Praktijkbegeleider Toetsing

Functie omschrijving

Draag jij graag bij aan de ontwikkeling van collega’s die schade-adviesrapporten controleren? Heb jij ervaring met het coachen van medewerkers? Lees dan verder!

Als Praktijkbegeleider bij het Instituut Mijnbouwschade Groningen (IMG) begeleid je de medewerkers kwaliteitscontrole (toetsers) in hun dagelijks werk. Zij controleren de schade-adviesrapporten die afkomstig zijn van onafhankelijke deskundigen. Dankzij jouw inbreng zijn de medewerkers goed voorbereid om schaderapporten te toetsen op belangrijke criteria. Zo zorg jij er mede voor dat aanvragers beter geholpen worden. Omdat deze functie nieuw is binnen het team Toetsing, help je mee deze verder op te bouwen. Je begeleidt medewerkers, zowel individueel als in groepsverband, en helpt hen bij het verbeteren van hun vaardigheden om de kwaliteit van de rapporten te toetsen. 

Wat ga je doen?
Als Praktijkbegeleider Toetsing ga je samen met de teammanager aan de slag om de kwaliteit van het team naar een nog hoger niveau te tillen. Je draagt actief bij aan de ontwikkeling van medewerkers, door:

• Coaching en begeleiding: Je biedt gerichte begeleiding en 1-op-1 coaching. Hierbij focus je op zowel de inhoud van de rapporten als de benodigde vaardigheden om deze te toetsen.
• Zorgen dat iedereen met dezelfde informatie werkt en deze op een uniforme wijze toepast.
• Ontwikkelingsplannen op te stellen: Samen met de medewerker stel je ontwikkelplannen op voor individuele medewerkers én voor het team als geheel. Deze plannen voer je samen met de teammanager uit om zo de kwaliteit van ons werk continu te verbeteren.
• Training en opleiding: Je ontwikkelt en verzorgt trainingen en opleidingen. Hierbij zorg je ervoor dat het trainingsmateriaal up-to-date is en aansluit op de actuele behoeftes van het team. Je werkt hierbij waar nodig samen met de adviseurs Leren en Ontwikkelen (L&O) van het IMG.
• Signaleert wanneer instructies of kaders niet duidelijk zijn.
• Input geven aan senior toetsers. Senior Toetsers zijn inhoudelijk de spil. Zij werken handboeken en instructies bij.
• Interpretatie van instructies en vaststellen van het begrip ‘first time right’ op een eenduidige manier.
• Advies en rapportages: Op basis van jouw bevindingen voorzie je de teammanager van informatie en advies over de kwalitatieve ontwikkeling van medewerkers en het team en de kwaliteit van de toets.

De eerste prioriteit zal liggen bij de kwaliteit van het controleren van de schaderapporten en het doorvoeren van een uniforme werkwijze.

Wat bieden wij jou?

• Een functie in opbouw waarbij je direct impact hebt op de kwaliteit van onze dienstverlening en de ontwikkeling van je collega’s.
• Je krijgt de kans om jouw kennis en ervaring in te zetten binnen een organisatie die werkt aan het herstellen van aardbevingsschade, en waar je echt het verschil kunt maken voor de inwoners van Groningen en Drenthe.
• Een enthousiast en betrokken team dat sterk is in het verwerken van grote aantallen dossiers.

Goed om te weten: Deze functie is nieuw in het team en daarmee nog in ontwikkeling. Een ontwikkeling waar je zelf ook mede vorm aan kan geven.

Functie-eisen

We zoeken een proactieve en resultaatgerichte praktijkbegeleider die medewerkers helpt om de kwaliteit van de toetsing van de adviesrapporten te verbeteren.

Je hebt:

• Hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in een relevant vakgebied zoals communicatie, HR of coaching.
• Tenminste 2 jaar ervaring in een vergelijkbare rol (coach, begeleider of trainer), waarbij je medewerkers hebt begeleid en getraind.
• Ervaring met het uitvoeren van kwaliteitsmetingen en het rapporteren hierover, bij voorkeur binnen een dienstverlenende organisatie.
• Uitstekende communicatieve en coachende vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling, om medewerkers goed te kunnen begeleiden en te ontwikkelen.

Arbeidsvoorwaarden

Salaris: €3484,- tot €4868,- bruto per maand
Dienstverband: Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd
Uren per week: 32 tot 36 uur per week

Overige arbeidsvoorwaarden

Wij bieden een baan die ertoe doet. Jij maakt het verschil voor Groningers en Drenten met aardbevingsschade. Wat wij nog meer te bieden hebben? Uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden en veel ruimte om jezelf te zijn en (door) te groeien. Een werkomgeving waar je blij van wordt. Met fijne collega's, want IMG'ers zijn betrokken bij de regio én bij elkaar.

Uitdaging en ontwikkeling
Hou je van verandering en een flinke uitdaging? Het IMG is altijd in beweging. En ons werk dus ook. Je hebt inhoudelijk interessant werk met volop ruimte om te leren en jezelf te ontwikkelen. Kansen die je ziet, kun je pakken.

Flexibel werken
Je krijgt veel ruimte en vertrouwen om je eigen werk in te delen. En om een goede balans te vinden tussen werk en privé. Als je functie het toelaat, kun je flexibel werken. Je kiest zelf waar je werkt, thuis of op kantoor in Groningen of Assen. Vaak werk je 1 of 2 dagen per week samen met je team op kantoor.

