Aansluitspecialist

Puzzelen. Daar krijg jij energie van. Bedenken hoe festivalgangers op een veilige manier tijdelijk drinkwater kunnen tappen tijdens een concert in het Stadspark. Adviseren aan projectontwikkelaars en overleg met aannemers hoe de nog te bouwen woonwijk het beste kan worden aangesloten op het drinkwaternet. Met klanten overleggen over het verplaatsen van een drinkwateraansluiting. Kortom: jij bent de verbinding tussen een veilige drinkwatervoorziening voor álle inwoners van Groningen en wensen van individuele klanten ten aanzien van hun aansluitingen op het drinkwaternet.

Kom je bij ons werken?

Je functie valt binnen team Klant, afdeling klantenservice, waar 50 collega’s verantwoordelijk zijn voor het klantencontact met al onze drinkwaterklanten. Binnen die afdeling bewaak je samen met de andere aansluitspecialisten de belangen van 24/7 veilig drinkwater. Daarbij werk je nauw samen met je collega’s binnen team Klant en ook met andere afdelingen.

 

Wat ga je doen?

Binnen de aansluitgroep:

  • Houd je je voornamelijk bezig met (aan)vragen rondom (bijzondere) aansluitingen.
  • Zijn je klanten projectontwikkelaars, aannemers, installateurs en particulieren.
  • Daarbij houd je zowel mondeling als schriftelijk contact met de externe klant/opdrachtgever, (combi)aannemer, andere nutspartijen en met betrokken (interne) afdelingen.
  • Je beoordeelt aanvragen op haalbaarheid en communiceert uitkomsten naar de klant en binnen de organisatie, neemt ze in behandeling, bereidt het werk voor, maakt calculaties en bestelt de materialen.
  • Bewaakt de voortgang van het proces en controleert de uitvoering op juistheid en volledigheid.
  • Houdt toezicht op de uitvoering en grijpt in bij constatering van gevaarlijke situaties.
  • Je adviseert klanten in voorkomende gevallen over noodzakelijke aanpassingen van hun drinkwaterinstallatie met als doel het bewaken van de veiligheid voor ons net en/of de gebruiker.
  • Het aanvragen van vergunningen bij gemeenten, provincie en waterschappen.
  • Heb je je eigen takenpakket, maar ben je bereid collega’s te helpen als dat nodig is.

Wat breng je mee?

  • Je functioneert op MBO 3 niveau (met 2 – 5 jaar werkervaring) en hebt kennis van / ervaring met (bijzondere) aansluitingen.
  • Ervaring als (distributie) monteur is een pré.
  • Daarnaast heb je de ‘Basisopleiding Drinkwaterdistributie’ en de opleiding ‘Controle van Leidingwaterinstallaties’ gevolgd (of je bent bereid om deze te gaan volgen).
  • Een opleiding VCA VOL en DLP CROW-400 strekt tot aanbeveling.
  • Je bent een evenwichtige persoonlijkheid die resultaatgericht kan werken.
  • Je bent communicatief vaardig; je bent in staat een externe klant te overtuigen tot het volgen van de richtlijnen.
  • Je bent stressbestendig en kunt ook goed functioneren onder tijdsdruk.
  • Verder kun je zowel zelfstandig als in teamverband werken.
  • Je weet een goede balans te vinden tussen standvastig zijn en een compromis vinden.
  • Je beschikt over de benodigde materiaalkennis.
  • Je hebt een proactieve houding en bent in staat om over de afdelingsgrenzen heen met anderen samen te werken, met verbetervoorstellen te komen en deze te implementeren.

Wat bieden we jou?

Een uitdagende en afwisselende functie met veel ruimte voor zelfstandig werken en eigen verantwoordelijkheden. De functie is ingeschaald in schaal F van de WWB loonlijn met een salarisrange van € 2.327,- tot € 3.075,- bruto per maand bij een fulltime dienstverband*. Daarnaast is er een flexibel arbeidsvoorwaardenbudget van meer dan 20% van je bruto maandsalaris waar je zelf invulling aan kunt geven.

Interesse?

Voor nadere informatie over deze vacature kun je contact opnemen met Harry Scholte, teammanager, 06 15 54 78 53. Je schriftelijke sollicitatie, voorzien van CV, stuur je vóór 8 december aanstaande aan de afdeling HR via vacatures@waterbedrijfgroningen.nl

Een VOG en een geheimhoudingsverklaring zijn voorwaarde voor indiensttreding.

 

*per 1 januari 2023 komt er een nieuwe CAO waarin ook afspraken gemaakt zijn over o.a. indexering van de salarissen. Deze salarisrange is nog exclusief de indexering.

 

De eerste sollicitatiegesprekken staan gepland op woensdag 14 december.