails, aanslagen en aangiften. De verantwoordelijkheid voor de ontvangst, verwerking en verzending van alle fiscale gegevens van én aan burgers en bedrijven ligt bij ons. CAP is georganiseerd in vier onderdelen: Gegevens, Heffing, Inning en Centrale Functies.
Samen zorgen zij ervoor dat iedereen in Nederland een aanslagbiljet krijgt, aangifte kan doen of een toeslag ontvangt. Om al deze gegevens op een verantwoordelijke en juiste manier te kunnen verwerken voert CAP miljoenen handelingen door, grotendeels geautomatiseerd. Onze ambitie? Massaal persoonlijk maken. Door zoveel mogelijk te digitaliseren, optimaliseren en slim gebruik te maken van data kunnen we dit mogelijk maken. Dit vraagt om medewerkers die mee- en vooruitdenken, nieuwsgierig zijn en zichzelf continu willen blijven ontwikkelen. Kijk voor meer info: https://werken.belastingdienst.nl/centrale-administratieve-processen-cap.
