(Junior) adviseur backoffice vrachtwagenheffing

Bouw mee aan het unieke systeem voor vrachtwagenheffing en zorg dat de backoffice vanaf de start zo optimaal mogelijk werkt.

Als (junior) adviseur meedenken over complexe backofficeprocessen die deels nog in ontwikkeling zijn. En die vervolgens vertalen naar volledige én uitvoerbare werkinstructies. Zie je de uitdaging? Je doet het voor een nieuw stelsel in Nederland waarover de RDW vanaf 2026 de regie voert: vrachtwagenheffing. Omdat met een deel van de opbrengst de transportwereld wordt vergroend, draag je ook bij aan duurzame mobiliteit.

Interessant aan deze baan volgens Wia, unitmanager Backoffice

“Als adviseur al in de ontwikkelfase meewerken aan een stelsel voor tolheffing dat uniek is voor Nederland. Bovendien een systeem met maatschappelijke impact! Waar krijg je die kans? Daarbij werk je samen met ervaren professionals van wie je veel kunt leren. Een mooie functie dus om je carrière een kickstart te geven.”

Lees de verhalen van andere RDW’ers >

Werken aan de mobiliteit van morgen
Via de deels geautomatiseerde processen die jij mee opzet, beoordelen medewerkers van de backoffice straks of vrachtwageneigenaren een boete krijgen. Bijvoorbeeld omdat ze geen contract hebben met een dienstaanbieder. Of omdat de vrachtwagen geen goed functionerend tolkastje heeft. Zij vergelijken data van de dienstaanbieders met foto’s en aanvullende informatie van onze waarnemingspartij. Deze registreert met camera’s vrachtwagens op de wegen waar de heffing geldt. Het Centraal Justitieel Incassobureau int de boetes. Daarnaast behandelt de backoffice aanvragen voor ontheffingen en vrijstellingen.

Jouw taak? De functionele ontwerpen bestuderen en met de gebruikers in gedachten heldere werkinstructies schrijven. Daarbij adviseer je gevraagd en ongevraagd over de processen. En ontwikkel je de inwerktrajecten voor collega’s. Je maakt je de systemen eigen én doet in de praktijk ervaring op met de werkprocessen. Met die kennis begeleid je vanaf de start backofficemedewerkers én optimaliseer je na livegang de processen.

Dit is jouw thuisbasis
Nu nog vorm je samen met de unitmanager, een juridisch adviseur en een ICT-adviseur de unit Backoffice voor vrachtwagenheffing binnen de divisie Tolheffing. Begin volgend jaar worden de eerste backofficemedewerkers aangenomen. Verder werk je nauw samen met de adviseurs en informatieanalisten van de divisie en de IT-specialisten van de RDW. In de hele divisie heerst een energieke start-upsfeer, waarin iedereen oog voor elkaar heeft en er ruimte is voor gezelligheid. Omdat nauwe samenwerking essentieel is, werken we zoveel mogelijk op kantoor.

Help jij met ons iedereen veilig en vertrouwd op weg? En spreekt deze functie je aan? Lees dan snel verder wat we jou te bieden hebben en solliciteer!

Zo helpen wij jou graag op weg
Bij de RDW werk je met ruim 2.000 collega’s aan veilige en duurzame mobiliteit in Nederland en daarbuiten. Hier sta je vooraan bij slimme oplossingen en technologische innovaties in de automotive. Daardoor is óók jouw werk voortdurend in beweging. Om dat zo goed mogelijk en met plezier te doen, geven we je ruim baan voor jouw ontwikkeling. Bijvoorbeeld met interne stages en toegang tot ons leerplein. Daarnaast helpen we je vooruit met de volgende arbeidsvoorwaarden:

• Salaris tussen € 3.753,- en € 5.246,- bruto per maand (op basis van fulltime).
• Om te beginnen een contract voor 2 jaar.
• 8% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,33% over het in dat jaar genoten salaris.
• Goede werk-privébalans: 36 uur is fulltime en je kunt deels thuis en 4 x 9 uur werken. Je krijgt een budget om een thuiswerkplek in te richten en een thuiswerkvergoeding.
• Een fijne werkomgeving waarin je je eigen route mag uitstippelen en collega’s met je meedenken.
• Pensioenregeling via het ABP: wij betalen 70% van de premie.
• 6 weken verlof per jaar.
• Bijdrage aan je reiskosten voor woon-werkverkeer of een volledige ov-vergoeding.
• Telefoon en laptop.

Zo breng jij ons verder
De werking van (nieuwe) applicaties doorgronden, dat is jouw kracht. Met een kritische blik en vanuit het perspectief van de gebruiker kun je specificaties beoordelen en heldere werkinstructies schrijven. Ook vind je het leuk om nieuwe backofficecollega’s wegwijs te maken in processen en systemen. En werk je graag samen met ervaren collega’s om van hen te leren.

Verder neem je mee:

• Minimaal hbo-niveau.
• Ervaring met schrijven van werkinstructies en handleidingen.
• De vaardigheid om een oordeel te vormen op basis van wet- en regelgeving.

Word onze nieuwe (junior) adviseur backoffice vrachtwagenheffing
Werk jij met ons mee aan de mobiliteit van morgen? We zijn benieuwd naar je en verwelkomen je graag. Solliciteer voor 22 september 2025 via de button op deze pagina. Bij vragen over de vacature kun je terecht bij Nikita Florisson-Bos, unitmanager Markt vrachtwagenheffing, via 06 – 50 18 89 52 of [email protected]. Tot snel!

Goed om te weten

• Je krijgt binnen enkele werkdagen na het sluiten van de vacature een reactie op je sollicitatie.
• De sollicitatieprocedure bestaat uit 2 gesprekken, waarin je de divisie en je toekomstige collega’s leert kennen.
• Een assessment kan deel uitmaken van de procedure.
• De gesprekken vinden plaats in week 40 in Groningen.

Voor intermediairs en adviseurs: we verzorgen de werving graag zelf. Aanbiedingen op onze vacatures worden niet gewaardeerd. Flex vacatures vervullen we in samenwerking met onze vaste leveranciers.