Afdeling

University Services

Organisatie

Rijksuniversiteit Groningen

Functiebeschrijving

De Rijksuniversiteit Groningen verzorgt kwalitatief hoogstaand onderwijs en onderzoek, is internationaal georiënteerd, honoreert verschillen in ambities en talenten, werkt actief samen met bedrijfsleven, overheden en burgers, en behoort tot de top-100 van de Europese universiteiten.

AV-faciliteiten zijn in toenemende mate van belang; niet alleen voor onderwijs en onderzoek, maar ook voor de bedrijfsvoering en het bestuurlijke proces van de Rijksuniversiteit Groningen. Dat is de reden dat de Rijksuniversiteit Groningen in 2023 voor een periode van 6 maanden een proef doet met een geïntensiveerde supportdienst voor deze faciliteiten. De proef heeft de intentie, maar niet de garantie, dat deze na 6 maanden op permanente basis wordt voortgezet.

Voor het AV supportteam van de Rijksuniversiteit Groningen zijn wij op zoek naar ruim 6 AV supportmedewerkers.

Als AV supportmedewerker verricht je werkzaamheden gericht op het verhelpen van gebruikersproblemen en storingen in de AV/IT-installaties van de collegezalen en vergaderruimtes van de RUG. Je rouleert met je collega’s de online en onsite werkzaamheden, in de binnenstad of op de Zernikecampus. Dit houdt in dat je afwisselend zowel telefonisch support moet geven als op campus locaties gebruikers ondersteunt en storingen verhelpt.

Binnen de Rijksuniversiteit Groningen worden AV-faciliteiten gebruikt in een groot aantal gebouwen, verspreid over vier campus gebieden in de stad Groningen. Het gebruik van de voorzieningen vindt overdag en ‘s avonds plaats; je werktijden kunnen daarmee ook zowel overdag (tussen 8:30u en 17:30u) als ‘s avonds (tussen 13:00u en 22:00u) zijn.

Je realiseert je dat je onderdeel uitmaakt van een proef die geëvalueerd wordt om te beoordelen of de dienst (of delen daarvan) meerwaarde heeft voor de RUG.

Jouw specialismen zijn onder andere het snel kunnen analyseren van AV/IT-problemen en hier adequaat op kunnen inspelen. Je zorgt dat gebruikers weer snel aan de slag kunnen met hun presentaties en/of meetings. Je bent stressbestendig en creatief in het oplossen van AV/IT-problemen.

De functie omvat onder meer de volgende taken:

• monitoren, bewaken en analyseren van de werking en functionaliteit van AV/IT-installaties in vergaderzalen en onderwijszalen van de RUG
• het geven van gebruiksinstructies
• het telefonisch beantwoorden en routeren van AV storingsmeldingen
• het verhelpen van eerstelijns verstoringen, het doorgeven van tweedelijns storingen en het monitoren van de opvolging daarvan
• het verrichten van onderhoudswerkzaamheden in onderwijs- en vergaderzalen.

Functie-eisen

De ideale kandidaat:

● heeft minimaal mbo werk- en denkniveau
● heeft goede kennis van en ervaring met AV-presentatiemiddelen
● heeft goede sociale vaardigheden om gebruikers zowel telefonisch als op de werkvloer te ondersteunen en informeren/instrueren
● heeft kennis van ICT-systemen en randapparatuur binnen het audiovisuele werkveld
● heeft een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
● heeft affiniteit met AV- en IT-apparatuur en volgt de actuele ontwikkelingen op dat gebied
● beschikt over de competenties inventiviteit, accuratesse, klantgerichtheid, stressbestendigheid en samenwerken,
● is een aanpakker, met hands-on mentaliteit.

Arbeidsvoorwaarden

Contractduur: 06 maanden.

Wij bieden in overeenstemming met de cao Nederlandse Universiteiten:

- afhankelijk van aantoonbare, relevante opleiding en ervaring een salaris van minimaal € 2.404,- (schaal 6) tot maximaal € 3.764,- (schaal 8) bruto per maand bij volledige werktijd. De functie is gekoppeld aan het UFO profiel van ‘medewerker audiovisuele technieken (vervaardiging)’
- 8% vakantietoeslag en 8,3% eindejaarsuitkering over het jaarlijks bruto inkomen
- een tijdelijke aanstelling voor de duur van een half jaar. De functies zijn beschikbaar vanaf een aanstellingsomvang van 0,4 tot 1,0 fte.

Datum van indiensttreding: zo spoedig mogelijk

Sollicitatie

Je kunt solliciteren door jouw sollicitatiebrief voorzien van een curriculum vitae te sturen vóór 13 februari 2023 uitsluitend aan de hand van het sollicitatieformulier.

De Rijksuniversiteit Groningen streeft ernaar een universiteit te zijn waar medewerkers en studenten zich gerespecteerd en thuis voelen, ongeacht verschillen in achtergronden, ervaringen, perspectieven en identiteit. Het werken aan onze kernwaarden inclusiviteit en gelijkwaardigheid zien we als een gezamenlijke verantwoordelijkheid en wij werken constructief aan het creëren van een sociaal veilige omgeving. Diversiteit van studenten en medewerkers verrijkt het academische debat en draagt bij aan de kwaliteit van ons onderwijs en onderzoek. Daarom moedigen wij met name sollicitanten uit maatschappelijk ondervertegenwoordigde groepen aan te solliciteren. Voor meer informatie zie ook onze pagina over ons diversiteitsbeleid: https://www.rug.nl/[…]/

Onze selectieprocedure volgt de richtlijnen van de sollicitatiecode NVP: https://www.nvp-hrnetwerk.nl/nl/sollicitatiecode

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.

Meer informatie

Voor meer informatie over deze vacature kunt u contact opnemen met:

Herman van Calker
h.w.j.van.calker@rug.nl

Noemt u in uw sollicitatie altijd het vacaturenummer V23.0035

Digitaal sollicitatieformulier