In het kort
Over Elkien
Elkien is een resultaatgerichte en vooruitstrevende woningcorporatie in Friesland. Het is haar missie om mensen die op de corporatie zijn aangewezen een thuis te geven. De koers 2022-2025 heet niet voor niets "Samen thuis geven". Daarin staat de huurder met stip op één en moet alles wat Elkien doet bijdragen aan een hoge klanttevredenheid overde woning, de dienstverlening en de woonomgeving. De samenleving doet een appel op meer klantgerichtheid. Dit wil Elkien vertalen naar de interne organisatie in houding en processen, met een goede balans tussen de benaderbaarheid voor de klant en de toenemende digitale transformatie. De kernwaarden Samen, Duidelijk en Doen staan centraal in de aanpak. Nieuwe dingen uitproberen, lef hebben, leren en voortdurend verbeteren zijn belangrijke aspecten. Daarbij gaat het over veel meer dan stenen. Het gaat om leefbare buurten en samenwerken met andere spelers in het sociale domein. Elkien verhuurt circa 20.000 woningen in de gemeenten Leeuwarden, Súdwest-Fryslân en Opsterland en in een aantal kleinere kernen.
De vacature betreft een functie binnen de afdeling Wonen in het kader van gebiedsgericht werken. Je komt te werken in het Gebiedsteams binnen Rayon Bolsward en bent voornamelijk in dat gebied aan het werk. Dit team wordt aangestuurd door een Teamleider Gebiedsteam.
Wat ga je doen?
Als Mutatieopzichter werk je gebiedsgericht en zorg jij voor een snel en kwalitatief verloop van het totale mutatieproces. Jij voert de voor- en eindopname uit van woningen, parkeervoorzieningen en andere verhuurbare ruimten. Het doel daarvan is de technische staat goed te houden. Je zorgt voor een goede oplevering aan de nieuwe bewoner. Bewoners kunnen bij jou terecht voor technische vragen tijdens het mutatieproces. Als gebiedsteam werk je elke dag samen voor de (toekomstige) bewoner. Zo weet je wat er speelt in het gebied en zorg je samen voor een goede dienstverlening.
Jij:
- Voert de voor-, eind- en startopname van de woningen en andere verhuurbare ruimten uit zodat deze volgens het kwaliteitsniveau schoon, heel en veilig opnieuw verhuurt kunnen worden.
- Controleert de voortgang en kwaliteit van de uit te voeren werkzaamheden tijdens het mutatieproces.
- Begeleidt op verzoek bezichtigingen met woningzoekenden en zorgt voor haalbare verwachtingen over het opleverniveau.
- Zorgt voor een goede nazorg aan de nieuwe bewoner.
- Beoordeelt de aanvragen en kwaliteit van Zelf Aangebrachte Voorzieningen/ geriefsverbeteringen en aanvragen die vallen onder de Wet maatschappelijke ondersteuning.
- Denkt mee met de organisatie om zo de juiste keuzes te maken over het onderhoud aan de woningen.
- Zorgt voor volledige en juiste data in de systemen over de woningen
Wie ben jij?
Jij…
- Bent service-, klant- en kwaliteitsgericht, waardoor jij zorgt voor een optimale klantbeleving van onze huurders.
- Beschikt over technische kennis.
- Hebt goede communicatieve vaardigheden en inlevingsvermogen die je kan inzetten bij huurders, collega’s en externe partners.
- Hebt ervaring in het zelfstandig verrichten van controles en inspecties en hebt oog voor detail.
- Bent digitaal goed onderlegd.
- Hebt minimaal 5 jaar ervaring in het vakgebied.
- Hebt MBO+/HBO werk- en denkniveau.
Wat bieden we jou?
- Betekenisvol werk; iedereen verdient immers een (t)huis en jij draagt daaraan bij.
- Afhankelijk van jouw kennis en ervaring bedraagt jouw bruto maandsalaris € 3.748,- tot € 4.727,- bruto op basis van 36 uur per week. De functie valt in schaal H - CAO Woondiensten. De CAO Woondiensten biedt uitgebreide arbeidsvoorwaarden, zoals een goed pensioen bij SPW.
- Daar bovenop ontvang je jaarlijks vakantiegeld van 8% en een eindejaarsuitkering van 2% van je brutoloon.
- Een dienstverband voor 32 tot 36 uur per week. Kies je voor 36 uur per week, dan mag je dit verdelen over 4 werkdagen.
- 189,8 vakantie uren per jaar bij een 36-urige werkweek. En de mogelijkheid om elk jaar arbeidsvoorwaarden tegen elkaar uit te ruilen.
- We werken bij Elkien hybride. Dat betekent zowel in de gebieden, op kantoor als thuis. Je ontvangt een laptop en een mobiele telefoon van ons. Daarnaast zorgen we er natuurlijk voor dat je thuis een top werkplek hebt. Je kunt spullen via ons lenen en zelf aanschaffen met je thuiswerkbudget. Het thuiswerkbudget is € 500 voor 3 jaar.
- Persoonlijke groei en professionele ontwikkeling vinden we erg belangrijk, dit stimuleren en ondersteunen we dan ook ruimschoots. Daarnaast heb je toegang tot ons online leerplatform Kiener. Hier kan je uiteenlopende trainingen volgen.
- Vitaliteitsbudget van € 240 per jaar, wat je bijvoorbeeld kunt inzetten voor jouw sportabonnement.
Wil je meer weten
over deze functie?
Neem contact op met Natalie Lakemond, Teamleider Gebiedsteam, telefoon 06 11 88 11 84
Is dit jouw
volgende baan?
Dan horen we graag van jou! Heb je vragen over de procedure? Neem dan contact op met Evelien van de Poll, HR Adviseur, via 06 15 95 46 40.