Betrokken collega’s
IMG’ers hebben hart voor de Groningers en Drenten, maar ook voor elkaar. Collega’s voelen zich verbonden met elkaar en er heerst een fijne en informele werksfeer. Er is veel ruimte voor jou als persoon en we vinden het belangrijk dat jij jezelf kunt zijn.

Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden
Bij de Rijksoverheid krijg je naast een prima salaris 144 vakantie-uren en 64 extra vrije uren (IKB-uren). Daarnaast krijg je een Individueel Keuzebudget (IKB) van 16,50% van je salaris. Hiermee kun je extra verlofuren opnemen, maar je kunt dit ook laten uitbetalen of er bijvoorbeeld een fiets voor woon-werkverkeer van kopen.

Onze arbeidsvoorwaarden in het kort:

• 36-urige werkweek
• 144 vakantie-uren en 64 extra vrije uren (IKB-uren)
• IKB-budget van 16,50% van je salaris
• Reiskostenvergoeding
• vergoeding voor je thuiswerkplek
• vergoeding voor het verduurzamen van je woning en de aanschaf van een fiets.

Wil je meer weten over werken bij het IMG of zelf IMG’er worden? Kijk dan op www.schadedoormijnbouw.nl/werkenbij.

Bijzonderheden

Na sluitingsdatum zal de vacaturetekst en de gegevens van de vacaturehouder online niet meer zichtbaar zijn. Om te voorkomen dat je deze moet opvragen, verzoeken wij je de vacaturetekst te downloaden en te bewaren.

Instituut Mijnbouwschade Groningen (IMG)

Het Instituut Mijnbouwschade Groningen (IMG) is het zelfstandig bestuursorgaan dat de schade afhandelt die is ontstaan door gaswinning in het Groningenveld en de gasopslagen Norg en Grijpskerk. Ga je bij ons in het Noorden aan de slag, dan kies je voor werk dat er écht toe doet.

Het IMG is diepgeworteld in de Groningse en Drentse samenleving. Wat we hier in het Noorden aanpakken, doen we met volledige aandacht voor mensen die schade ondervinden van gaswinning. Want achter dossiers gaan levens schuil. We tonen begrip en nemen zorgen weg. We handelen af, ondersteunen en geven nazorg. Met gevoel, open, duidelijk en eenvoudig.

Het is onze taak om onafhankelijk te besluiten over aanvragen voor schadevergoeding. Het kan gaan om alle vormen van schade, zoals fysieke schade aan woningen en gebouwen, immateriële schade en waardedaling van woningen en bedrijfspanden. Ook is het IMG verantwoordelijk voor het veiligstellen van acuut onveilige situaties. Bij fysieke schade leggen we de nadruk op herstel om vervolgschade te voorkomen. We handelen schade mild, menselijk en makkelijk af. We zijn gevestigd in Groningen en hebben een tijdelijk projectenkantoor in Assen.

Onze prioriteit is het afhandelen en zoveel mogelijk herstellen van schade die mensen en gebouwen oplopen en hebben opgelopen door de gaswinning uit het Groningenveld of van de gasopslag Norg. De inwoners in de kern van het aardbevingsgebied staan centraal: wij zorgen dat zij zich geholpen, gehoord en begrepen voelen. Het afhandelen van schade doen wij mild, menselijk, makkelijk en deskundig. Zo bouwen wij als IMG mee aan perspectief voor de regio en zijn bewoners.

De afdeling Schade expertise en herstel is het technisch hart van onze organisatie en dé link naar de onafhankelijk deskundigen die de schade-opnames doen. Er werken ongeveer 100 collega’s, verdeeld over vijf teams: team Prestatiesturing, team Toetsing, team Acuut Onveilige Situaties, team HiN en Team Technisch Advies.

• Team Prestatiesturing vormt de brug naar de externe onafhankelijke deskundigenpartijen. Zij coördineren, bewaken en sturen op de contractafspraken, zoals de kwaliteit, met de vier onafhankelijke deskundige partijen. Ze sturen erop dat alle (capaciteits-)vraagstukken van en naar de bureaus via één tafel lopen.
• Team Toetsing controleert alle adviesrapporten die door de externe onafhankelijke deskundigen worden opgeleverd.
• Team AOS beoordeelt meldingen van acuut onveilige situaties. Binnen 48 uur na de melding hoort de melder of het gebouw veilig is en waar nodig neemt team AOS direct maatregelen uit voorzorg.
• Team HiN (Herstel in Natura) regelt de aansturing van de aannemer als bewoners kiezen voor het laten herstellen van de schade (in plaats van een vergoeding in geld).

Team Technisch advies vormt het technische hart van onze afdeling. Zij kijken bij specifieke vragen uit de adviesrapporten technisch inhoudelijk mee, maken analyses en dragen bij aan brede onderzoeksvragen, bijvoorbeeld als het gaat om de effecten van gestapelde mijnbouw.

Overkoepelend is er nog het cluster kwaliteit dat werkt aan onder meer de audits bij de externe deskundigen bureaus, borgen van de kwaliteit van de processen en risicomanagement.

Alle collega’s van de afdeling zetten zich met hart en ziel in om de Groningers en Drenten met aardbevingsschade zo goed mogelijk te helpen. Dit doen we in een open en collegiale sfeer. We hebben oog voor de bewoners, maar zeker ook voor elkaar.

???????Elk team heeft vaste samenwerkdagen in Groningen en geregeld komen we met de hele afdeling bij elkaar.

Reageer op deze vacature