In het kort
Functie omschrijving
Belastingplichtigen en toeslaggerechtigden effectief stimuleren én ondersteunen bij het gebruik maken van hun rechten en het voldoen aan hun plichten. Dat is het streven van het Landelijk Incasso Centrum van de Belastingdienst in Groningen. Als invorderingsmedewerker ben jij onmisbaar bij het waarmaken van deze maatschappelijk relevante ambitie.
Dit doe je bij de Belastingdienst
Je houdt je dagelijks bezig met het innen van belasting en het terugvorderen van toeslagen van particulieren en kleine ondernemers. Omdat de teams van het Landelijk Incasso Centrum (LIC) uiteenlopende werkzaamheden oppakken, zijn jouw dagen afwisselend. Zo ben je onder meer betrokken bij verzoeken voor betalingsregelingen en kwijtschelding, bij het behandelen van diverse bezwaarschriften en van verzoeken rondom minnelijke schuldsanering, en bij toezichtwerkzaamheden als het geven van opdracht tot beslaglegging.
Je bent goed in het schrijven van zakelijke brieven waarin van belang is dat standpunten duidelijk in begrijpelijke taal uiteengezet worden. Ook heb je veelvuldig contact met de burger gedurende het behandeltraject. Je hebt gevoel voor de verhouding voor het verschil in belangen van de Belastingdienst enerzijds en de belangen van de burger anderzijds. Bovendien hebt je oog voor het toepassen van de menselijke maat. Ook beantwoord je dagelijks diverse vragen van burgers, bedrijven en collega’s op het gebied van uitstel en kwijtschelding van belastingen en toeslagen. Je werkt na je opleidingsperiode hybride, zowel op kantoor als thuis.
Je draagt ook bij aan de doorontwikkeling van het LIC. Zo breng je jouw kennis van de ontwikkelingen binnen jouw vakgebied in en vestig je tijdens overleggen de aandacht op relevante casussen. Je bent een betrouwbare en integere sparringpartner en dé vraagbaak voor collega’s. Proactief deel je kennis met hen en je daagt hen op fiscaal-inhoudelijk vlak uit. Zo speel je een actieve rol in het naar een hoger niveau tillen van de LIC-teams en bereik je dat het invorderingsproces soepel, effectief en efficiënt verloopt. Mede dankzij jou is ‘de menselijke maat’ een vast gegeven in de uitvoering van ons werk, en is de behandeling van vragen en verzoeken van burgers en bedrijven in één keer goed.
Een bijzondere baan, omdat...
• Je helpt het vertrouwen in een moderne Belastingdienst te versterken; jij maakt deel uit van onze missie om bij te dragen aan een financieel gezond Nederland;
• We jouw ontwikkeling op zowel vakinhoudelijk als persoonlijk gebied aanmoedigen door je een leer-en-werkprogramma aan te bieden met een uitgebalanceerde mix aan opleidingen, vaardigheidstrainingen en coaching on the job.
• Je landelijk werkt, dus veel diversiteit in je baan. Je zowel analyseert als communiceert. Een mooie combinatie.
Dit zegt een collega over jouw werkomgeving
“Denken in oplossingen is een groot onderdeel van mijn werk. Dit doe je niet alleen voor de burgers, maar ook samen met je collega's. Binnen ons team houden we elkaar scherp en kijken we kritisch naar wat we doen en hoe we dit kunnen verbeteren. Hierdoor kun je echt wat teweegbrengen voor burgers!” Bas, invorderingsmedewerker bij het Landelijk Incasso Centrum van de Belastingdienst.
Functie-eisen
Wanneer past deze baan bij je?
• Je hebt bij voorkeur een mbo 4-diploma in een relevante financiële of juridische richting.
• Je hebt bij voorkeur minimaal twee jaar werkervaring in een voor deze rol relevante functie.
• Je hebt bij voorkeur minimaal één jaar ervaring met het invorderingsproces.
• Je bent fulltime beschikbaar gedurende de eerste negen tot twaalf maanden voor de theoretische interne invorderingsopleiding (te volgen bij de Belastingdienst Academie).
• Je bent in staat snel te schakelen tussen verschillende processen en werkzaamheden.
• Je bent nieuwsgierig, behulpzaam en bent pro-actief ingesteld.
• Verder beschik je over goede schriftelijke en communicatieve vaardigheden.
Jouw competenties
- Analyseren
- Besluiten nemen
- Klantgerichtheid
- Overtuigingskracht
- Samenwerken
Arbeidsvoorwaarden
Salaris: €3016,- tot €4868,- bruto per maand
Dienstverband: Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd
Uren per week: 32 tot 36 uur per week
Overige arbeidsvoorwaarden
Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.
De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.
Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd, volgt geen arbeidsovereenkomst of wordt de arbeidsovereenkomst na uiterlijk 3 maanden beëindigd wanneer duidelijk is dat geen VOG overgelegd kan worden.
Wij bieden je een inwerkprogramma aan en afhankelijk van je opleiding en werkervaring een opleiding en/of training. Gedurende deze periode (9-12 maanden) is het niet mogelijk om in deeltijd te werken. Als je deze periode hebt afgerond en bij goed functioneren in de praktijk, krijg je een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd.
Als je de opleiding niet succesvol afrondt, wordt jouw arbeidsovereenkomst tussentijds beëindigd of niet verlengd. Voor de medewerker van de Belastingdienst geldt dan dat die wordt teruggeplaatst naar zijn oorspronkelijke organisatieonderdeel en wordt belast met werkzaamheden die gelijk of gelijksoortig zijn aan die van de oorspronkelijke functie.
Bijzonderheden
We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.
Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:
• Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
• Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen.
• Op 5,8 en 9 juli vinden de selectiegesprekken plaats. De arbeidsvoorwaardelijke gesprekken vinden plaats op 12 juli.
Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.
De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.
De Belastingdienst zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Ook dan nodigen we je uit om te solliciteren. Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.
Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.
Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment.
Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.
Belastingdienst
Bij de Belastingdienst werken ongeveer 25.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap. Lees meer over de Belastingdienst op: https://over-ons.belastingdienst.nl
Directie Centrale Administratieve Processen
De directie Centrale Administratieve Processen (CAP) is het kloppend hart van de Belastingdienst. Iedereen in Nederland heeft met ons te maken. Jaarlijks versturen en verwerken wij meer dan 316 miljoen brieven, e-mails, aanslagen en aangiften. De verantwoordelijkheid voor de ontvangst, verwerking en verzending van alle fiscale gegevens van én aan burgers en bedrijven ligt bij ons. CAP is georganiseerd in vier onderdelen: Gegevens, Heffing, Inning en Centrale Functies.
Samen zorgen zij ervoor dat iedereen in Nederland een aanslagbiljet krijgt, aangifte kan doen of een toeslag ontvangt. Om al deze gegevens op een verantwoordelijke en juiste manier te kunnen verwerken voert CAP miljoenen handelingen door, grotendeels geautomatiseerd. Onze ambitie? Massaal persoonlijk maken. Door zoveel mogelijk te digitaliseren, optimaliseren en slim gebruik te maken van data kunnen we dit mogelijk maken. Dit vraagt om medewerkers die mee- en vooruitdenken, nieuwsgierig zijn en zichzelf continu willen blijven ontwikkelen. Kijk voor meer info: https://werken.belastingdienst.nl/centrale-administratieve-processen-cap.
