In het kort
Dit ga je doen
Werk met betekenis en verbinding
Als skilled servicedesk medewerker werk je in een interessante IT-omgeving die continu in beweging is. Jij geeft support aan collega's door het verhelpen van storingen op hun digitale werkplek, waardoor zij verder kunnen met hun eigen werkprocessen. De voldoening haal je iedere dag uit jouw werk waarbij je:
- Het eerste aanspreekpunt bent voor verstoringen in onze IT-dienstverlening;
- De uitgifte van IT-middelen aan (nieuwe) medewerkers begeleidt bij ingebruikname;
- Problemen met hardware en AV-middelen op locatie verhelpt;
- Zowel remote als on-site systeembeheer taken uitvoert;
- Gebruikers, werkplekken en serversystemen beheert en vragen kan beantwoorden over generieke applicaties;
- Zorgt dat documentatie en handleidingen actueel blijven en beschikbaar zijn;
- Het zogenaamde 'performance dashboard' monitort;
- Tweedelijns ondersteuning geeft aan medewerkers en zorgt dat de systemen en software waarmee zij werken, soepel blijft draaien.
Een aantrekkelijke leefomgeving met water
Met onze zorg voor schoon, voldoende en veilig water willen we bijdragen aan een aantrekkelijke leefomgeving: dat is onze missie. Ruim 550 medewerkers steken elke dag hun handen uit de mouwen om te zorgen voor het water in Twente, het Vechtdal en Zuidoost Drenthe.
Als skilled servicedesk medewerker kom je te werken binnen het cluster Informatie Technologie (IT) van het team Informatievoorziening (IV). Binnen het cluster IT is een viertal functies te onderscheiden, te weten: Servicedesk medewerker, Servicedesk Coördinator, Medewerker Systeembeheer en Specialist IT. Je bent werkzaam vanuit onze werklocaties Almelo, Hardenberg, Sleen, Hengelo en Emmen. Wat het zo uniek maakt om in dit team te werken? Laagdrempeligheid, no-nonsense en zeggen wat je vindt. Dat tekent de werksfeer van het team.
“ De gebruiker voorthelpen in een dynamische IT-omgeving met als resultaat een blije, tevreden collega. Hoe leuk is dat! ” – Burney Grashuis, Servicedesk coördinator en jouw toekomstige collega.
Dit vragen we van jou
Dankzij jou
Eerlijk, nuchter, betrouwbaar en open. Dat kenmerkt onze mensen bij waterschap Vechtstromen. Zoals je kunt verwachten hebben we allemaal ‘iets’ met water. Bij jou is dat natuurlijk niet anders, want dat is één van de redenen waarom jij zo goed bij ons past. Daarnaast ben jij stressbestendig, accuraat en effectief in je communicatie. Ook ben jij leergierig en is jouw grondhouding oplossingsgericht. Dat maakt dat het oppakken van verschillende vraagstukken jou steeds blijft uitdagen. Verder verwachten we dat jij dit meebrengt:
- Een afgeronde MBO niveau 4 opleiding richting IT;
- Up-to-date kennis van IT-producten zoals Windows, Citrix, Azure, M365, Avanti, InTune, Topdesk;
- Affiniteit of ervaring met het werken in een hybride IT-omgeving;
- Minimaal 2 jaar ervaring met werken op een servicedesk.
- Een dienstverlenende en servicegerichte instelling plus bijbehorende houdingsaspecten om knelpunten bij gebruikers op te lossen.
Dit bieden we je
Je verdient het
Vertrouwen staat bij ons op 1. We willen graag een slagvaardige organisatie zijn, met wendbare medewerkers en geloven dat dit begint bij jou. Daarom bieden wij jou alle vrijheid en al het vertrouwen om de beste versie van jezelf te zijn. En dat is nog niet alles, want als skilled servicedesk medewerker bij waterschap Vechtstromen verdien je ook bij een 36-urige werkweek:
- Een bruto maandsalaris tussen de € 3.234,- en € 4.242,-;
- Een keuzebudget van 21% van je bruto jaarsalaris;
- Een telefoon, laptop en iPad in bruikleen en een thuiswerplekbudget van € 850,-;
- Een aantrekkelijke reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding;
- Een flexibel inzetbaar verlof van 151,2 uur;
- Een persoonlijk ontwikkelbudget van € 6.000,- en ben je jonger dan 35 dan is dit zelfs € 12.000,-. Dit kun je in een periode van vijf jaar besteden aan opleidingen, cursussen en activiteiten.
Nog sterker met jou
Iedereen is anders en juist de verschillen in mensen helpen ons om een nog betere organisatie te zijn. Waterschap Vechtstromen hecht groot belang aan inclusie en diversiteit. Daarom zijn we vooral erg benieuwd naar wie jij bent! Hebben we jouw interesse gewekt? Solliciteer dan meteen en uiterlijk vóór 15 juli 2024. via de solliciteerbutton. Een verklaring omtrent het gedrag (VOG) en een screening behoren tot de procedure. De sollicitatiegesprekken zijn gepland op dinsdag 23 juli 2024.
Toch eerst nog wat meer informatie? Inhoudelijk kan je hiervoor terecht bij Roland van der Kraan, leidinggevende. Bel hem via 06-83628494. Of heb je juist vragen over de procedure? Dan kan je terecht bij Gerard Nefkens, Specialist HRM. Je mag hem ook bellen via telefoonnummer 06-37654915.
*Dit betreft een interne vacature voor alleen de aangesloten organisaties (Twentse Kracht, Waterkracht, Aqualysis, Noorderlink, en Vooruit in Drenthe). Sollicitanten die niet werkzaam zijn binnen deze organisaties worden niet meegenomen in deze selectieprocedure. Indien de vacature niet wordt ingevuld zal er een externe sollicitatieprocedure volgen en heeft u de mogelijkheid om te solliciteren. Interesse hierin? Houd dan onze website www.vechtstromen.nl in de gaten of schrijf u in voor Jobalert.
