In het kort
Functie omschrijving
Als Beheerder Infrastructuur Werkplekdiensten voer je het technische beheer uit op de VDI werkplek, Windows 10/11 device en op aangrenzende percelen. De VDI werkplek is gebaseerd op VMware Horizon View en de mobiele apparaten worden modern managed met VMware Workspace One. Je lost complexe problemen en incidenten op en draagt daarbij zorg voor structurele oplossingen. Je werkt samen met jouw team aan de doorontwikkeling van de OCW-werkplek in een Agile omgeving volgens de Scrum methodiek daarnaast vind de dagelijkse operatie plaats middels ISM processen. Jij bent communicatief vaardig en weet de brug te slaan tussen de techniek, de gebruikersbeleving en onze leveranciers.
Je focus ligt op:
• Beheer en configuratie van diverse omgevingen (VMware Horizon; VMware vSphere, Nutanix en VMware Workspace ONE) en beheer en configuratie van VDI gebruikers omgeving door middel van VMware DEM en GPO/GPP
• Aanpassen VDI-image en distributie van applicaties middels Microsoft Configuration Manager
• Provisioning van alle mobiele apparaten met behulp van Workspace ONE
• Intake en testen van Thinapp- en MSI- applicaties
• Technische begeleiding van het packaging proces
• Oplossen van complexe problemen en incidenten (2e en 3e lijn)
• Doorvoeren van wijzigingen, reguliere beheertaken en documenteren en registreren
Wat bieden we jou?
Bij DUO vind je uitdaging, plezier en collegialiteit. Ook staat jouw eigen ontwikkeling centraal en daar ondersteunen we je graag in. Daarnaast is er een uitstekende balans tussen werk en privé. Zo heb je bijvoorbeeld de vrijheid om je werktijden af te stemmen met je team en daarnaast bestaat de mogelijkheid om een of meerdere dagen vanuit huis te werken. In ons team werken we gemiddeld twee dagen per week op kantoor.
Functie-eisen
• Hbo werk- en denkniveau
• Ongeveer 3 jaar ervaring met (gevirtualiseerde) werkplek omgevingen. Bij DUO werken we met VDI-omgevingen op basis van VMware producten waaronder Horizon. Daarnaast vragen we ongeveer 3 jaar ervaring met Mobile device management omgevingen, bij voorkeur op basis van VMware producten (Workspace ONE Access en UEM)
• Je bent analytisch, klantgericht, resultaatgericht, omgevingsbewust en je kunt goed samenwerken.
• Kennis van en ervaring met Windows 10/11, Windows server 2012/2016/2019 en ervaring met Microsoft Cloud diensten
• Kennis en ervaring met Microsoft Entra en Apple Business Manager
De directie ICT
De directie ICT zorgt voor de ontwikkeling en het beheer van ICT-diensten en -producten die het primaire proces van DUO ondersteunen. Daarnaast ontwikkelt en beheert DUO honderden geavanceerde applicaties voor alle mensen en organisaties in Nederland die met onderwijs, kinderopvang en inburgeren te maken hebben. Miljoenen klanten dus. Niet voor niets is DUO dé ICT-werkgever van Noord-Nederland. We werken met innovatieve en complexe ICT-infrastructuren.
De Directie ICT is onder andere verantwoordelijk voor de technische infrastructuur en exploitatie van systemen op de infrastructuur. Ook zijn we verantwoordelijk voor het leveren en verder ontwikkelen van de dienstverlening volgens afspraken met de klanten. Onder technische infrastructuur valt de basisinfrastructuur, de digitale werkplek en aanverwante diensten en de ontwikkel- en productieplatformen voor applicaties en bedrijfstoepassingen.
Services - Werkplekdiensten
De afdeling Werkplekdiensten is opgesplitst in twee clusters: Werkplekdiensten End User Computing (WPD-EUC) en Werkplekdiensten Messaging and Collaboration (WPD-MAC). WPD-EUC is verdeeld in 2 teams. Namelijk een team voor de DUO organisatie en een team voor de overige onderdelen binnen OCW. In beide EUC-teams zitten ongeveer 12 medewerkers en hebben beide een dedicated Service Owner en Scrum Master. Daar waar nodig ondersteunen de teams binnen werkplekdiensten elkaar.
