In het kort
Over Elkien
Elkien is een resultaatgerichte en vooruitstrevende woningcorporatie in Friesland. Het is haar missie om mensen die op de corporatie zijn aangewezen een thuis te geven. De koers 2022-2025 heet niet voor niets "Samen thuis geven". Daarin staat de huurder met stip op één en moet alles wat Elkien doet bijdragen aan een hoge klanttevredenheid overde woning, de dienstverlening en de woonomgeving. De samenleving doet een appel op meer klantgerichtheid. Dit wil Elkien vertalen naar de interne organisatie in houding en processen, met een goede balans tussen de benaderbaarheid voor de klant en de toenemende digitale transformatie. De kernwaarden Samen, Duidelijk en Doen staan centraal in de aanpak. Nieuwe dingen uitproberen, lef hebben, leren en voortdurend verbeteren zijn belangrijke aspecten. Daarbij gaat het over veel meer dan stenen. Het gaat om leefbare buurten en samenwerken met andere spelers in het sociale domein. Elkien verhuurt circa 20.000 woningen in de gemeenten Leeuwarden, Súdwest-Fryslân en Opsterland en in een aantal kleinere kernen.
Wat ga je doen?
Als Regisseur bijzondere doelgroepen en leefbaarheid ben je verantwoordelijk voor de beoordeling en uitvoering van het volledige proces van urgentieverzoeken. Daarnaast draag je bij aan het optimaliseren van tactisch en operationeel beleid voor de taakvelden binnen de gebiedsteams zodat actief wordt ingespeeld op interne- en externe ontwikkelingen. Je bent werkzaam voor het hele Elkien werkgebied en wordt aangestuurd door de Teamleider Gebiedsteam.
Jij:
- Regisseert, coördineert en beoordeelt urgentieverzoeken
- Zit het interne beoordelingsoverleg voor en speelt een rol in de besluitvorming.
- Doet kennismakingsgesprekken met potentiële urgente huurders
- Neemt actief deel aan diverse interne- en externe inhoudelijke werkgroepen m.b.t. leefbaarheid en onderhoudt contacten met organisaties en instellingen zoals gemeenten, corporaties, maatschappelijke instellingen
- Initieert samen met partners leefbaarheidsprojecten en rapporteert d.m.v. dashboards over de impact van deze projecten.
- Maakt en interpreteert analyses m.b.t. de plaatsing van bijzondere doelgroepen en de effecten daarvan binnen de gebieden
- Maakt en interpreteert analyses m.b.t. uitgevoerde leefbaarheidsprojecten en het inspireren en ontwikkelen van de gebiedsregisseurs op dit gebied
- Fungeert als back-up/ vervanger van de gebiedsregisseur.
- Adviseert ten aanzien van optimalisatie van tactisch en operationeel beleid voor de verschillende thema's binnen de gebiedsteams.
- Vertaalt ontwikkelingen naar nieuw of herzien beleid en/of producten en diensten in de organisatie.
Wat bieden we jou?
- Betekenisvol werk; iedereen verdient immers een (t)huis en jij draagt daaraan bij.
- Afhankelijk van jouw kennis en ervaring bedraagt jouw bruto maandsalaris € 4.366 tot € 5.897 bruto op basis van 36 uur per week. De functie valt in schaal J - CAO Woondiensten. De CAO Woondiensten biedt uitgebreide arbeidsvoorwaarden, zoals een goed pensioen bij SPW.
- Daar bovenop ontvang je jaarlijks vakantiegeld van 8% en een eindejaarsuitkering van 2% van je brutoloon.
- Een dienstverband voor 24 uur per week.
- 189,8 vakantie uren per jaar bij een 36-urige werkweek. En de mogelijkheid om elk jaar arbeidsvoorwaarden tegen elkaar uit te ruilen.
- We werken bij Elkien hybride. Dat betekent zowel in de gebieden, op kantoor als thuis. Je ontvangt een laptop en een mobiele telefoon van ons. Daarnaast zorgen we er natuurlijk voor dat je thuis een top werkplek hebt. Je kunt spullen via ons lenen en zelf aanschaffen met je thuiswerkbudget. Het thuiswerkbudget is € 500 voor 3 jaar.
- Persoonlijke groei en professionele ontwikkeling vinden we erg belangrijk, dit stimuleren en ondersteunen we dan ook ruimschoots. Daarnaast heb je toegang tot ons online leerplatform Kiener. Hier kan je uiteenlopende trainingen volgen.
- Vitaliteitsbudget van € 240 per jaar, wat je bijvoorbeeld kunt inzetten voor jouw sportabonnement.
Wie ben jij?
Jij…
- Bent service-, klant- en kwaliteitsgericht, waardoor jij zorgt voor een optimale klantbeleving van onze huurders.
- Bent een echte netwerker en hebt gevoel voor politieke verhoudingen
- Hebt goede communicatieve vaardigheden en inlevingsvermogen die je kan inzetten bij collega’s, externe partners én huurders.
- Bent een stevige persoonlijkheid, weerbaar en je kunt omgaan met stressvolle situaties.
- Hebt ervaring met het voeren van lastige gesprekken en affiniteit met de doelgroep.
- Hebt HBO werk- en denkniveau
- Hebt kennis van huurrecht en op sociaal juridisch vlak
Herken jij je in deze functie?
Dan horen we graag van jou!
Solliciteer uiterlijk 7 augustus 2024.
