Teammanager personenschade Zwaar Letsel en- Experts

• Jij bent direct en integraal verantwoordelijk voor de aansturing van het team Zwaar Letsel en- Experts, een groep van 12-15 medewerkers.
• Daarnaast ben je ook verantwoordelijk voor schadelastbeheersing, reserveringsbeleid, procesverbetering en slachtoffertevredenheid.
• Jij hebt kennis van het afwikkelen van letselschades, zodat je op de hoogte bent van de vraagstukken die er spelen. In voorkomende gevallen ben je betrokken bij dossiers of help je vastgelopen dossiers vlot te trekken.
• Jij bent op een motiverende en coachende manier in gesprek met je team over prestaties, ontwikkeling en werkgeluk. We noemen dit binnen Unigarant ‘Goed Gewerkt’ gesprekken.
• Je werkt nauw samen met de andere teammanagers, de beleidsmedewerker en de specialisten binnen de afdeling.
• Je analyseert managementrapportages, onderneemt waar nodig actie, je ziet kansen en weet deze te benoemen. Mede hierdoor initieer, realiseer en evalueer je (proces)verbeteringen.
• Je bent trekker van beleidsvorming en voert nauw overleg met het actuariaat over ontwikkelingen en statistiek(en).
• Om op de hoogte te blijven van nieuwe ontwikkelingen, bouw je je in- en externe netwerk verder op. Zo kun je je team, dat werkt volgens vaste richtlijnen, polisvoorwaarden, wetgeving, jurisprudentie en de juridische verplichtingen van Unigarant, optimaal blijven ondersteunen en adviseren.
• Zelf volg je ook trainingen die je relevant zijn voor je collega’s, zoals de digitale collegereeksen van het Verbond van Verzekeraars. Zo blijf je op de hoogte van wat er speelt en kun je jouw kennis verbreden.
• Je signaleert waar de ontwikkelbehoefte van jouw team ligt, onder meer via de beleidsmedewerker en de specialisten die kwaliteitsmetingen uitvoeren.
• Je rapporteert aan de afdelingsmanager Personenschade.

Een week als Teammanager personenschade

• Een dagstart met jouw team bijwonen.
• Seminar volgen over veranderingen in wet- en regelgeving.
• Vakgroepoverleg met medisch adviseurs en juristen.
• E-learning Collegereeks Actualiteiten Personenschade.
• Ontwikkelgesprek met een medewerker.
• Samen met het MT Personenschade werken aan een afdelingsplan.
• Overleg met je afdelingsmanager.

Unigarant is het verzekeringsbedrijf van de ANWB. Mensen de beste hulp geven, dat vinden we belangrijk. Daarom stellen we in alles wat we doen het slachtoffer centraal. We werken zelf-organiserend, voelen ons allemaal verantwoordelijk voor het teamresultaat en zijn ons ervan bewust dat onze afdeling een extern uithangbord van Unigarant is. Wat ons nog meer kenmerkt: de diversiteit. We zijn een mooie mix van persoonlijkheden en verschillen van elkaar qua functie (van schadebehandelaars en -experts tot teammanagers en een beleidsmedewerker), leeftijd (van 25 tot 60+) en werkervaring.

Reken op een warm welkom; via een ervaren collega leer je onze organisatie en ons team goed kennen. Ook daarna staan je teamgenoten natuurlijk voor je klaar. Sterker nog: we kijken naar elkaar om en nemen taken van een ander over als we zien dat diegene het te druk heeft. Als er strubbelingen zijn, dan spreken we dit in een open sfeer naar elkaar uit. Ook plannen we regelmatig activiteiten buiten werktijd, zoals een borrel, pubquiz of zelfs een korte vakantie.

“Het mooiste aan jouw werk? Door jouw inzet kunnen de schadebehandelaars en experts het verschil maken voor slachtoffers na een ingrijpende gebeurtenis. Mede door jou kijken ze goed terug op de manier waarop ze zijn geholpen, zodat ze weer verder kunnen met hun leven.”

Henriëtte Visser, afdelingsmanager Personenschade

• Wo werk- en denkniveau, bij voorkeur in een juridische richting.
• Ervaring in het vak van Personenschade.
• Ervaring als leidinggevende, bij voorkeur bij een verzekeraar of een vergelijkbare werkgever.
• Je beschikt over een relevant netwerk en volgt de ontwikkelingen van, relevante wet- en regelgeving op gebied van letselschade.
• Je hebt en leergierige instelling: je blijft graag up-to-date in alles wat met het vakgebied te maken heeft en hebt oog voor vernieuwing.
• Je voelt je verantwoordelijk voor het grotere geheel en bent niet bang om zelfstandig besluiten te nemen op basis van algehele belangen.

