In het kort
De link om te solliciteren staat in de vacaturetekst.
Afdeling
University Services
Organisatie
Rijksuniversiteit Groningen, Rijksuniversiteit Groningen, V24.0423
Functiebeschrijving
Werk jij graag met mensen en ben je daar ook goed in? Ben je gastvrij, vriendelijk en behulpzaam? En zoek je net wat extra verantwoordelijkheid in je baan? Dan is deze functie waarin je niet alleen frontofficemedewerker bent maar ook pedel echt wat voor jou!
Voor de Facilitaire Organisatie, onderdeel van Campus & Community, zoeken wij medewerkers frontoffice/pedel voor de Campus Binnenstad.
Als medewerker frontoffice ben je het visitekaartje voor het gebouw en de campus. De frontoffice is het eerste aanspreekpunt in het gebouw. Je bent verantwoordelijk voor de uitvoering van alle frontoffice-gerelateerde taken, zoals het ontvangen en doorverwijzen van gasten, leveranciers, studenten en medewerkers, het verstrekken van informatie binnen het gebouw, het fungeren als contactpersoon tijdens calamiteiten en het registreren van meldingen. In je rol als gastheer/vrouw ben je vriendelijk en empathisch, sta je open voor verbeteringen, ben je laagdrempelig en altijd bereid om de klant of bezoeker op een plezierige manier te helpen.
Andere taken en verantwoordelijkheden zijn onder andere:
- Een centraal meldpunt zijn in het gebouw voor vragen en meldingen
- Het registreren en uitgeven van diverse middelen
- Het signaleren van onveilige situaties
- Het aannemen van post(-pakketten)
- Een coördinerende rol vervullen bij calamiteiten en bediening van de brandmeldcentrale
- Het uitvoeren van lichte administratieve werkzaamheden
- Het representatief houden van het gebouw en het opstellen van zalen
- Ondersteuning bij evenementen
- Toezicht houden op de huisregels
- Het lopen van opening- en sluitrondes
Je wordt hiërarchisch aangestuurd door de gebiedsmanager frontoffice en je werkt nauw samen met je collega's van de frontoffice, backoffice en gebouwbeheerders binnen de Campus.
Naast frontofficemedewerker ben je tevens pedel. Als pedel vervul je een ceremoniële functie tijdens academische plechtigheden.
Denk hierbij aan:
- Het ondersteunen en voorbereiden voor academische plechtigheden. Dit doe je volgens bepaalde regels zodat de plechtigheden goed verlopen
- Het begeleiden van een plechtigheid door gasten te ontvangen, het toelichten van de werkwijze van de plechtigheid, het controleren van technische voorzieningen (samen met onder andere de audiovisuele dienst) en het klaarleggen van stukken
- Daarnaast vervul je diverse andere werkzaamheden tijdens de academische plechtigheden zoals het voorgaan van deelnemers en hoogleraren en de aan- en afkondigingen van ceremoniële onderdelen.
De academische plechtigheden van de Rijksuniversiteit Groningen zijn het visitekaartje van de universiteit. Als pedel vervul je dus een belangrijke rol door te zorgen dat deze plechtigheden vlekkeloos verlopen.
Functie-eisen
- Minimaal mbo-4 niveau of 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie.
- Ervaring als gastheer/vrouw of in de hospitality is een pre.
- Administratieve kennis (zoals het werken met een facilitair informatie managementsysteem)
- Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal op minimaal B2 niveau.
- Uitstekende mondelinge communicatievaardigheden.
- Goede schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid.
- Je bent accuraat en klantgericht.
- Je kan goed omgaan met het werken volgens protocollen.
- Je bent in het bezit van een BHV- en Ploegleider certificaat of je bent bereid om deze te halen.
- Je kan goed omgaan met het werken volgens protocollen.
- Je bent flexibel en bereid om te werken volgens een wisselend rooster.
Arbeidsvoorwaarden
Contractduur: 12 maanden.
Wij bieden in overeenstemming met de cao Nederlandse Universiteiten:
- Een salaris van minimaal € 2.715 en maximaal € 3.266 (schaal 5) bruto per maand bij een fulltime aanstelling.
- 8% vakantietoeslag en 8,3% eindejaarsuitkering over het jaarlijks bruto- inkomen.
- Een uitstekend secundair arbeidsvoorwaardenpakket met een ruime verlofregeling en goede scholingsfaciliteiten. Daarnaast krijg je een toelage indien je op ongebruikelijke werktijden werkt.
- Een dienstverband in eerste instantie voor 1 jaar.
Sollicitatie
U kunt solliciteren door uw sollicitatiebrief voorzien van curriculum vitae te sturen vóór 20 september 2024 uitsluitend aan de hand van het sollicitatieformulier. De sollicitatiegesprekken zullen worden gehouden op 26 september 2024. De Rijksuniversiteit Groningen streeft ernaar een universiteit te zijn waar medewerkers en studenten zich gerespecteerd en thuis voelen, ongeacht verschillen in achtergronden, ervaringen, perspectieven en identiteit. Het werken aan onze kernwaarden inclusiviteit en gelijkwaardigheid zien we als een gezamenlijke verantwoordelijkheid en wij werken constructief aan het creëren van een sociaal veilige omgeving. Diversiteit van studenten en medewerkers verrijkt het academische debat en draagt bij aan de kwaliteit van ons onderwijs en onderzoek. Daarom moedigen wij met name sollicitanten uit maatschappelijk ondervertegenwoordigde groepen aan te solliciteren. Voor meer informatie zie ook onze pagina over ons diversiteitsbeleid: https://www.rug.nl/about-ug/policy-and-strategy/diversity-and-inclusion/ Onze selectieprocedure volgt de richtlijnen van de sollicitatiecode NVP: https://www.nvp-hrnetwerk.nl/nl/sollicitatiecode en de Code of Conduct for the recruitment of researchers: https://euraxess.ec.europa.eu/jobs/charter/code van de Europese Commissie. Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.
Meer informatie
Voor meer informatie over deze vacature kunt u contact opnemen met:
Dorien Agema, gebiedsmanager frontoffice
[email protected]
Noemt u in uw sollicitatie altijd het vacaturenummer V24.0423
Extra informatie kan worden verkregen via een van de volgende links:
Nieuwsgierig naar ons team in actie? Bekijk deze video! Pedel
