In het kort
Sta jij graag in contact met de inwoner? Verdiep jij je graag in complexe vraagstukken? Houd jij van afwisseling in je werk en ga jij uitdagingen niet uit de weg? Dan zoeken wij jou!
Jouw team
Als medewerker burgerzaken ben je werkzaam binnen het cluster inwoners. Dit cluster ondersteunt het klanten contact centrum (KCC) balie en bewaakt de kwaliteit van de publieke dienstverlening. Het team is verantwoordelijk voor complexe en specialistische burgerzakenproducten zoals Burgerlijke Stand, het Internationaal Privaatrecht, de kwaliteitszorg van de Basisregistratie Personen, adresonderzoek, huwelijken, naturalisatie en verkiezingen. Hierbij proberen we om alle veranderingen in het vakgebied en de toenemende digitalisering op een juiste manier vorm te geven. Uiteraard allemaal met als doel om onze inwoners zo optimaal mogelijk van dienst te kunnen zijn.
Jouw werk
Als breed georiënteerde specialist burgerzaken houd je je bezig met diverse werkzaamheden. Je behandelt complexe burgerzaken, waaronder BRP backofficewerkzaamheden, de toepassing van internationaal recht, de beoordeling van buitenlandse brondocumenten en complexe BRP-mutaties. Daarnaast ondersteun je de frontoffice bij complexe vragen.
Je adviseert en rapporteert samen met je collega's over de jaarlijkse BRP- en PNIK audit, waarbij je ervoor zorgt dat de gemeente voldoet aan de vereisten op het gebied van bevolkingsregistratie en persoonsgegevens. Voor je periodieke rapportages en specifieke selecties gebruik je Cognos.
Je bent verantwoordelijk voor het (dagelijks) functioneel beheer van applicaties zoals Key2Burgerzaken, Key2Begraven, Procura, HBA, VIND burgerzaken, Portaal Justis, Portaal IND, Picturae, BVV, Key2gbav en Centric BZ. Je verzorgt updates en functionele koppelingen en voegt standaard documenten toe of past deze aan. Als aanspreekpunt voor gebruikers informeer je hen over nieuwe of gewijzigde functionaliteiten en sta je klaar als vraagbaak.
Daarnaast ben je de verbindende factor die zorgt voor afstemming met relevante partners op het terrein van inwonerszaken. Je pakt complexe aanvragen of verzoeken op, variërend van naturalisaties, en verkiezingen tot inhoudelijke zaken. Bovendien behandel je bezwaar- en beroepschriften en vertegenwoordig je hierbij de gemeente.
Jouw profiel
- Je hebt hbo werk- en denkniveau.
- Je hebt minimaal 3 jaar relevante werkervaring binnen burgerzaken.
- Je hebt kennis van en ervaring met Key2Burgerzaken en bij voorkeur ook met andere gemeentelijke systemen.
- Je bent een verbinder en hebt samenwerken hoog in het vaandel staan.
- Je bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk, en hebt een klantgerichte instelling.
- Je bent proactief, denkt altijd een stap vooruit en neemt initiatief om processen te verbeteren en problemen op te lossen.
- Do kinst de Fryske taal ferstean of wolst dit leare (je kunt het Fries verstaan of wilt dit leren).
Ons aanbod
- Een werkplek in een informele en dynamische omgeving met leuke collega's.
- Een salaris van maximaal € 4.811 bruto per maand (schaal 9 cao gemeenten) op basis van een 36-urige werkweek.
- 27 vrije dagen op basis van een 36-urige werkweek.
- Een contract voor een jaar, dat we daarna - bij goed en volledig functioneren - graag omzetten naar een vast contract.
- Keuzevrijheid: een Individueel Keuze Budget – bundeling van het vakantiegeld, eindejaarsuitkering en levensloop – van 17,05% van je brutosalaris, waarin je keuzes kunt maken die passen bij jouw persoonlijke wensen en doelen.
- Pensioenopbouw bij het ABP.
- Deelname aan de collectieve arbeidsongeschiktheidsverzekering: premie gedeeltelijke AOV wordt betaald door werkgever.
- De keuze om deel te nemen aan een collectieve ziektekostenverzekering.
- Groeikracht: een organisatie met veel ruimte voor ontwikkeling.
- Hybride werkomgeving: wanneer je functie het toelaat, flexibele werktijden en de mogelijkheid tot (gedeeltelijk) thuiswerken. Wij kennen een thuiswerkvergoeding van € 3 per thuiswerkdag op declaratiebasis.
- Volledig gefaciliteerd aan de slag: telefoon en laptop van de zaak.
Enthousiast geworden?
Past deze baan bij je en herken jij jezelf in dit profiel? Stuur dan jouw motivatie en cv vóór 10 oktober via de knop ‘Solliciteren’.
Voor deze vacature geldt de sluitingsdatum 9 oktober. Sollicitaties worden echter direct door ons doorgenomen. Ben jij wellicht de geschikte kandidaat, dan plannen we zo snel mogelijk een (kennismakings)gesprek met je in.
De vacature gaat offline wanneer wij een nieuwe collega hebben aangenomen.
