Communicatie-intelligentie training

Gesprekken waarin verschil werkt

Tweedaagse training over patronen in groepen, met SAVI®

In organisaties zie je vaak hetzelfde terugkomen: vergaderingen met goede intenties en slimme mensen, maar steeds dezelfde spanningen, misverstanden en besluiten die niet echt landen.

Het zijn signalen van een systeem waarin verschillen wel bestaan, maar niet scherp, eerlijk en productief worden besproken.

In deze training kijk je naar gesprekken die laten zien hoe het geheel functioneert. SAVI® is daarbij je instrument: een praktische, theoretisch onderbouwde manier om verbale interactiepatronen zichtbaar, bespreekbaar en veranderbaar te maken in elke vorm van communicatie.

Herken je dit?

• Overleggen waarin iedereen voorzichtig praat en het echte verschil nooit helemaal aan het licht komt.
• Gesprekken waarin twee perspectieven elkaar raken, maar daarna uit elkaar vliegen in discussie of irritatie.
• Terugkerende zinnen als “ja, maar…”, “daar zijn we al eens op teruggekomen” of “zo doen we dat hier” die het gesprek vastzetten.
• De ervaring dat er wél veel gezegd is, maar dat het gesprek waarin het werkelijk ergens over gaat, is overgeslagen. Precies zulke momenten gebruiken we als oefenmateriaal.

Wat je leert

Na deze twee dagen kun je:

• Verbale gedragingen en patronen in gesprekken herkennen en benoemen: welke uitingen brengen helderheid, welke voegen ruis of spanning toe.
• Verschillen in een groep zo verwoorden dat ze onderzocht kunnen worden in plaats van uitgevochten of gladgestreken.
• Zien op welke momenten een systeem zichzelf vastzet, en welke taal mogelijkheden opent voor ontwikkeling.
• Interventies doen, die het gesprek terugbrengen naar samen kijken naar het verschil, in plaats van naar gelijk krijgen.
• Met meer precisie kiezen wat je zegt, op welk moment, en met welk effect op het geheel.

Je vertrekt met een taal en een kijkkader waarmee je verschil in gesprekken hanteerbaar en productief maakt in je eigen praktijk.

Hoe we werken

De training is ervaringsgericht. Je brengt eigen voorbeelden mee: vergaderingen, lastige gesprekken, situaties waarin verschil een rol speelt.

We kijken samen naar wat er precies gezegd is, “lezen” die uitingen met SAVI en onderzoeken wat dat deed met spanning, begrip en besluitvorming.

Je oefent met andere manieren van reageren en merkt direct in de groep wat er verandert als je het verschil explicieter maakt, het anders verwoordt of het op een ander moment inbrengt.

Zo leer je niet alleen over SAVI, maar ervaar je ook wat het betekent om met een levende groep te werken aan patronen in taal.

Over SAVI® en het gedachtegoed

SAVI® (System for Analyzing Verbal Interaction) is ontwikkeld door Yvonne Agazarian en Anita Simon als observatiesysteem voor verbale interactie: een manier om verschillende klassen van communicatiegedrag te onderscheiden op basis van hun bijdrage aan informatieoverdracht of ruis.

SAVI sluit aan bij systeemgerichte theorie, waarin levende menselijke systemen worden begrepen als systemen die overleven, zich ontwikkelen en transformeren door informatie en verschil te onderscheiden en te integreren.

In deze training maak je dat gedachtegoed concreet in jouw gesprekken: je kijkt naar taal als drager van verschil en als ingang voor beweging binnen het systeem.

Voor wie

Voor leidinggevenden, teamleiders, projectleiders, HRprofessionals, trainers, coaches en andere mensen die veel werken met groepen waarin verschillen spelen en die merken dat:

• er óf te weinig gezegd wordt
• óf veel tegelijk, maar niet op een manier die het geheel helpt vooruit te komen.

Je hoeft geen voorkennis van SAVI, SCT of systemisch werken te hebben; interesse in hoe taal, verschil en samenwerking elkaar beïnvloeden is genoeg.

Opzet

Tijdens de 2 daagse training (17 & 18 september) ga je veel oefenen en ontdek je welke theorie aan de basis van communicatie staat. We werken in de hele groep en in kleine groepen.