In het kort
Ben jij sociaal betrokken? Heb jij een mooie combi van hart ❤️ (inlevingsvermogen) en hoofd (analytisch en rationeel)? Wil jij graag het verschil maken voor mensen met een urgent huisvestingsprobleem? En ben je graag onderdeel van een klein team met grote verantwoordelijkheden? Lees dan gauw verder!
Wat is Thuiskompas?
Thuiskompas is dé plek om je in te schrijven voor een sociaal huurhuis in Drenthe en omgeving. Op Thuiskompas vind je het aanbod van de 9 Drentse woningcorporaties: Actium, Domesta, Stichting Eelder Woningbouw, Lefier, Woningstichting de Volmacht, Woonborg, Woonconcept, Woonservice en Woonzorg Nederland.
Jij speelt een belangrijke rol
Thuiskompas kent een urgentiebeleid. Woningzoekenden kunnen op basis van dit beleid voorrang krijgen bij het zoeken naar een huis. Als urgentieconsulent speel jij daarin een belangrijke rol.
Waar kom je te werken?
Je komt in dienst van woningcorporatie Domesta. Domesta leent jou vervolgens uit aan Thuiskompas. Daar kom je in het urgentieteam, die bestaat uit een coördinator (verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing) en 2 urgentieconsulenten. Je werkt dus nauw met hen samen. Het team valt onder de dagelijkse coördinatie van Thuiskompas.
Wat ga je doen?
Je bent veel in gesprek, op allerlei manieren. Zo bemens je 2 keer in de week het telefonisch spreekuur van half 10 tot 11 uur. Je beantwoordt daarbij alle vragen van woningzoekenden én netwerkpartners over urgentie. Maar je voert ook kansadviesgesprekken. Dit is een gesprek van maximaal een half uur. Samen met de woningzoekende bespreek je of het zinvol is om een urgentieaanvraag in te dienen. Zo geef je iemand snel duidelijkheid.
Je controleert de ingediende urgentieaanvragen. Als het nodig is, zoek je contact met de woningzoekende om meer informatie op te vragen om het dossier compleet te maken. Dat lukt alleen als je alle documenten goed leest, hoofd- en bijzaken van elkaar weet te onderscheiden en de situatie kunt reconstrueren. Er komt dus wel wat ‘speurwerk’ bij kijken.
Is het dossier compleet? Dan gaat het naar de beoordelingscommissie, mét jouw korte samenvatting van de situatie. Jij let er vervolgens op dat het proces goed wordt uitgevoerd. Gaat er iets niet goed? Dan vraag je een herziening aan. En dient een woningzoekende een klacht in omdat hij geen urgentie krijgt? Dan handel jij dit af.
Je bent 1 van de gezichten van het urgentieteam. Je bent zichtbaar binnen de woningcorporaties, gemeenten, WMO-afdelingen, maatschappelijk werk enzovoort. Je zorgt ervoor dat zij allemaal weten dat er een urgentieteam is en hoe het werkt. Maar ook voor het bespreken van individuele zaken ben je hun aanspreekpunt.
Je signaleert verbeterpunten en denkt mee over hoe we het urgentieproces nog beter kunnen laten lopen.
Wat krijg je van ons?
- Je krijgt een dynamische en uitdagende functie met een goede mix van vrijheid, zelfstandigheid en verantwoordelijkheid.
- Een jaarcontract met kans op een vast contract.
- Je werkt 20 uur per week. Je bent er in ieder geval op dinsdag- en donderdagochtend want dan is het telefonisch spreekuur. De rest bepaal je zelf in overleg met het team.
- Het salaris is conform CAO woondiensten. Je krijgt een salaris van € 3.405 tot maximaal € 4278 (bij 36 uur). Dit is schaal G.
- Je krijgt € 882 om thuis je werkplek in te richten zodat het voldoet aan de Arboregels.
- Je krijgt een telefoonvergoeding van € 31 per maand.
- Je krijgt elk jaar een keuzebudget van € 588. Jij bepaalt zelf waaraan je dit uitgeeft. Denk aan een sportabonnement, het kopen van een extra vrije dag enzovoort.
- De kans om een studie of opleiding te volgen.
- Alles waar je recht op hebt uit de cao Woondiensten, zoals een goede pensioenregeling en een eindejaarsuitkering van 2%.
- We zoeken nog een vaste plek bij 1 van de woningcorporaties waar het team op kantoor kan werken. Om zichtbaar te zijn voor alle woningcorporaties werk je ook soms op andere locaties.
Hier herken jij jezelf in
- Je hebt een goed inlevingsvermogen en bent daadkrachtig, analytisch én rationeel. Deze combinatie is echt nodig. Je hoort namelijk veel schrijnende verhalen. Je in iemand inleven is goed, maar het is net zo belangrijk dat je op een prettige manier de mensen kunt zeggen waar het op staat. Je wilt ze verder helpen, maar dat betekent lang niet altijd dat ze urgentie krijgen.
- Je bent vernieuwend, initiatiefrijk en hebt oog voor verbetering.
- Je bent communicatief zeer vaardig, zowel in praten als schrijven.
- Je bent een verbinder, maakt makkelijk contact en ziet de waarde van goede verbindingen voor alle betrokkenen.
Enthousiast? Reageren kan tot en met 24 november
Ben je enthousiast? Solliciteer dan nu. Doe het in ieder geval uiterlijk 24 november a.s. Stuur je sollicitatie en CV naar [email protected].
Zet alvast in je agenda
Als we je uitnodigen voor een gesprek, dan is dat op 6 december. Je kunt dan ook meelopen met de urgentieconsulenten. Zo krijg je een goed beeld van wat de functie precies inhoudt. Een eventueel 2e gesprek is op 10 december.
Vragen?
Bel of mail dan met Elline de Roo (coördinator urgentieteam): 06-57150694 of [email protected].
Deze vacature wordt gelijktijdig intern en extern gepubliceerd. Interne medewerkers hebben voorrang in de selectieprocedure.
