Medewerker Frontoffice Burgerzaken

Het Hogeland is een Noord-Groninger gemeente die groeit. Waar ruimte is voor pioniers en frisdenkers om samen verder te bouwen aan de organisatie. Wij richten ons op ruimte voor inwoners en hun initiatieven. Daarin zijn samenwerking en maatwerk vanzelfsprekend.

De gemeente Het Hogeland heeft ruimte voor een 

Medewerker Frontoffice Burgerzaken - schaal 7 - 28 uur
(Medewerker publiek II)

Het team

Team Burgerzaken is het gezicht van de gemeente en volop in ontwikkeling waarbij de uitdagingen divers zijn en de dynamiek hoog. Steeds meer dienstverlening gaat digitaal. Complexe vragen en inwoners die er digitaal niet uitkomen, komen aan de publiekbalies in Uithuizen of Winsum. Ook werken we steeds meer plaats onafhankelijk, dichtbij onze inwoners zoals het leveren van dienstverlening aan huis. Hiervoor is het vereist dat we onze processen steeds verder optimaliseren en digitaliseren en we continue werken aan onze eigen ontwikkeling, zowel als team en als individu. Het team kent een hoge mate van zelforganisatie waarin iedereen zijn eigen taak en rol heeft en er ruimte is om extra taken op te pakken.

Dit ga je doen

  • Je behandelt, beoordeelt en toetst aanvragen en verzoeken met betrekking tot diverse producten en diensten vanuit het beleidsterrein Burgerzaken zoals paspoorten, rijbewijzen, VOG’s, uittreksels Basisregistratie Personen en andere persoonsgebonden documenten.
  • Je handelt zelfstandig aangiften van geboorten en overlijden af en draagt zorg voor de kwaliteit van de burgerlijke stand.
  • Je denkt pro actief mee over (vakinhoudelijke) ontwikkelingen/verbeteringen van het team en de dienstverlening en hoe we dit in de praktijk kunnen brengen.
  • Je levert een bijdrage aan het zelforganiserend vermogen van het team door een pro actieve en flexibele werkhouden en door soms extra taken op je te nemen zoals: het organiseren van werkoverleggen, het maken van roosters of bent aanspreekpunt voor nieuwe werkwijzen zoals het bezorgen van reisdocumenten.
  • Je deelt jouw kennis en inzichten met jouw collega’s en draagt bij aan het lerend vermogen van het team.
  • Je bent mede verantwoordelijk voor de kwaliteit van de Basisregistratie personen.
  • Je draagt zorg voor actuele informatievoorziening via diverse kanalen en informeert inwoners over procedures, regelingen en mogelijkheden.

Jouw talenten

  • Je hebt minimaal 6 maanden recente en aantoonbare werkervaring met dienstverlening Burgerzaken en je hebt kennis van wet- en regelgeving op dat gebied. Of;
  • Je hebt een afgeronde (basis)opleiding gericht op Burgerzaken.  
  • Je bent professioneel, dienstverlenend, empathisch, flexibel, proactief en verantwoordelijk.
  • Je bent leergierig en staat open voor persoonlijke en professionele ontwikkeling 

Wat wij jou bieden

Ruimte voor plezier in je werk maar ook voor eigen initiatief en ontwikkeling, een dynamische werkomgeving, korte lijnen en een prettige werksfeer Je krijgt in eerste instantie een arbeidsovereenkomst voor de duur van een jaar. Als jij en wij aan het eind van dat jaar vinden dat we goed bij elkaar passen, en de omstandigheden ongewijzigd zijn, kan dat leiden tot een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd. De functie is gewaardeerd in 7 (Cao Gemeenten). Je salaris is afhankelijk van opleiding en ervaring en ligt tussen minimaal  € 2.666,- en maximaal € 3.784,- op basis van een 36-urige werkweek. Daarnaast krijg je een flexibel arbeidsvoorwaardenbudget van 17,05% bovenop je brutosalaris.

Belangstelling of meer informatie

Je kunt reageren tot en met 25 februari 2024 via deze link. Voor meer informatie kun je contact opnemen met teamcoach Hanneke Hiemstra, via telefoonnummer 06 50095614 of 088 345 88 88. De sollicitatiegesprekken vinden plaats op 28 februari 2024.

We zien je sollicitatie graag tegemoet! Bij ons is iedereen welkom, wij gaan voor energie en werkgeluk!

De functie wordt gelijktijdig intern en extern opengesteld. Bij gelijke geschiktheid heeft de interne medewerker van de gemeente Het Hogeland voorrang.

Ruimte!
Ruimte is de kern van de ambitie van de gemeente Het Hogeland. Spreekt ruimte je aan? Je leest er meer over in de Visie Ruimte!