Werken met cijfers en data maar ook warm klantcontact, dat vraagt om Lefhebbers.

Ben jij nieuwsgierig, analytisch en resultaatgericht? Kun je boven de dagelijkse praktijk uitstijgen en consequenties van handelen vertalen naar gevolgen? En ben je in staat om op een ondernemende en klantgerichte wijze klachten over Lefier af te handelen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat zijn jouw uitdagingen?

• Je adviseert en assisteert de manager gebiedsteam.
• Je zorgt voor de input, analyse en kwaliteit van de informatie die nodig is om te kunnen sturen op direct rendement.
• Je adviseert de manager gebiedsteam met betrekking tot de processen en rendement.
• Je coördineert de kwartaalrapportages van het gebiedsteam.
• Je voert het gebiedsteamdeel van het huurverhogingsproces uit.
• Je handelt op een professionele wijze de bezwaren naar aanleiding van de afrekening servicekosten af.
• Je bent verantwoordelijk voor een correcte afhandeling van niet technische klachten.
• Je verzorgt een correcte afhandeling van klachten en geschillencommissiezaken.

Wat we jou bieden

• Een uitdagende functie in het gebiedsteam Stadskanaal;
• Een jaarcontract, met de mogelijkheid tot onbepaalde tijd;
• Een leuke en afwisselende baan in een fijn team, bij een dynamische, maatschappelijke organisatie.
• Goede arbeidsvoorwaarden conform de CAO Woondiensten (schaal H).

Waar wij blij van worden

• Je bent klant- en resultaatgericht
• Je bent communicatief sterk
• Je bent zelfstandig en hebt een ondernemende houding
• Je bent nieuwsgierig en sterk analytisch
• Je bent organisatie- en omgevingssensitief
• Je bent flexibel en kunt snel schakelen
• Een HBO werk- en denkniveau.
• Enige ervaring in een soortgelijke functie.
• Bij voorkeur kennis van primaire processen zoals; het verhuurmutatieproces, huurincasso, servicekosten en ervaring met klachtenmanagement.

Over Lefier

Goed wonen bereikbaar houden voor iedereen. Duurzaam, veilig en betaalbaar. Dat is waar we ons als woningcorporatie sterk voor maken. Dat is niet alleen een grote verantwoordelijkheid, maar ook een flinke uitdaging.  

Het is voor ons dus cruciaal om daadkrachtig en vernieuwend te blijven. Daarom staan we open voor ambitieuze Lefhebbers: maatschappelijk betrokken mensen met liefde voor hun vak en een gezonde dosis lef. Herken jij je hierin? Dan ben je van harte welkom!

Je krijgt alle support en ruimte om het verschil te maken. Zo bouw je niet alleen duurzaam aan het woonplezier van onze huurders, je tilt ook je eigen ontwikkeling naar een steeds hoger niveau. Wil je ons beter leren kennen? Kijk dan op lefier.nl.  

Meer weten of solliciteren?

Wil je graag meer weten? Neem dan contact op met Wiebe Cazemier via 06 22 06 75 25. Wiebe is manager Gebiedsteam Stadskanaal en vertelt je graag meer.

Meteen solliciteren? Graag! Mail je motivatie en cv uiterlijk 9 april naar solliciteren@lefier.nl, ter attentie van Wiebe Cazemier. Vermeld in het onderwerp van je mail het vacaturenummer 2023-13. We zijn erg benieuwd naar je!

Wij vragen medewerkers om bij indiensttreding een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aan te vragen. De kosten hiervoor worden door Lefier vergoed.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.