In het kort
Vacature Servicecentrum (1,0 fte)
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste medewerker Servicecentrum die ons team komt versterken binnen de IT-afdeling van Noorderpoort. Interesse? Lees dan snel verder.
Over deze baan
Als medewerker ICT ondersteun je technische uitdagingen binnen onze systemen van Noorderpoort. Binnen deze systemen los je problemen van gebruikers op en je zorgt voor een veilige en moderne omgeving zodat Noorderpoort de digitale campus kan blijven uitvoeren. In deze functie ben je elke dag bezig met het verbeteren van klantbeleving. Om dit goed te kunnen en blijven doen volg je regelmatig diverse trainingen. Je geeft verbeteringen aan voor de Selfserviceportal, onze services en diensten naar aanleiding van klantvragen. Je regelt in overleg met het team dat de bezetting compleet is en de werkzaamheden worden uitgevoerd.
Jouw werkomgeving
De dienst Informatiemanagement en ICT bestaat uit diverse specialisten die met passie werken aan de ondersteuning van het onderwijs. Onze werklocatie is vanaf januari 2024 gevestigd aan de Hereweg in Groningen. Wij willen je graag welkom heten in onze kansrijke wereld vol mogelijkheden. Er is geen betere plek om te leren en werken dan bij Noorderpoort (vinden wij dan hè). Bij ons krijg je de kans om je potentie te ontdekken, je te ontwikkelen en jezelf te ontplooien.
Hier herken jij jezelf in
- Je hebt minimaal een afgeronde ICT-opleiding op mbo-3/4 niveau.
- Je hebt inlevingsvermogen en raakt niet in paniek als het druk is.
- Je bent een ster in het behandelen van uiteenlopende vragen van klanten. Hierin maak jij het verschil, service met een glimlach is niet je doel maar je standaard.
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
- Je bent klant- en servicegericht en altijd op zoek naar verbetering van de service.
- Je bent een kei in het werken met Office 365 en Topdesk, je hebt een brede algemene ICT-kennis.
- Je bent in bezit van een rijbewijs.
Zijn niet alle punten van de vacature op jou van toepassing, maar denk je wel dat je een goede toevoeging bent aan ons team? Vertel ons vooral waarom! Wij staan altijd open voor frisse blikken.
Wij bieden
- een aanstelling van 1,0 fte.
- een salaris in schaal 7, maximaal € 3.730 bruto conform cao mbo.
- een contract voor de duur van een jaar, met intentie om over te gaan tot een vast dienstverband.
- goede arbeidsvoorwaarden met onder andere een 13e maand.
- de mogelijkheid om jezelf professioneel en persoonlijk te ontwikkelen. Bijvoorbeeld met trainingen en cursussen via onze interne academie.
Meer informatie
Beantwoorden we hier niet al jouw vragen? Of ben je gewoon heel nieuwsgierig hoe het is om bij Noorderpoort te werken? Neem contact op met Cor Klomp, teammanager ICT via het mailadres [email protected] of via het telefoonnummer 088 - 230 72 52.
De uiterste sollicitatiedatum is 4 oktober 2024.
De vacature wordt gelijktijdig intern en extern uitgezet. Interne kandidaten hebben voorrang op externe kandidaten als zij voldoen aan het profiel.
We houden de werving en selectie graag in eigen hand. Daarom maken we voor deze vacature geen gebruik van uitzendbureaus en/of werving en selectiebureaus. Solliciteren kan alleen via de Noorderpoortwebsite en Noorderlink.
Noorderpoort staat voor gelijke kansen voor iedereen. Wij willen een organisatie zijn waar diversiteit en inclusie vanzelfsprekend is. Iedereen kan zichzelf zijn en op die basis vrij, veilig en volwaardig meedoen. Ongeacht leeftijd, afkomst, beperking, religie, gender of seksuele oriëntatie. Al onze studenten en medewerkers worden gerespecteerd. Ieder met zijn eigen unieke persoonlijkheid en talent. Want verschillen maken ons sterker en beter.