Voor team WPD EUC OCW zijn we op zoek naar een nieuwe collega. Team WPD-EUC beheert onder andere 6000 werkplekken op zowel de hoofdlocatie in Groningen, de hoofdlocatie Ministerie van OCW in Den Haag en overige locaties.
De werkplek van OCW is gebouwd volgens de DUO blauwdruk met een aantal klant specifieke toevoegingen waaronder een laptop/convertible als access device. De laptop biedt toegang tot een VDI werkplek welke op dit moment geldt als primaire werkomgeving. VMware Workspace One wordt ingezet voor het beheren van het access device en voor het beheren van andere mobiele apparaten. Het huidige OS op de werkplekken is Windows10/11. Alle VDI-werkplekken worden aangeboden middels VMware Horizon en draaien op een hyper converged oplossing van Nutanix.
Voldoe je niet aan alle eisen maar ben je enthousiast geworden? Neem dan gerust contact met ons op. We kijken graag samen met je naar de mogelijkheden!
Arbeidsvoorwaarden
Salaris: €4024,- tot €6110,- bruto per maand
Dienstverband: Vaste aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd (eventueel met een proeftijd)
Uren per week: None tot 36 uur per week
Overige arbeidsvoorwaarden
Naast het salaris ontvang je een individueel keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,37% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaalvriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer. Ook bieden we je de mogelijkheid om de voor jou belangrijke feestdagen te vieren zonder dat je daar een vrije dag voor hoeft op te nemen. Hemelvaartsdag en/of 2e pinksterdag kun je bijvoorbeeld inruilen voor een andere feestdag. Hierover maak je afspraken met je leidinggevende.
Bijzonderheden
• In deze functie draai je ook cosignatiedienst (ongeveer 3 keer per jaar).
• Deze vacature wordt gelijktijdig in- en extern uitgezet.
• Rijksmedewerkers hebben bij gelijke geschiktheid voorrang in de sollicitatieprocedure.
• Bij de Rijksoverheid beschrijft het Kwaliteitsraamwerk Informatievoorziening (KWIV) eenduidige kwaliteitsprofielen voor alle IV-professionals. KWIV bestaat uit een aantal kwaliteiten (KWIV)-profielen, waarbij per KWIV-profiel specifieke competenties, kennis en trainingen zijn geformuleerd. Elke IV-functie is te koppelen aan één (best passend) KWIV-profiel, dat beschrijft wat de IV-professional zou moeten kunnen en kennen. Het KWIV profiel van deze functie is Systeembeheer. De inhoud van de functie wijkt niet af van wat er in de vacaturetekst is opgenomen.
• Voor meer inhoudelijke informatie, neem contact op met Arjen de Vries (Service Owner) op arjen.devries@duo.nl of 0646308192.
• Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure neem je contact op met Ruth Collé (recruiter) op 0621461559.
• Je kunt reageren t/m 7 juli 2024. De gesprekken vinden doorlopend plaats. Hierdoor is het mogelijk dat de vacature voor de sluitingsdatum vervuld wordt.
• Controleer regelmatig je ongewenste/spam e-mailmap. Het kan voorkomen dat mailwisseling vanuit DUO in deze map(pen) terechtkomt.
• Bij DUO streven we naar diversiteit en een inclusieve werkomgeving. Wij willen onze teams graag verrijken met collega’s van diverse achtergronden en culturen om onze dienstverlening nog meer te kunnen verbeteren. Zo kunnen we samen onze krachten, ervaring en inzichten bundelen en dragen we ons steentje bij aan een slim, vaardig en creatief Nederland.
• Deze vacature is geschikt voor doelgroep banenafspraak. Tot de doelgroep banenafspraak behoren de volgende groepen mensen: mensen met een Wajong-uitkering, mensen met een WSW-indicatie, mensen met een WIW of ID-baan, mensen uit de doelgroep van de Participatiewet die niet WML kunnen verdienen.
