Receptionist Woonzorgcentrum

• ben je hét gezicht en eerste aanspreekpunt voor bezoekers van het Heymanscentrum;
• kom je te werken in een gezellig en levendig woonzorgcentrum in Groningen;
• speel je een cruciale rol in het creëren van een gastvrije en vriendelijke sfeer.

Je bent werkzaam op locatie het Heymanscentrum in Groningen. Op deze locatie wonen (voornamelijk) ouderen met uiteenlopende ziektebeelden. Hierbij kun je denken aan somatiek, pg, geriatrische revalidatiezorg en niet-aangeboren hersenletsel. Ook hebben we een restaurant, waar bewoners en bezoekers samenkomen voor een kopje koffie of een gezellig etentje. Je leest het al.. een veelzijdige locatie! Op de locatie is de coördinator facilitair jouw aanspreekpunt voor dagelijkse werkzaamheden. Natuurlijk heb je ook een leidinggevende die jou coacht en ondersteunt waar nodig. Dit is de teamleider facilitair. Bekijk hier meer over waar Dignis voor staat.

Bij binnenkomst in het Heymanscentrum loop je gelijk tegen de balie aan. Dit is waar we jou kunnen vinden. Vanuit hier verricht je de volgende werkzaamheden:

• Je bedient de telefooncentrale, handelt inkomende en uitgaande telefoongesprekken met uiteenlopende vragen af of verwijst door.
• Je neemt storingen/boodschappen aan en handelt deze af conform protocol.
• Je onderneemt actie bij calamiteiten volgens protocollen.
• Verricht uiteenlopende administratieve werkzaamheden.
• Ontvangt en verwijst klanten binnen de organisatie.

In het kader van zelforganisatie krijg je de ruimte om eigen/in het team professionele afwegingen te maken. Je krijgt als individu de verantwoordelijkheid voor het up-to-date houden van jouw kennis en vaardigheden. Hiervoor bieden we jou verschillende opleidingen en (online) trainingen aan.

Wat we je daarnaast bieden:

• Een bruto maandsalaris van minimaal €2.339,72 tot maximaal €3.013,60 bij een 36-urige werkweek, volgens de cao VVT in FWG 30.
• Een eindejaarsuitkering van 8,33% van je bruto jaarsalaris en 8% vakantiegeld.
• Een vergoeding voor woon-werkverkeer.
• 237,4 vakantie uren bij een 36-urige werkweek (inclusief feestdagen).
• Korting bij (zorg)verzekeringen en op een tablet/laptop, fiets en sportabonnement.
• Een prettige werksfeer met ruimte voor informeel contact met collega's. Zodat je naast de nodige inspanning ook toekomt aan ontspanning.

Wij zijn een ouderenzorg organisatie bestaande uit 8 locaties verdeeld over Groningen en (noord)Drenthe. We bieden zorg aan +- 900 cliënten binnen en buiten onze gebouwen. Met ruim 1400 medewerkers bieden we zorg aan (zeer) kwetsbare mensen (hoofdzakelijk ouderen) met ernstige psychogeriatrische en/of somatische problematiek, vaak in combinatie met psychiatrische of verslavingsproblemen. De dienstverlening bestaat uit: dagbesteding, extramurale zorg, revalidatie, verzorgd zelfstandig wonen en verpleeghuiszorg.

Met jouw brede glimlach en gastvrije houding weet jij elke bezoeker, elk familielid en iedere bewoner (telefonisch) goed te woord te staan. Bij eventuele problemen die op jouw bordje komen, weet jij je hoofd koel te houden. Dit komt door jouw empathie, geduld en stressbestendigheid. Naast deze skills heb jij een servicegerichte houding en goede communicatieve vaardigheden, waardoor jij altijd de juiste informatie kunt overbrengen of eventueel doorverwijst.

Verder heb je:

• een afgeronde mbo-opleiding niveau 3;
• ervaring in soortgelijke functie (pluspunt);
• de flexibiliteit om ook in de avond, (soms) nacht, in het weekend en op feestdagen te werken;
• een verklaring omtrent gedrag (VOG), hiervoor ontvang je van ons een aanvraaglink bij indiensttreding. De kosten worden door Dignis vergoed.

Je kunt direct solliciteren via het sollicitatieformulier t/m uiterlijk 4 augustus 2024. We zijn benieuwd naar je en nemen snel contact met je op. Heb je naar aanleiding van de vacature eerst nog vragen? Hiervoor kun je contact opnemen met Bert Gelderloos, Coördinator Facilitaire Diensten via [email protected] / 06-21805310.

Voor vragen over jouw sollicitatie kun je ons bereiken via [email protected]