Actium zoekt

Medewerker Klant - Planning

(32 -36 uur per week – Assen)

Ben jij sociaal en sta je met plezier en zonder problemen huurders, woningzoekenden en relaties te woord? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Je begint je dag als Medewerker Klant - Planning met een kop koffie of thee en maakt een praatje met een van je gezellige collega’s. Je kijkt uit naar een dag waarin je actief bijdraagt aan een thuis voor onze huurders. Je gaat een dynamische dag tegemoet. Je start de dag in de telefoon waar je vragen van huurders beantwoord. De meeste vragen gaan over het onderhoud van hun woning. Je plant reparatieverzoeken in bij onze vaklieden of bij externe contractpartijen. Sommige vragen gaan over andere zaken die het wonen raken, zoals huuropzeggingen, huurbetalingen en overlast. Ook deze vragen probeer je zo goed mogelijk af te handelen. Daarna richt je je op Backoffice taken van de Planning Dagelijks onderhoud. Jouw uitdaging is om de werkzaamheden zo optimaal mogelijk te organiseren voor onze huurders en vaklieden. Dit doe je samen met jouw collega’s van de Planning in teamverband. 

Als Medewerker Klant - Planning

• Komen vragen van huurders, woningzoekenden en externe relaties als eerste bij jou terecht. Dat kan zowel aan de telefoon, via onze site, via de e-mail, whatsapp of andere kanalen zijn.
• Ga je aan de slag op de Planning Dagelijks Onderhoud, een technische/ bouwkundige achtergrond is daarvoor een pré.
• Ben je ook inzetbaar op de Planning Mutatieonderhoud.
• Werk je nauw samen met onze vaklieden en opzichters van de afdeling Serviceonderhoud.
• Draag je actief bij aan de ontwikkelingen en verbeteringen van onze dienstverlening
• Krijg je te maken met alle facetten van de woningcorporatie.

Wij zoeken iemand:

• Met MBO/HBO werk- en denkniveau.
• Met affiniteit met de bijzondere doelgroepen waarvoor wij werken en dus oog voor ieder mens.
• Die communicatief vaardig is in woord en geschrift, ook via sociale media.
• Die stressbestendig is en energie krijgt van een dynamische werkomgeving.
• Die goed kan luisteren en anderen te woord kan staan.
• Die ondernemend sociaal, open en dienstverlenend is.
• Die in staat is om snel te schakelen en snel een weg weet te vinden in diverse systemen.

Ervaring is een pluspunt

Je krijgt van ons:

• Een vooruitstrevend bedrijf mét ondernemende leuke mix van collega’s.
• De mogelijkheid om deels thuis te werken.
• Een waarderingsbeloning bij normaal/goed functioneren van 2,7% van het bruto jaarsalaris inclusief vakantiegeld + een brutobeloning van € 725,- (naar rato dienstverband).
• Alle gadgets die je nodig hebt, zoals en laptop, mobiel, headset + mogelijkheden om een beeldscherm of bureaustoel te lenen.
• Een jaarlijks budget om je persoonlijk te ontwikkelen.
• 23,7 vakantiedagen per jaar (bij 36-urige werkweek). En de mogelijkheid om elk jaar verlof te kopen.
• Een goed inwerkproces, jouw directe collega’s leren je in de eerste twee maanden alle kneepjes van het vak.

We stellen ons ook even voor. Wij zijn Actium!

En om met de deur in huis te vallen: we zijn een ambitieuze woningcorporatie in het groene hart van het Noorden. We bieden ongeveer 16.000 huishoudens een fijn thuis in onze woningen.

Bij Actium vind je de ruimte om met ideeën te komen, initiatief te nemen én te proberen. Je wordt onderdeel van een bevlogen en betrokken team aanpakkers. We zoeken elkaar op en staan voor elkaar klaar. Samen openen we nieuwe deuren naar betere dienstverlening en meer woongeluk. Je krijgt verantwoordelijkheid in mooie projecten, de vrijheid om je werk op jouw manier in te vullen en volop mogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen. Zo opent Actium de deur naar zinvol werk dat het verschil maakt. Voor onze huurders én in jouw loopbaan.

Contractduur: een tijdelijk contract met perspectief op een vast dienstverband.

Salaris: Een salaris tussen de €2765 en €3357 bruto per maand op basis van 36 uur per week).

Voor vragen over de vacature kun je bellen met Karin Koers of Oisila van Ams via 0592 - 400 100. Al enthousiast? Stuur ons een korte motivatie waarin je iets over jezelf vertelt en waarom deze baan jouw interesse heeft gewekt. Dat mag per brief, video of op een andere creatieve manier.

Reageren kan tot en met 18 augustus 2022. Op 25 en 30 augustus vinden de sollicitatiegesprekken plaats.

https://go.zoektjou.nu/actium/vacature/medewerker-klant-planning