Medewerker dienstverlening en telefonie

Ga aan de slag bij Wetterskip Fryslân en duik in de uitdagende wereld van het waterbeheer. Als Wetterskipper krijg je vertrouwen, verantwoordelijkheid en de ruimte om je werk op jouw manier in te vullen. Ook bieden we je aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, een unieke werkomgeving en bevlogen collega’s, die betrokken zijn bij hun werk en bij elkaar. Met duizend-en-één expertises in huis kun je hier verrassend veel kanten op. En wát je ook doet, als Wetterskipper maak je altijd een verschil in de wereld om je heen. Je draagt bij aan een veilige en leefbare provincie. Voor mens en natuur. Voor huidige en volgende generaties.

Wij zoeken een Medewerker dienstverlening en telefonie voor 28-32 uur per week

Wat ga jij doen?                                             
Als medewerker dienstverlening en telefonie

  • ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners en bezoekers op het hoofdkantoor.
  • beantwoord je berichten en vragen van inwoners via onze multichannel kanalen.
  • maak je deel uit  van het projectteam implementatie klant contact center en denk je mee om de dienstverlening te verbeteren en te vernieuwen.
  • organiseer en plan je bijeenkomsten.
  • help je bij het opstellen en verzorgen van correspondentie.

Wie ben jij?
Jij…

  • hebt vmbo-werk- en -denkniveau, bijvoorbeeld richting facilitaire dienstverlening.
  • hebt minimaal 5 jaar relevante werkervaring als medewerker klant contact center.
  • hebt een bhv diploma of ben bereid deze op korte termijn te halen.
  • je werkt graag zelfstandig.
  • bent flexibel, houdt van aanpakken en bent gastvrij.
  • vindt het geen probleem om in avonden en weekenden te werken en mee te draaien in onze piketorganisatie.

Als Wetterskipper krijg je

  • vertrouwen, verantwoordelijkheid en de ruimte om je werk op jouw manier in te vullen.
  • verrassend veel loopbaankansen in een organisatie met duizend-en-één expertises.
  • een unieke werkomgeving en bevlogen collega’s, die betrokken zijn bij hun werk én bij elkaar.

Wat bieden we jou?

  • Bruto maandsalaris van minimaal € 2.121,- en maximaal € 2.593,- (schaal 4 cao Werken voor waterschappen, bij een volledige werkweek van 36 uur), afhankelijk van opleiding en ervaring.
  • Individueel keuzebudget (20 procent van je brutosalaris) dat je laat uitbetalen of bijvoorbeeld inzet voor extra verlof.
  • Eigen opleidingsbudget en reiskostenvergoeding woon-werk.
  • Uitstekende mogelijkheden voor een goede balans tussen werk en privé. Bijvoorbeeld thuiswerken of variabele werktijden.
  • De functie van medewerker dienstverlening en telefonie is een structurele plek binnen onze organisatie. We bieden jou eerst een jaarcontract, met uitzicht op een vast dienstverband.

Wil je meer weten over deze functie?
Neem dan contact op met Julia Mulder, vakgroepleider dienstverlening, telefoon 06- 829 907 64.


Is dit jouw volgende baan?
Dan horen we graag van jou! Stuur een email met cv en motivatie naar: sollicitaties.042593@werkeninfriesland.nl

De sollicitatiegesprekken houden we op 4 mei 2021.

Je kunt uiterlijk tot en met 20 april 2021 solliciteren.

Als je geselecteerd wordt om bij ons te komen werken, moet je een verklaring omtrent gedrag inleveren.