In het kort
Over de functie
Voor ons Klant Contact Center zijn wij op zoek naar een nieuwe collega. Ben jij enthousiast, behulpzaam én nauwkeurig? Dan zoeken we jou! Benieuwd wat je precies gaat doen? Collega Margriet vertelt je alvast hoe leuk het werk bij ons is. Lees dit onder deze vacature en ontdek hoe haar dag eruit ziet!
Wat ga je doen?
Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze bewoners en partners. Vragen van (potentiële) bewoners en partners komen als eerste bij jou binnen via verschillende kanalen. Hoofdzakelijk is dat via de telefoon, maar ook via e-mail, het huurdersportaal en op social media weten bewoners en woningzoekenden jou te vinden.
Je informeert en adviseert over ons woningaanbod, het verhuurproces en de huurprijssamenstelling. Je registreert reparatieverzoeken en plant afspraken in. Daarnaast handel je het klantcontact administratief correct af. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat je iedereen zo goed mogelijk helpt.
Onze nieuwe collega
- Je bent communicatief vaardig, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je kunt goed overweg met computers en digitale systemen.
- Administratieve werkzaamheden zijn voor jou bekend terrein.
- Je bent dienstverlenend, stressbestendig en flexibel.
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend.
- Je hebt enige technische kennis.
- Je hebt MBO+ of HBO werk- en denkniveau.
- Ervaring met het zelfstandig afhandelen van telefoongesprekken op een klantcontactcenter of bij een woningcorporatie is een pré.
Dit bieden we
Wij bieden je een uitdagende baan in een leuk team dat voor elkaar klaarstaat. De vacature is voor 32 tot 36 uur per week. Jouw functie is ingeschaald in salarisschaal F conform de CAO Woondiensten. Het startsalaris van schaal F is € 3.114,- met een eindniveau van € 3.892,- bruto per maand op basis van 36 uur per week. Daarnaast bieden wij jou een aantrekkelijk secundair arbeidsvoorwaardenpakket, zoals een vergoeding voor je sportabonnement, opleidingsmogelijkheden en een eindejaarsuitkering. Je werkt hybride (thuis of op kantoor). Een Verklaring omtrent Gedrag is onderdeel van de indiensttredingsprocedure.
Sollicitatieproces
Ben je klaar voor dit avontuur? Dan ontvangen wij graag voor 15 juli 2024 jouw korte motivatiebrief en CV.
Vragen
Neem hiervoor contact op met Yvonne Bouma, teamleider Klant Contact Center of Lot van Leth, manager Organisatie & Kwaliteit op telefoonnummer 088 995 22 22 of mail naar [email protected].
We zien jouw sollicitatie graag tegemoet!
WoonFriesland kiest voor diversiteit bij de invulling van haar vacatures. Verschil in talenten en achtergronden leidt tot de mooiste resultaten. Het maakt ons niet uit waar je geboren bent, waar je in gelooft en van wie je houdt.
Hebben wij je interesse gewekt?
Stuur ons je sollicitatie en wij gaan voor je aan de slag. Hieronder lees je wat je daarna van ons kunt verwachten. Heb je nog vragen? Stel ze aan de contactpersoon van de vacature.
