Werkplekbeheerder

Functie omschrijving

Een tevreden klant: dát is waar jij het voor doet. Als werkplekbeheerder zorg jij vanuit Groningen voor de inrichting van de werkplekken van 3.500 medewerkers van het ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap. Regelmatig krijg je complimenten en bedankjes. Want jij regelt een werkplek die stabiel, snel en veilig draait.

Dit ga je doen
Werkplekinfrastructuur verbeteren. Vernieuwen en innoveren. Dingen die nu nog met de hand gebeuren, automatiseren. Daar haal jij je plezier uit. Je levert een hoogwaardig product en wordt blij van de techniek waarmee je werkt. Met jouw vernieuwende en frisse ideeën til je onze dienstverlening naar een hoger plan.

Je werkt agile en met Jira: de tool waarmee we het geplande werk verdelen. Denk aan wijzigingen in de infrastructuur en het doorvoeren van verbeteringen. Zo zorg je elke dag dat de werkplek zo soepel, stabiel en optimaal mogelijk functioneert. Naast het geplande werk, los je ook incidenten op. Komt de helpdesk er niet uit? Dan ben jij de troubleshooter die raad weet. Na afloop registreer je wat je wijzigt aan de infrastructuur. Zo zijn je werkzaamheden traceerbaar voor je collega’s, ook in de toekomst.

Maar het belangrijkste is het implementeren van de functionele wensen van de klant. Jij vertaalt ze, samen met jouw team, naar de beste oplossing. Je staat dicht bij de end-user; je weet voor wie je het doet. Dát maakt het werk zo leuk. Ook leuk: het saamhorigheidsgevoel op de afdeling. Wij staan voor elkaar klaar, ook in de avonduren. Er wordt veel gelachen, en samen zetten we de schouders eronder om de werkplek voor de medewerkers van het ministerie OCW 24/7 in de lucht te houden. Jouw baan heeft impact!

Functie-eisen

Een werkplek die tot in de puntjes verzorgd is: daar doe jij het allemaal voor. Je voelt je verbonden met je werk en hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel. Daarom denk je goed na voor je iets doet. Jouw nuchtere aanpak is fijn bij dit werk. Kom je ergens niet uit? Dan pak je gewoon de telefoon op en vraag je om hulp. Je communiceert vlot met collega’s én eindgebruikers. En gaat er eens iets mis? Dan ben je daar eerlijk over. Want fouten maken mag, en daar leren we van. Verder heb je:

  • Hbo-werk- en -denkniveau en bij voorkeur een ICT-diploma. Een relevante mbo niv. 4 aangevuld met de nodige werkervaring behoort ook tot de opties.
  • Ervaring met (virtuele) werkplekomgevingen en in het bijzonder met VDI-omgevingen. Bij voorkeur op basis van VMware-producten zoals Horizon 7.X/8.X en vSphere 6.7/7.X.
  • Ervaring met Mobile Device Management-omgevingen, bij voorkeur op basis van VMware-producten zoals Workspace ONE Access en UEM.
  • Ervaring met Windows 10 en Windows Server 2016/2019.
  • Ervaring met clouddiensten (SaaS applicaties) van Microsoft zoals Azure, Endpoint Manager, Microsoft 365 en Store for Business is een sterke pre.

Arbeidsvoorwaarden

Salaris: €3503,- tot €5343,- bruto per maand
Dienstverband: Vaste aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd (eventueel met een proeftijd)
Uren per week: None tot 36 uur per week

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,37% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Bijzonderheden

  • Rijksmedewerkers hebben voorrang in de sollicitatieprocedures. 
  • Je draait mee in de consignatiedienst, gemiddeld drie keer één week per jaar.
  • Heb je vragen over de vacature? Bel Willem van Kalsbeek, service-owner, op 06 – 25 69 48 76 of willem.vankalsbeek@duo.nl. Of Sybolt de Jong, service-owner, op 06 – 36 31 36 33 of sybolt.dejong@duo.nl.
  • Meer weten over de selectieprocedure? Bel Peter Stel, hr-adviseur, op 06 25 76 83 90.
  • Interesse in deze functie? Mail dan een motivatiebrief samen met jouw (bij voorkeur) Europass CV (www.europass.eu). 
  • Bij DUO streven we naar diversiteit en een inclusieve werkomgeving. Wij willen onze teams graag verrijken met collega’s van diverse achtergronden en culturen om onze dienstverlening nog meer te kunnen verbeteren. Zo kunnen we samen onze krachten, ervaring en inzichten bundelen en dragen we ons steentje bij aan een slim, vaardig en creatief Nederland.
  • Controleer regelmatig je ongewenste/spam-e-mailmap. Het kan voorkomen dat mailwisseling vanuit DUO in deze map(pen) terechtkomt.

Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO)

De Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) werkt in opdracht van het ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap en is de schakel tussen iedereen die met onderwijs te maken heeft: studenten, ouders, docenten, scholen, universiteiten, beleidsmakers en overheidsorganisaties. DUO is volop in beweging. Zo houden wij ons meer dan ooit bezig met de vraag hoe wij onze klanten nog sneller, beter en kostenefficiënter 24/7 van dienst kunnen zijn. ICT speelt daarin een belangrijke rol; innovatie en de nieuwste technologieën staan in de ontwikkeling van DUO centraal.

Wil je deel uitmaken van deze vernieuwende en toonaangevende werkgever in Groningen en Den Haag? Natuurlijk weten wij dat onze organisatie alleen succesvol kan zijn als jij als medewerker alle kansen krijgt om te leren en te groeien. Niet voor niets investeren wij in jouw vakinhoudelijke en persoonlijke ontwikkeling met interessante traineeships en opleidingen, en kun je rekenen op een goede balans tussen werk en privé. Zo zetten we gezamenlijk de schouders onder het succes en de groei van de organisatie.

Werkplekdiensten

De afdeling Werkplekdiensten valt onder de afdeling ICT Services binnen de directie ICT. Deze directie bestaat uit een technische infrastructuurtak en een softwareontwikkeltak. We werken binnen Werkplekdiensten in twee clusters: WPD-EUC (End User Computing) en WPD-MAC (Messaging and Collaboration). WPD-EUC heeft twee teams, één voor DUO en één voor de overige onderdelen van het ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap (OCW). Beide EUC-teams hebben twaalf medewerkers en een dedicated service-owner en scrum-master. Jij werkt in het team WPD-EUC-OCW.

Ons team beheert de hybride werkplek voor de medewerkers van OCW. Deze virtuele werkplek van OCW is vergelijkbaar met die van DUO, maar aangevuld met een aantal klantspecifieke wensen. De drieduizend werkplekken worden aangeboden via VMware Horizon en zijn voorzien van Windows 10. Alle werkplekken draaien op een hyper-converged oplossing van Nutanix. We zetten VMware Workspace ONE in om de drieduizend Windows 10-laptops te beheren. Ook beheren we drieduizend mobiele apparaten (iOS/Android). Daarvoor gebruiken we Workspace ONE. Daarnaast staan er op diverse locaties thin clients en/of fat clients.

Thuiswerken of op kantoor? Daarin zijn wij flexibel. We zitten in het Cascadecomplex, dat aan het centraal station van Groningen ligt. Tevens is de binnenstad vlakbij voor een heerlijke lunch of een gezellige teamborrel.


Reageer op deze vacature