• Je carrière altijd in beweging is. We moedigen je aan om je te ontwikkelen op persoonlijk en professioneel vlak om je werk zo goed mogelijk te kunnen doen. Ook krijg je kansen om door te groeien en extra verantwoordelijkheden op te pakken.
• Samenwerken in ons DNA zit. In onze familiecultuur werken we volgens de Goed Gewerkt-gedachte: we hebben oprechte interesse en aandacht en zetten een stapje extra voor elkaar. Zo zorgen we samen voor een gezond bedrijf en blije klanten.
• We altijd een stap verder denken. We zetten innovatie en digitalisering in om Unigarant toekomstbestendig te maken en onze klanten nog beter te woord te staan. Helpen+, noemen we dat. Jouw frisse ideeën zijn daarbij welkom!
• Je autonomie hebt over je werk. Je krijgt het vertrouwen om zelfstandig keuzes te maken in je werk en respecteert ook de keuzes van anderen. Daarbij zoek je een manier van werken die bij jou past en neem je verantwoordelijkheid voor je werk.

• Een brutomaandsalaris (schaal 10) tussen € 4826,90 en € 7376,39 bruto per maand bij een dienstverband van 40 uur.
• Unigarant kent een winstuitkeringsregeling.
• Volop opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden via de ANWB Academie.
• Unigarant vindt een gezonde werk-privébalans belangrijk. Je hebt daarom recht op 30 vakantiedagen wanneer je fulltime werkt. Ook kent Unigarant een persoonlijk keuzebudget waarin de vakantietoeslag van 8% en de dertiende maand van 8,33% is opgenomen. Van dit budget kun je extra verlofdagen kopen (maximaal 10 dagen per kalenderjaar bij een fulltime dienstverband).
• Daarnaast heb je, zodra je 6 maanden in dienst bent, recht op een Goed-ID-dag. Deze dag kun je inzetten als extra vrije dag voor bijvoorbeeld het Suikerfeest, Gay Pride, vrijwilligerswerk of een ander goed idee.
• Een goede pensioenregeling.
• Unigarant is voorstander van hybride werken. Je krijgt een thuiswerkvergoeding op de dagen waarop je vanuit huis werkt. Daarnaast faciliteren wij goede thuiswerkvoorzieningen. Indien je (gedeeltelijk) thuiswerkt, kom je in aanmerking voor een maandelijkse internetvergoeding.
• Unigarant stimuleert (milieu)bewust reizen, daarom krijg je bij ons een tegemoetkoming voor iedere woon-werkkilometer die je hebt gereisd (maximaal 65 km enkele reis). Kom je met het openbaar vervoer? Dan betaalt Unigarant de volledige kosten van deur tot deur (o.b.v. 2e klas).
• Je kunt meedoen met de cafetariaregeling ‘reiskosten woon-werkverkeer’ om gebruik te maken van niet-benutte fiscale ruimte.
• Afhankelijk van de contractduur ontvang je aantrekkelijke kortingen op onze verzekeringspakketten, gratis lidmaatschap van de ANWB, jaarlijkse kaartbijdrage van ANWB Visa Card en kortingen op ANWB-producten.
• We willen onze nieuwe medewerkers een vliegende start geven. Daarom zorgen we voor een passende onboarding, waarmee nieuwe medewerkers alles wordt aangereikt om zich te ontwikkelen tot betrokken en bevlogen medewerkers.

Unigarant is het verzekeringsbedrijf van de ANWB. Met eigentijdse en innovatieve schadeverzekeringen lossen we praktische problemen van onze klanten op. Misschien ken je ons van de ANWB Veilig Rijden Autoverzekering, of de ANWB Blijven Fietsen verzekering. Naast de ANWB verkopen we ook verzekeringen via assurantietussenpersonen, retailers en reisbureaus. De kernwoorden voor onze bedrijfscultuur? Vriendelijk, open en transparant. We werken informeel samen, helpen elkaar graag en hebben aandacht voor jou als collega, én als persoon. Regelmatig organiseren we leuke activiteiten via onze eigen personeelsverenging, zoals een pubquiz. Maar het hoogtepunt? Dat is ons jaarlijkse personeelsfeest aan het begin of het eind van het jaar!

Denk je dat deze baan echt iets voor jou is? Dan nodigen we je van harte uit om te solliciteren. Laat je cv en eventuele toelichting achter op onze sollicitatiepagina.

Meer informatie over de inhoud van de functie vraag je aan bij:
Henriëtte Visser, Afdelingsmanager Personenschade, telefoon 06 - 50 61 24 14 of [email protected].
Vragen over de sollicitatieprocedure? Dan kun je terecht bij recruiter Daan Eggink, via 06 - 31 76 01 45 of [email protected].