• Ben je een herplaatsingkandidaat of val je onder de banenafspraak? Geef dit dan aan in je motivatiebrief.
• Ben je een intermediair? Wij werven zelf of met onze vaste partners via het Rijksinkoopstelsel. Acquisitie is niet gewenst.
Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO)
De Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) werkt in opdracht van het ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap en is de schakel tussen iedereen die met onderwijs te maken heeft: studenten, ouders, docenten, scholen, universiteiten, beleidsmakers en overheidsorganisaties. DUO is volop in beweging. Zo houden wij ons meer dan ooit bezig met de vraag hoe wij onze klanten nog sneller, beter en kostenefficiënter 24/7 van dienst kunnen zijn. ICT speelt daarin een belangrijke rol; innovatie en de nieuwste technologieën staan in de ontwikkeling van DUO centraal.
Wil je deel uitmaken van deze vernieuwende en toonaangevende werkgever in Groningen en Den Haag? Natuurlijk weten wij dat onze organisatie alleen succesvol kan zijn als jij als medewerker alle kansen krijgt om te leren en te groeien. Niet voor niets investeren wij in jouw vakinhoudelijke en persoonlijke ontwikkeling met interessante traineeships en opleidingen, en kun je rekenen op een goede balans tussen werk en privé. Zo zetten we gezamenlijk de schouders onder het succes en de groei van de organisatie.
Bij DUO streven we naar diversiteit en een inclusieve werkomgeving. Wij willen onze teams graag verrijken met collega’s van diverse achtergronden en culturen om onze dienstverlening nog meer te kunnen verbeteren. Zo kunnen we samen onze krachten, ervaring en inzichten bundelen en dragen we ons steentje bij aan een slim, vaardig en creatief Nederland.
De directie ICT
De directie ICT zorgt voor de ontwikkeling en het beheer van ICT-diensten en -producten die het primaire proces van DUO ondersteunen. Daarnaast ontwikkelt en beheert DUO honderden geavanceerde applicaties voor alle mensen en organisaties in Nederland die met onderwijs, kinderopvang en inburgeren te maken hebben. Miljoenen klanten dus. Niet voor niets is DUO dé ICT-werkgever van Noord-Nederland. We werken met innovatieve en complexe ICT-infrastructuren.
De Directie ICT is onder andere verantwoordelijk voor de technische infrastructuur en exploitatie van systemen op de infrastructuur. Ook zijn we verantwoordelijk voor het leveren en verder ontwikkelen van de dienstverlening volgens afspraken met de klanten. Onder technische infrastructuur valt de basisinfrastructuur, de digitale werkplek en aanverwante diensten en de ontwikkel- en productieplatformen voor applicaties en bedrijfstoepassingen.
Services - Werkplekdiensten
De afdeling Werkplekdiensten is opgesplitst in twee clusters: Werkplekdiensten End User Computing (WPD-EUC) en Werkplekdiensten Messaging and Collaboration (WPD-MAC). WPD-EUC is verdeeld in 2 teams. Namelijk een team voor de DUO organisatie en een team voor de overige onderdelen binnen OCW. In beide EUC-teams zitten ongeveer 12 medewerkers en hebben beide een dedicated Service Owner en Scrum Master. Daar waar nodig ondersteunen de teams binnen werkplekdiensten elkaar.
Voor team WPD EUC OCW zijn we op zoek naar een nieuwe collega. Team WPD-EUC beheert onder andere 6000 werkplekken op zowel de hoofdlocatie in Groningen, de hoofdlocatie Ministerie van OCW in Den Haag en overige locaties.
De werkplek van OCW is gebouwd volgens de DUO blauwdruk met een aantal klant specifieke toevoegingen waaronder een laptop/convertible als access device. De laptop biedt toegang tot een VDI werkplek welke op dit moment geldt als primaire werkomgeving. VMware Workspace One wordt ingezet voor het beheren van het access device en voor het beheren van andere mobiele apparaten. Het huidige OS op de werkplekken is Windows10/11. Alle VDI-werkplekken worden aangeboden middels VMware Horizon en draaien op een hyper converged oplossing van Nutanix.
